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djuce
Membre régulier
Inscrit le: 07 Fév 2007
Messages: 121
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 Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 19:35 Sujet du message: |
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| Robin.Des.Bois a écrit: | | niryan_cynn a écrit: | | Citation: |
Si le fait de baisser le débit ne change rien, que reste t-il à faire ?
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Je ne dit pas que la baisse de debit ne changera rien, mais tout simplement si t coupure de cnx intempestive sont liées a une dégradation de ta ligne adsl, il est possible que celle ci continue a se dégrader au fur et a mesure et le pb c qu'en dessous du 1024, ya plus que le 512 et le 128 donc je pense que si tjs instable avec du 1024, il vaudrait mieux partir sur une expertise de ta ligne adsl. |
tu veux le numero d'abo ?! t'es encore a au boulot ?! |
Quelle mobilisation...  |
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 20:05 Sujet du message: |
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Oui fais moi passer son num de dossier par MP pour que je l'etudie.
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Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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Robin.Des.Bois
Membre régulier
Inscrit le: 30 Mai 2006
Messages: 255
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 20:07 Sujet du message: |
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| djuce a écrit: | | Robin.Des.Bois a écrit: | | niryan_cynn a écrit: | | Citation: |
Si le fait de baisser le débit ne change rien, que reste t-il à faire ?
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Je ne dit pas que la baisse de debit ne changera rien, mais tout simplement si t coupure de cnx intempestive sont liées a une dégradation de ta ligne adsl, il est possible que celle ci continue a se dégrader au fur et a mesure et le pb c qu'en dessous du 1024, ya plus que le 512 et le 128 donc je pense que si tjs instable avec du 1024, il vaudrait mieux partir sur une expertise de ta ligne adsl. |
tu veux le numero d'abo ?! t'es encore a au boulot ?! |
Quelle mobilisation... |
et oui, certains aiment servirent a quelques chose... ca parait pas mais ca nous fait plaisir aussi quand ca remarche :p |
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 20:38 Sujet du message: |
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Après verification, tu te situe a 3210m du répartiteur avec une atténuation théorique de 49.65dB.
Donc d'après moi, ça devrait passer sans problème de manière stable en 1024.
Le fait que ça ait fonctionné en THD (adsl 4 Mega) de manière stable est dû au fait que ta ligne etait juste a la limite au niveau critère d'éligibilité et que visiblement çà n'a pas tenu.
Voilà, voilà
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Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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djuce
Membre régulier
Inscrit le: 07 Fév 2007
Messages: 121
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 20:52 Sujet du message: |
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Merci pour tes recherches et la rapidité de ta réponse.
Si ça n'a pas tenu... à quoi c'est dû ?
Tu dis que ça devrait être stable en 1024, tu penches pour une dégradation de la ligne ? si tel est le cas que dois-je faire pour avoir une expertise ?
J'ai une intervention en cours sur ma ligne en ce moment (je sais si t'as vu) donc je devrais avoir un appel du ST apres l'intervention. 0 ce moment qu'est ce que je devrais dire ou demander à ton collègue?
djuce |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 21:13 Sujet du message: |
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tu pourras te refaire au loto car la proba de tomber sur le hotliner assidu de CN est intéressante.
Coté optimiste 1 hotliner parmi 300 rapportés à 600000 abonnés
coté pessimiste 1 hotliner à rapporter au seul abonné qui a des déconnexions
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 21:16 Sujet du message: |
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| Citation: |
Si ça n'a pas tenu... à quoi c'est dû ?
Tu dis que ça devrait être stable en 1024, tu penches pour une dégradation de la ligne ? si tel est le cas que dois-je faire pour avoir une expertise ?
J'ai une intervention en cours sur ma ligne en ce moment (je sais si t'as vu) donc je devrais avoir un appel du ST apres l'intervention. 0 ce moment qu'est ce que je devrais dire ou demander à ton collègue?
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En fait, quand tu fait un test d'eligibilité, l'outils FT propose 3 types de resultats :
- non eligible (la c clair, c pas possible)
- eligible (la c sur que ca va marcher)
- probable (possible mais ca peut être instable)
Par contre celui utilisé par CI, ne fait pas cette distinction. C'est pour çà que tu as pu être abonné sur du 4 Mega alors que cette offre n'etait que probable pour toi.
Quand je dit expertise, ca correspond a l'intervention qui est en cours sur ta ligne adsl et effectivement dès qu'il y aura une reponse sur celle-ci, tu seras recontacter par un service de rappel CI. A ce moment là, si tu as tjs des pertes de cnx intempestives, donne lui le plus d'info possible sur ton installation adsl (branchements,...) en fonction des questions qu'il te posera (ne t'étonne pas qu'il reprenne des verif de base, c obligatoire) sachant qu'il aura vu ton dossier et constaté les baisse de debit successive.
