[Clarita]

Bonsoir,
Je viens de recevoir un mail du service client de CI me proposant une "meilleur offre"



Mon offre actuelle de jusqu'à 22M+VoIP au même tarif et pour ceux qui ne le savent pas encore,
j'ai une super connexion, (voir ma signature). Je ne vais quand même pas accepter cette baisse de débit pour rien.

Je signale que dans ce mail, il n'y est fait aucune référence ni à l'ADSL nu, ni au passage sur le réseau CI.

Je soupçonne CI de vouloir diminuer les débits d'un maximum de non dégroupé.
Cela leur apporterait-il des avantages sur leur facture de bande passant
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Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[Dumboton]

Le choc
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Rincevent]

[Dumboton]

où ça ?
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Rincevent]

[cs_personatum]

Réseau CI chez toi tu sais bien que non. ADSL nu ils ne manqueraient pas de faire valoir l'économie de 15€ de l'abonnement FT. Donc tu as raison piége à c..., sans parler de la nouvelle période d'engagement.

Et dire qu'il y en a qui vont se faire avoir.

Vraiment un "drole' de pratique. D'autres témoignages ?

[Dumboton]

Non c'était au sujet du double tuner 22/11+3 && >12.56 signifiait
le 22/11 pour 3 € de plus si synchro > 12,56M = double tuner
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Hisoka]

Effectivement les "déjà abonnés" à l'offre jusqu'à 22 mégas en ND ont tout intérêt à garder leur offre..
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:]

[mizuki]

C'est pour ca que j'ai recu un appel aujourd'hui
Elle bonne femme me disait que c'etait pour me fidelise

[Papy14]

Nous y voilà. Ceux sont des pratiques à la limite de la légalité.
C'est pourquoi : une seule solution , dès la date voulue :La Fuite et passage chez un autre FAI avec en plus une offre promotionnelle.
Ne pas oublier que la plaisanterie coûtait de surcroit 45 euros.....

[imarsouin]

Pour infos pourquoi fuir chez un autre FAI alors que tous ne proposent que de l'ADSL Max contre de l'ADSL 2+ pour mon abonement. ADSL 2+ exploitable de facon quasi permanente. Il n'y a guère que le dimanche où parfois mes debits tombent à 1 Mo/sec contre 2,3 en pointe.
Seul interêt de repasser en 10M ATM est de passer en ADSL nu. Or je ne veux pas me passer de FT a cause par exemple des problémes qui ont touché l'Est en octobre car dans ce cas je n'aurais pas eu de téléphone pendant 3 semaines...

[Kheops34]

Donc il n'y a maintenant plus que Orange qui propose l'adsl 2+ en ND ?

[mizuki]

[Papy14]

Ce n'est certes pas illégal. Mais lorsqu'un commercial ( ??? ) vous appelle et vous propose le changement en ommettant de signaler la baisse ( 10 au lieu de 22 Mo ), comment appeler la chose ???? Et comment nommer l'omission des 45 euros. Fort heureusement sur le site : c'est un peu + clair et ça permet de revenir en arrière en cas de besoin....

[mizuki]

Biensur c'est "pratique" son pas sympatique mais toutes les boites font ca
Elles savent bien avoir des trou de memoire quand ca les arrangent

Comme tout le monde

De tout facon j'ai la solution maintenant pour CI quand il appel, je refuse ce qu'il me propose comme nouvelle offre car c'est jamais pour le bien du client
La preuve je risquai de perdre mon adsl2+ pour la telephonie et de l'adsl 10M

Bon leur speech sur les 40 pays gratuits, pour moi comme beaucoup de francais on appel tous les jours a l'etrange
La prochaine fois qu'un gars m'appel pour me proposer la telephonie et me sort les 40 pays gratuits je lui dirai direct "ok, vous me donnez des numeros de personne etrange de ces fameux pays parlant francais pour que je les appel sinon ca me servira a rien la telephonie"
Ce qui sera vrai, ca me coutera 5 euro de plus pour rien

Et si il s'accroche le type, je deviendrai son pire cauchemar