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k3phr3n
Nouveau Membre
Inscrit le: 27 Oct 2006
Messages: 12
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 Posté le: Mar 30 Jan 2007 am 11:21 Sujet du message: [DT]Micro coupures ! |
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Bonjour à tous,
Voila j'ai depuis Dimanche des micro coupures ttes les 2 min, le modem ne perd pas la synchro mais ca déconnecte néanmoins ttes les applications sur le PC (msn, jeux, tv, ect ...).
Suis-je le seul dans ce cas ?
Je suis basé sur Lille
Merci d'avance pour votre aide. |
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jo59
Membre régulier
Inscrit le: 04 Déc 2006
Messages: 147
Localisation: lille
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| Posté le: Mar 30 Jan 2007 pm 12:02 Sujet du message: |
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salut!
Pour tes micro coupures , tu es branché en wifi ? !si oui, il y a peut etre conflit entre 2 logiciels pour le sans fil
As tu fait des modifs dans windows ? ou installer un nouveau logiciels?
Donne plus de caracteristiques concernant ta ligne Merci |
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Fufu_courageux
Membre important
Inscrit le: 17 Juin 2006
Messages: 947
Localisation: Lille
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| Posté le: Mar 30 Jan 2007 pm 14:10 Sujet du message: |
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Fait un reset et reconfig complète, ça m'arrive parfois depuis le 44-08 et ça a rétabli dans mon cas 
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.
Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.
Resistera encore et toujours à l'envahisseur. |
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jo59
Membre régulier
Inscrit le: 04 Déc 2006
Messages: 147
Localisation: lille
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| Posté le: Mar 30 Jan 2007 pm 15:17 Sujet du message: |
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bah perso,je suis a lille et pas de prob
 que nous reserve la V44-08 encore  |
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antoinej8
Nouveau Membre
Inscrit le: 06 Nov 2006
Messages: 4
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| Posté le: Mar 30 Jan 2007 pm 15:25 Sujet du message: |
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| J'ai le même problème sur Rennes : le modem ne perd pas la syncro mais déconnecte régulièrement. Très énervant sur la télé, mais aussi pour le surf (aussi bien en wi-fi sur Vista qu'en Ethernet sur MAC OS X). |
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jo59
Membre régulier
Inscrit le: 04 Déc 2006
Messages: 147
Localisation: lille
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| Posté le: Mar 30 Jan 2007 pm 19:51 Sujet du message: |
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| antoinej8 a écrit: | | J'ai le même problème sur Rennes : le modem ne perd pas la syncro mais déconnecte régulièrement. Très énervant sur la télé, mais aussi pour le surf (aussi bien en wi-fi sur Vista qu'en Ethernet sur MAC OS X). |
salut!
Je pense pas que tu es le meme probleme que k3phr3n
En effet, as tu également des problemes de deconnexions toutes les 2 minutes 
++  |
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sbarre35
Nouveau Membre
Inscrit le: 10 Nov 2006
Messages: 18
Localisation: Rennes - Patton35
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:10 Sujet du message: Ce coup ci ce problème est chez moi !!! |
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Depuis 3 jours, j'ai le même problème:
La synchro reste ok, mais toutes les 2 à 5 minutes j'ai une coupure de 5 à 15 secondes :
- plus de réponse au niveau de l'accès IP internet
- plus de téléphone (si je suis en com, mon interlocuteur et moi ne nous entendons plus et 10 à 15 s plus tard, tout est ok)
- l'image TV se fige
C'est très pénible, et il y même des cas ou tout se bloque et ou ça ne repart pas !!!
Je suis en DT depuis novembre dernier, et jusque là tout était ok (en dehors du problème TV du mois dernier).
Comment s'est résolu ce problème dans votre cas ?
