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Message |
hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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 Posté le: Dim 07 Jan 2007 pm 15:07 Sujet du message: |
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| mizuki a écrit: | | olivier a écrit: | | Pour les compagnies ADSL, certes elles n'ont aucune obligation de ce genre et c'est logique mais elles ont tout de même une obligation de résultat (selon la jurisprudence récente) et pas seulement une obligation de moyens. Et rares sont les domaines qui ont une obligation de résultat. Et par contre et ça a toujours été, si on n'a aucune connexion adsl pendant une certaine période, on est en droit d'exiger une résiliation sans frais même si les sociétés traînent souvent les pieds pour l'accorder. Le problème se pose par contre en cas de débit limité et là rien n'oblige les sociétés à accorder cette résiliation. |
Debit limite sauf que d'apres une loi je crois les FAI vont devoir indiquer un debit garantie maintenant
Si ce debit n'est pas respecte cela entraine une rupture du contrat donc resiliation |
Un débit garantie pour faire quoi ? Pour quels usages ?
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
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olivier
Membre régulier
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 145
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| Posté le: Dim 07 Jan 2007 pm 15:13 Sujet du message: |
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Je n'étais pas au courant mais un débit garanti c'est ridicule. Rien n'y personne ne peut garantir un débit minimal...
Il y a tellement de phénomènes qui entrent en jeu.
Ca ne fairait qu'une chose ça c'est encombrer encore plus les tribunaux pour rien alors que d'une part de nombreux problèmes viennent des clients eux mêmes (et là ce sont ces derniers qui perdront en justice et qui risquent de devoir payer les frais de justice) et que d'autre part les problèmes peuvent venir de nombreux maillons de la chaîne (pas seulement le FAi donc) ce qui certes ne concerne pas le client mais qui pose tout autant de problèmes au FAI...
En plus cette loi ridicule ne fairait qu'augmenter les prix des abonnements ADSL pour permettre aux FAI d'avoir un débit minimal...
Olivier |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Lun 08 Jan 2007 am 00:14 Sujet du message: |
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| olivier a écrit: | Je n'étais pas au courant mais un débit garanti c'est ridicule. Rien n'y personne ne peut garantir un débit minimal...
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Ben si, quand on parle d'abonnement pro; il y a le débit pointe, le débit minimal et le délai de rétablissement maximum si le débit minimal n'est plus atteint. |
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mizuki
Membre régulier
Inscrit le: 04 Juil 2005
Messages: 474
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| Posté le: Lun 08 Jan 2007 am 00:37 Sujet du message: |
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Comme le dit mattmatt73, tous les hebergeurs web, serveur mutualise ou dedie t'indique un debit garantie et max, ce qui est normal
Pour quel usage, bin simplement pouvoir aller sur internet c'est tout, tu paies un service, il faut que celui ci te soit accessible
Le debit garantie chez les FAI, ils savent le faire sans augmentation de l'abonnement
Ils savent tres bien gerer tout ca tiens, ils savent filtres, brides, bloques
Croit pas qu'ils sont completement perdu et qu'ils depassent leur BP disponible
De tout facon je suis sur qu'ils vont tous mettre en debit garantie soit 128k ou 512k pour pas se mouiller comme toujours
Ca changera rien a leur config car quand il bride j'ai toujours minimum 30ko/s ou 50ko/s
Heureusement que cette loi existe et elle apporte pas que ca comme obligation
Il est egalement question d'indiquer dans les CGV des delais pour reclamer un remboursement ou resiliation en cas d'interruption de service
Et pour les tribunaux ca va meme leur simplifier la tache car pour eux ils voient la clause dans la CGV et les preuves que tu apportes et ils tranchent vite fait |
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olivier
Membre régulier
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 145
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| Posté le: Lun 08 Jan 2007 am 02:20 Sujet du message: |
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Je suis bien d'accord avec toi mattmatt et j'y pensais quand j'avais écrit mon post précédent mais justement un abonnement pro est bien plus cher qu'un abo perso et ça ne fairait selon moi qu'augmenter les prix.
Et je pensais exactement comme mizuki aussi que leurs engagements seraient seraient proposés à un débit minimal très faible (sauf à augmenter fortement les tarifs comme pour les abo pro).
Mais c'est justement pour cela que je critique l'idée d'une loi sur l'engagement et là je ne suis plus d'accord avec moi.
Je ne suis donc pas sur que ça améliorerait vraiment les choses...
Olivier |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Lun 08 Jan 2007 am 03:24 Sujet du message: |
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| olivier a écrit: |
Je ne suis donc pas sur que ça améliorerait vraiment les choses...
Olivier |
Tous dépend comment cette loi serait rédigée, si c'est bien fait ça limiterait les abus style: Viens t'abonner à mon offre jusqu'à 24Mb et soit heureux si ça synchronise en 512kb. la connexion ne marche plus depuis 10 jours, ben c'est pas encore le délai pour résillier on te vend la télé car c'est fantastique, ben pas de chance, ça marchera pas dans ton bled |
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mizuki
Membre régulier
Inscrit le: 04 Juil 2005
Messages: 474
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| Posté le: Lun 08 Jan 2007 pm 15:10 Sujet du message: |
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De tout facon ce sera 512k parceque d'un cote les FAI vont dire qu'ils peuvent pas garantir plus et de l'autre le gouvernement va demander plus de debit
Ils vont pas alles a leur perte les FAI
Si c'etait 1 ou 2M minimum se serait quand meme mieux
Bon c'est pas 8M ou 20M mais c'est toujours bien d'avoir 128ko/s ou 256ko/s en telechargement surtout quand tu as le telephone qui doit marcher a cote (je pense surtout au DT et adsl nu)
Mon experience perso m'a permis de voir qu'une connection 1M/128k est deja insuffisante pour la voip + web
Faudrait qu'un type le leur dit aussi parceque s'il pense que pour l'acces a internet c'est sur 512k c'est bon  |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Lun 08 Jan 2007 pm 15:22 Sujet du message: |
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| mizuki a écrit: | De tout facon ce sera 512k parceque d'un cote les FAI vont dire qu'ils peuvent pas garantir plus et de l'autre le gouvernement va demander plus de debit
Ils vont pas alles a leur perte les FAI
Si c'etait 1 ou 2M minimum se serait quand meme mieux
Bon c'est pas 8M ou 20M mais c'est toujours bien d'avoir 128ko/s ou 256ko/s en telechargement surtout quand tu as le telephone qui doit marcher a cote (je pense surtout au DT et adsl nu)
Mon experience perso m'a permis de voir qu'une connection 1M/128k est deja insuffisante pour la voip + web
Faudrait qu'un type le leur dit aussi parceque s'il pense que pour l'acces a internet c'est sur 512k c'est bon |
Houla avant de t'emporter laisse venir les choses...
Je pense que rien ne se fera avant les élections, à partir de là, si ce projet est encore au gout du jour, il y a avoir enclenchement du processus classique pour une loi.
Le plus simple serait :
si le service rendu est trop différent du service vendu > résiliation possible
si interruption de service pendant plus de X jours > résiliation possible |
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mizuki
Membre régulier
Inscrit le: 04 Juil 2005
Messages: 474
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| Posté le: Lun 08 Jan 2007 pm 22:59 Sujet du message: |
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Ca a deja ete accepte
Il y avait une news sur degroupnews a propos du fait que les FAI avaient 6 mois pour mettre a jour leur CGV |
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