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headworms
Nouveau Membre
Inscrit le: 11 Juin 2006
Messages: 17
Localisation: 78
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 Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 14:34 Sujet du message: Résiliation CI et déménagement |
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Salut à tous,
Je vais déménager fin mars vers une zone couverte par CI en dégroupé (dans les yvelines - 78 ) mais sans TV (débit trop faible).
J'ai présentement CI3 avec la TV.
Je souhaite ainsi, pour éviter des frais et avoir un forfait Internet tout compris, passer chez Free dans mon nouveau lieu d'habitation (Je sais c'est mal... surtout que je suis un vieux de la vieille chez CI).
Je crois, mais c'est pour cela que je poste, que je peux profiter de la résiliation de contrat CI sans indemnités, dans la mesure où une condition substantielle de mon contrat est modifiée (bénéfice de l'offre TV).
Pourriez vous me confirmer ce point ou m'éclairer sur la meilleure position à adopter dans ce cas...
Dois-je me manifester maintenant auprès de CI pour faire jouer le délai de résiliation ou attendre, étant entendu que c'est une construction neuve dans laquelle je vais habiter (sans n° de tel en l'état donc et qu'un test de ma nouvelle ligne est impossible mais que toutes les lignes très proches ne permettent pas d'avoir un débit de plus de 2mégas...)
Merci! 
_________________
JuSt FoR FuN OnLy! |
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Emendrael
Membre régulier
Inscrit le: 08 Juil 2006
Messages: 161
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 14:41 Sujet du message: |
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Si tu déménages, que tu as actuellement CI3 et que la ou tu vas tu ne PEUX pas l'avoir (suite à une impossiblité de débit). Tu peux effectivement resilier sans frais.
Je te le confirme  |
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Emendrael
Membre régulier
Inscrit le: 08 Juil 2006
Messages: 161
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 14:50 Sujet du message: |
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Attention, NB : tu dois nous prouver que tu demenages et envoyer des justificatifs :
Etats des lieux de sortie et entrée de l'ancien de nouveau domicile respectivement
Une facture FT ou GDF du nouveau domicile (FT de préférence).
Mais d'abord, pour etre certaind e tout ça, appelle le demenagement pour qu'il te le confirme (que tu seras innéligible à CI3) |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 17:27 Sujet du message: |
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| Emendrael a écrit: | Attention, NB : tu dois nous prouver que tu demenages et envoyer des justificatifs :
Etats des lieux de sortie et entrée de l'ancien de nouveau domicile respectivement
Une facture FT ou GDF du nouveau domicile (FT de préférence).
Mais d'abord, pour etre certaind e tout ça, appelle le demenagement pour qu'il te le confirme (que tu seras innéligible à CI3) |
J'ai déménagé avec une offre CI2 DT que j'ai reconduite, le service déménagement ne m'a jamais demandé ces documents.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 17:28 Sujet du message: |
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...mais tu n'as pas demander à résilier 
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 17:29 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | ...mais tu n'as pas demander à résilier |
C'est très abusif quand même.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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Arkhorail
Membre régulier
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 210
Localisation: CROIX - Nord (59)
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 18:32 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: | | C'est très abusif quand même. |
Pourquoi ?
A partir du moment ou il y a un engagement il faut un justificatif, je trouve ça normal.
Si on a pas besoin de justificatif, c'est pas la peine de mettre un engagement, ça sert à rien ...
client : "Oui, bonjour je déménage donc je résilie"
CI : "D'accord monsieur c'est fait"
client : " .... ben je vous ai même pas dit ma nouvelle adresse ! "
CI : "Oh ! c'est pas la peine on a confiance ! ... vous n'oseriez pas nous mentir ?!?"
_________________
Offre CI ADSL 2+ VOIP - Down 5218 Up 841 à 10€
(c'est chouette l'offre salarié )
Meilleur téléchargement eMule : 328 ko/s |
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Emendrael
Membre régulier
Inscrit le: 08 Juil 2006
Messages: 161
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 19:05 Sujet du message: |
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| Citation: | client : "Oui, bonjour je déménage donc je résilie"
CI : "D'accord monsieur c'est fait"
client : " .... ben je vous ai même pas dit ma nouvelle adresse ! "
CI : "Oh ! c'est pas la peine on a confiance ! ... vous n'oseriez pas nous mentir ?!?" |
c'est utopique lol ^^ |
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gabe
Membre régulier
Inscrit le: 23 Oct 2006
Messages: 116
Localisation: marseille
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 19:21 Sujet du message: |
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je suis attentive a ce topic !
moi je vends et j'achète un appart en construction été 2008!
en attendant je serais hébergé à titre gratuit chez des personnes qui sont déjà CI3 comment faire ?
_________________
CI3+kiss, dégroupage total !
satisfaite de Club-internet ! |
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Emendrael
Membre régulier
Inscrit le: 08 Juil 2006
Messages: 161
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 19:28 Sujet du message: |
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Impossible de suspendre l'abonnement
Resiliation obligatoire, a moins que tu ne preferes payer |
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Robin.Des.Bois
Membre régulier
Inscrit le: 30 Mai 2006
Messages: 255
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 19:28 Sujet du message: |
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| essai de voir si tu peux pas t'arranger avec la fidé... y a moyen de trouver une solution... |
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Emendrael
Membre régulier
Inscrit le: 08 Juil 2006
Messages: 161
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 19:35 Sujet du message: |
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| Oh non dla m**** XD |
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Robin.Des.Bois
Membre régulier
Inscrit le: 30 Mai 2006
Messages: 255
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 20:13 Sujet du message: |
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mouai, tu ferais tout pour le garder je suis sur 
Alawanagainabistoufly ! |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 20:45 Sujet du message: |
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tu leur payes l'option double direct et tu nous dis si deux kiss à la fois cela permet de regarder deux programmes sur des télés différentes 
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité
Dernière édition par Dumboton le Lun 12 Fév 2007 pm 22:22; édité 1 fois |
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gabe
Membre régulier
Inscrit le: 23 Oct 2006
Messages: 116
Localisation: marseille
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| Posté le: Lun 12 Fév 2007 pm 22:20 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | tu leur payes l'option double direct et tu nous dis si deux kiss à la fois cela permet dde regarder deux programmes sur des télés différentes |
PAS BËTE çà
_________________
CI3+kiss, dégroupage total !
satisfaite de Club-internet ! |
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