Merci |
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sbarre35
Nouveau Membre
Inscrit le: 10 Nov 2006
Messages: 18
Localisation: Rennes - Patton35
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:17 Sujet du message: Info complémentaires |
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Lorsque la micro coupure se produit, si je clique sur diagnostique au niveau du routeur, j'obtiens:
Tester du raccordement à la ligne ADSL:
Synchronisation ADSL: Succès Aide
Ping sur segment ATM OAM: Echec Aide
Ping ATM OAM complet: Echec Aide
Tester de raccordement au réseau Club Internet:
Ping de la passerelle par défaut: Echec Aide
Ping du serveur DNS Primaire: Echec Aide
et au niveau du journal système:
Feb 17 20:11:05 kern crit kernel: OAM loopback response not received on VPI/VCI 8/36. |
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:34 Sujet du message: Re: Micro coupures ! |
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| k3phr3n a écrit: | Bonjour à tous,
Voila j'ai depuis Dimanche des micro coupures ttes les 2 min, le modem ne perd pas la synchro mais ca déconnecte néanmoins ttes les applications sur le PC (msn, jeux, tv, ect ...).
Suis-je le seul dans ce cas ?
Je suis basé sur Lille
Merci d'avance pour votre aide. |
Est ce que t micro coupure sont apparue juste après la mis a jour du firmware modem vers le 44_08?
Si Oui, un simple reset du modem peut rétablir la situation.
As tu essayé de forcé la maj ou de revenir a une version antérieur de ce firmware?
_________________
Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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sbarre35
Nouveau Membre
Inscrit le: 10 Nov 2006
Messages: 18
Localisation: Rennes - Patton35
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:40 Sujet du message: Ce n'est vraissemblablement pas un pb de màj |
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Non, depuis la dernière màj tou fonctionnait bien !
Ce ne doit pas être cela.
Merci qd même: d'autres pistes ? |
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:45 Sujet du message: Re: Ce n'est vraissemblablement pas un pb de màj |
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| sbarre35 a écrit: | Non, depuis la dernière màj tou fonctionnait bien !
Ce ne doit pas être cela.
Merci qd même: d'autres pistes ? |
Il faudrait voir si vous êtes plusieurs a rencontrer cette difficulté sur le même DSLAM, ça permettrait par recoupement de faire une remontée auprès de la HL et de voir si ya pas un soucis justement avec ce DSLAM ou autre equipement.
_________________
Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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sbarre35
Nouveau Membre
Inscrit le: 10 Nov 2006
Messages: 18
Localisation: Rennes - Patton35
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:52 Sujet du message: Plus d'info sur mon problème |
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Je suis ici
Rennes 35 / Quartier Patton
pat35-1.dslam.club-internet.fr |
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sbarre35
Nouveau Membre
Inscrit le: 10 Nov 2006
Messages: 18
Localisation: Rennes - Patton35
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:54 Sujet du message: Quelques interrogations |
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Comme tout allait bien avant, j'en viens à me demander si CI ne se met pas à jouer le même jeux que d'autres; à savoir générer des problèmes techniques pour générer du trafic à la hot-line !  |
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 20:58 Sujet du message: Re: Quelques interrogations |
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| sbarre35 a écrit: | | Comme tout allait bien avant, j'en viens à me demander si CI ne se met pas à jouer le même jeux que d'autres; à savoir générer des problèmes techniques pour générer du trafic à la hot-line ! |
Aucun intérêt pour CI, çà ferait redescendre la qualité de son SAV et donc serait moins bien noté en qualité et accessibilité par la presse spécialisé, d'où une très mauvaise pub. Je vous rappelle que les clients qui s'abonne, le font pour l'offre commerciale mais aussi au second plan pour la qualité du SAV proposé. En tous cas moi je fonctionne comme çà.
_________________
Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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sbarre35
Nouveau Membre
Inscrit le: 10 Nov 2006
Messages: 18
Localisation: Rennes - Patton35
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 22:11 Sujet du message: Point de vue partagé |
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| Ok, je partage ton point de vue, mais en ce moment je demande à voir ! |
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