[mizuki]

Voir ailleur oue...

Enfin reste que toi tu avais une super offre et maintenant tu pourras plus l'avoir
Ca change rien, tu avais un super truc et maintenant tu as rien

Ce qui va pas c'est la methode utilise pour forcer a se debarasse du client
CI paie plus pour l'offre au risque de perdre un client

Bientot a voir comment ils procedent, il va y avoir plus de resiliation chez CI que chez 9 ou free pour des problemes

[jxh]

[mizuki]

Victime

C'est le contraire c'est le client la victime pas le FAI

[jxh]

[hammett]

Dans ce genre d'affaire, est que le client connait l'intermédiaire ou celui-ci est totalement anonyme ? Il se présente comment ?
CI pour ce type d'abonnement devrait envoyer un mail ou une lettre de confirmation à l'abonné.
Cela devrait pouvoir régler pas mal d'abus et CI garderait la main, ce qui est quand même le minimum quand on sous-traite.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[jxh]

[kao]

le probleme a deja ete remonté à club internet, cependant le nombre (tres) restreint de reclamations, on a beau leur remonter comme ces demarches ne reprsentent que moins de 2% on ne peut rien faire.
MAlheureusement


Maintenant pour ton cas la raison est simple le fait de changer d'abonnement sur le reseau FT fait forcement passer en adsl max car FT ne donne plus acces à l'adsl 2+ (ou ca coute trop chere -.-u)

[mizuki]

Justement tu verais les methodes des entreprises maintenant

Ils preferent use de ce genre de methode et perdre des clients plutot que de continuer a payer des locations d'adsl2

Regarde free ou neuf, niveau abus ils en font, leur reputation en prend des coups et tu crois que le nombre de personne a s'abonne chez eux baisse ?
Je crois pas

Tu sais l'entreprise est pret a tout pour recuperer son fric surtout pour ce genre de proceder

Si CI voulait pas voir sa reputation entache comme tu dit, il ferait en sort que le client victime retrouve son ancien abonnement (c'est pas FT qui va leur dire non au contraire eux son content)
Le FAI n'est pas victime meme si ca reputation en prend un coup tu sais, ca leur fait ni chaud ni froid (neuf, free regarde les problemes soulignes sur les forums compares aux autres FAI)

D'autres entreprises sont plus attentif a leur reputation biensur mais les FAI, on peut dire que ce n'est pas le cas

Tient meme partout c'est dit, c'est le fric qui controle la boite par exemple le degroupage, ils vont cherches a degroupe les coins ou ils auraient un bon rapport client/prix

A propos de neuf qui vendait des abonnements sans acceptation des clients, ca n'a pas vraiment de rapport avec le probleme qu'on a la
Neuf faisait de la vente abusive, la CI veut recuperer des abonnements suite a une c******* commercial

[le vieux]

lol je me marre

je viens de resilier et il me dise pas possible faut payer les indemnites de retard

allez continu dans le mensonge club tu t'enfonces de plus en plus

[hammett]

[le vieux]

lol le 31 mai 2007 c'est pas une histoire de CGV
nous avons enregistres la conversation avec le conseiller au telphone qui nous a confirme que l'on pouvait resilier chez club sans indemnites car ils avaient fait une erreur

[hammett]

C'est digne d'une action policière ton affaire.
Planque bien la bande, faut être prudent.
Déjà tu en a trop dit....
J'espère que tu lui à dit que c'était enregistré, comme CI l'annonce quand tu leur téléphone.
_________________
Orange Open
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"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[mizuki]

[jxh]

[Hisoka]