[Denys]

[Mistique1107]

Pour ma part, je suis mitigé :

Il est vrai qu'en général, la conversation est la suivante :
Démarcheur :
"Bonjour, Monsieur/Madame, Etes-vous satisfait de Club-Internet ?"
Pigeon:
"Oui, bien sûr, je n'ai aucun problème avec vous, ma connexion a toujours bien fonctionner"
Démarcheur:
"Alors, vous souhaitez continuer avec nous ?"
Pigeon:
"Bah bien sûr que OUI"
Démarcheur:
"Très bien, pour vous remercier de votre fidélité, Club-Internet vous offre un mois gratuit"
Et hop, une prime de plus pour le démarcheur
(...)

Vu comme ça : C de la grosse carotte que le démarcheur ré-engage car à aucun moment il ne spécifie explicitement la reconduction du contrat pour 1 an.

Donc, tu reçois un courrier te spécifiant la reconduction et là tu fais :

Mais bon, a toi ensuite de rapeller la hotline pour contestation accord ré-engagement (même au delà des 7 jours de rétractation) et le ré-engagement sera annulé (Les conseillers savent que ca peut arriver).

D'un autre côté, si tu recoit rien pour une raison ou pour une autre (courrier perdu à laposte par exemple) et que 6 mois plus tard t faché avec CI et tu veux résilier : Ben là, impossible de convaincre le service des résiliations de ne pas appliqué de pénalités contractuelles.

[jxh]

de toutes façons engagés ou pas franchement quelle importance dans les prochains mois la moindre modif des cgv et il y en aura fatalement initiée par neuf et la résil sans frais sera possible

alors je pense que

1 Le réengagement avec une prime d'un ou deux mois gratuit c'est toujours ça de gagné
2 plus tard quand les vraies modifs neuf arriveront eh bien nous serons à meme de dire oui ou non mais les deux mois gratuit on les aura eu

3 Quand même avant de répondre "oui" il n'est pas interdit de réfléchir une demie seconde à l'engagement que l'on prend


_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[jtitan]

[jtitan]

[jtitan]

[Denys]

[jxh]

[jtitan]

[Mistique1107]

Une soluttion existe pour ceux qui ne veulent plus être embêté.
Un ultime petit effort en apellant une petite dernière fois la hotline et demander au conseiller de passer votre dossier en "Opposé au marketing direct" => en 1 clic de souris du conseiller CI vous ne serez plus jamais re-contacté pour un démarchage.

[nnouveau]

[hammett]

[jtitan]

[hammett]

[cmezza]

J'ai encore eu un appel hier soir, je regardais 'Le Père Noël est une ordure' et une certaine 'Chantal Jsaispaquoi' (nom bien français de chez nous) de Club-Internet est au bout du fil, et j'ai eu comme une envie de lui dire: "C'est cela, oui..."

Elle me propose le réengagement
- "j'ai déjà eu des appels de ce genre, ça ne m'intéresse pas"
- "pourquoi ?'
- "parce que je suis très bien comme ça, libre"
- "mais vous êtes déjà sur une offre avec engagement!"
- "non, l'engagement s'est terminé le 15/07! Ce n'est pas la peine de poursuivre cette conversation!"
- ...
- "Chantal ? Chantal !?"

Bah oui, elle a raccroché sans demander son reste. C'est pas que j'aime jouer les chieurs, mais je tiens à ce que le message passe: touche pas à mon abonnement! Et il se trouve que je suis "Opposé au marketing direct" depuis mon précédent abo FT, faudra peut-être que je demande à la hotline pour que ces soit pareil pour CI.