Voilà, bon courage et bonne soirée, je rentre chez moi.
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Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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djuce
Membre régulier
Inscrit le: 07 Fév 2007
Messages: 121
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 21:26 Sujet du message: |
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D'accord, en réalité la situation s'est déjà présentée et ton collègue a relancé l'analyse mais toujours pas de retour...
Merci pour tes réponses claires... |
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Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 21:38 Sujet du message: |
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| djuce a écrit: | D'accord, en réalité la situation s'est déjà présentée et ton collègue a relancé l'analyse mais toujours pas de retour...
Merci pour tes réponses claires... |
Concernant les interventions sur la ligne , elles sont visibles sur l'espace abonné ; section "suivi adsl" 
_________________
:] |
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cs_personatum
Membre indispensable
Inscrit le: 06 Juil 2006
Messages: 1254
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 22:44 Sujet du message: |
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| niryan_cynn a écrit: |
Par contre celui utilisé par CI, ne fait pas cette distinction. C'est pour çà que tu as pu être abonné sur du 4 Mega alors que cette offre n'etait que probable pour toi. |
C'est quoi une offre à 4M chez CI ? Je croyais qu'il y avait du 8/10 ADSL 22/24 ADSL2+ en autoadpatatif. Quand et comment (à la louche en suprimant des modes DSL, finement en fixant une borne de vitesse dans la négociation de la synchro ?) ces paliers sont-ils mis en place ? |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 23:01 Sujet du message: |
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| cs_personatum a écrit: | | niryan_cynn a écrit: |
Par contre celui utilisé par CI, ne fait pas cette distinction. C'est pour çà que tu as pu être abonné sur du 4 Mega alors que cette offre n'etait que probable pour toi. |
C'est quoi une offre à 4M chez CI ? Je croyais qu'il y avait du 8/10 ADSL 22/24 ADSL2+ en autoadpatatif. Quand et comment (à la louche en suprimant des modes DSL, finement en fixant une borne de vitesse dans la négociation de la synchro ?) ces paliers sont-ils mis en place ? |
Il n'y a pas de palier mais je pense qu'ils peuvent brider pour faire des tests. Genre au lieu que le client puisse avoit 8Mb on dit qu'il peut avoir 4Mb. Cependant cela se fait sur l'équipement CI étant donné que CI ne passe pas ce genre de commandes à FT pour des tests
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djuce
Membre régulier
Inscrit le: 07 Fév 2007
Messages: 121
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 12:13 Sujet du message: |
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pour être bridé je suis bridé....  |
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 13:22 Sujet du message: |
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| Citation: | | Il n'y a pas de palier mais je pense qu'ils peuvent brider pour faire des tests. Genre au lieu que le client puisse avoit 8Mb on dit qu'il peut avoir 4Mb. |
Oui, il est possible de baisser le debit d'une ligne adsl dans une but de test au niveau de DSLAM, çà c'est déjà vu mais c'est temporaire et ça ne provoque pas de modification d'abonnement.
En fait la différence entre FT et CI, c'est que là ou FT va vous répondre Mr, vous ne pouvez avoir que de l'adsl 1024, CI vous proposera de vous mettre le meilleur débit possible, comme dans le cas de djuce, même si votre ligne est limite pour avoir ce debit.
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Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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djuce
Membre régulier
Inscrit le: 07 Fév 2007
Messages: 121
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 14:07 Sujet du message: |
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| niryan_cynn a écrit: |
Oui, il est possible de baisser le debit d'une ligne adsl dans une but de test au niveau de DSLAM, çà c'est déjà vu mais c'est temporaire et ça ne provoque pas de modification d'abonnement.
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Pourtant Robin Des Bois m'a bien confirmé que l'abonnement a été modifié avec la baisse de débit et qu'ils m'ont basculé sur une offre qui n'existe plus... |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Sam 17 Fév 2007 pm 14:07 Sujet du message: |
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C'est comme si on avait acheté une voiture 9CV moteur 1,8l qui peine à dépasser le 90 km/h. Je me plains au garagiste, qui me la rend avec une butée sur la course de l'accélérateur en mise disant que c'est le réglage optimal pour la capacité technique de la voiture.
On peut comprendre la démarche...mais c'est quand même limite. De temps et même plus souvent CI pourrait ouvrir le capot pour voir avec FT ce qui est la cause première de cette capacité technique limitée.
C'est ce que j'ai vécu ligne théorique à 27 dB pratique à 29 dB et des déconnexions puis 34 dB après une intervention (stérile de FT) et la seule réponse technique de CI a toujours été le bridage à 8M. En négociant l'acceptation des risques, j'ai pu obtenir le retour en ADSL2+...et la conduite à tombeau ouvert. Merci les complices
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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