[keitaro]

bonjour,

juste un petit message pour savoir si d'autres clients sont dans mon cas.

Depuis septembre j'ai constaté des irrégularités dans mon débit. Je suis en téléphonie avec du 1MO en max.
Ce débit n'a pas cessé de chuter jusqu'à aujourd'hui. Je passe plus de 2 minutes à afficher des pages et je suis plus que limité dans mes "navigations".

J'ai contacté à plusieurs reprise la hot line pour qu'enfin, il y a 3 semaines on me dise que depuis le 22 novembre, une panne semble toucher les clients CI (set seulement eux) en zone non dégroupée. C'est à FT de faire le necessaire pour réparer le problème mais ce dernier semble ne pas trop s'en soucier.

Voila donc un mois que je suis "officiellement" en panne.
Je voulais savoir si d'autres connaissent ce problème plus que désagréable. Ce matin ca va encore j'arrive à afficher les pages en moins d'une minutes mais certains jours c'est même pas la peine.

Pour ceux qui travaillent chez CI ici, ont ils d'autres infos sur ce problème?

[unvieu]

S'agit-il d'une zone particulière ?
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[Fufu_courageux]

Pour avoir une môman chez CI dans le Nord et sur le réseau FT, je sais que ça ne touche pas tous les abonnés de la même manière. Il y a 6 mois, synchro à 6 mégas, et 6 mégas de bande passante. Elle synchro toujours à la même vitesse mais le débit a chuté à 2-3 mégas depuis le début de l'incident, pas gênant vu ce qu'elle télécharge.
Ce type d'incident dépend parfois de la collecte de la région, tu es dans quel coin ?
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[keitaro]

J'habite en Charente. Je suis a la limite de l'égibilité.

Mais d'apres CI, tous les cients non dégroupés seraient touchés.

[Fufu_courageux]

Pas d'autres infos pour la charente, effectivement tous les clients sont plus ou moins touchés, mais comme je t'ai dit pour certains ça change pas grand chose... Là je manque effectivement d'infos pour te dire si ça vient juste de ta ligne ou de ta région :/ Si ça se trouve j'ai le problème inverse, ça marche pas dans le nord sauf chez môman ^_^
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[sodapop]

Je suis dans l'Ain (frontière Suisse), mes débits étaient normaux jusqu'à cet été (7-8 mégas), puis ont connu une grosse chute vers octobre (des débits ridicules le soir, dignes d'un modem 56k).
Depuis quelques jours ou quelques semaines, je suis en permanence à 240/270 ko... c'est stable, mais très loin des 10 mégas supposés (j'ai une très bonne ligne).

Comme c'est un débit qui ne gêne pas le surf, ça contente l'utilisateur de base, donc pas de plaintes, mais on trompe tout le monde !

[cybersurfeur]

bonsoir a tous
je repond a ce post avec un peut de retard mais bon
je suis dans le meme cas que toi "keitaro", j'ai deja ces problemes de debit depuis pres de 2mois, j'ai appelé a 3 reprises la hotline et a chaque fois j'ai eu droit au meme refrain :

[Sammuel]

Je suis en Non Dégroupé, en Normandie, et je rencontre le meme probleme depuis 1,5 mois... ca devient de pire en pire, de semaine en semaine

Comme aujourd'hui, ca a du mal à avancer ! je peux meme pas télécharger quoi que ce soit tellement le débit n'est pas fluide... ca saccade.

Je télécharge a 40/50 Ko /s en ce moment, et c'est pas régulier... avant c'était 1500, 800, 500 ko /s

Enfin bref, wait and see...

[melo8]

régle la MTU à 1460
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[Dumboton]

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=4398
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité