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Nouvel abonné = ADSL ok mais pas de VOIP


 
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Auteur Message
mariachi
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Inscrit le: 01 Nov 2006
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MessagePosté le: Mer 01 Nov 2006 pm 17:49    Sujet du message: Nouvel abonné = ADSL ok mais pas de VOIP Répondre en citant

Bonjour,

Je viens d'installer la CIbox avec l'offre CI2 en degroupage total. Pas de soucis, l'ADSL marche bien mais je n'ai aucune tonalité et le voyant "service" est eteint.

- J'ai essayé de modifier les parametres dans le config "voice" du modem
- J'ai essayé le reboot
- J'ai bien rentré mes identifiants
- J'ai bien relié mes cables
- J'ai tout desinstallé puis reinstallé avec le CD
- la CIbox est à jour en version v43

Pendant l'installation, il me dit qu'il y a une erreur pour le service VoIP.
Des idées ?

Merci Smile


Dernière édition par mariachi le Mer 01 Nov 2006 pm 17:57; édité 1 fois
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jxh
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MessagePosté le: Mer 01 Nov 2006 pm 17:52    Sujet du message: Répondre en citant

si tu a bien entré le code telephonie cixxxxxxxx je ne vois pas trop
sauf que ta ligne n'est peut etre pas encore totalement installée
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mariachi
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Messages: 6

MessagePosté le: Mer 01 Nov 2006 pm 17:56    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
si tu a bien entré le code telephonie cixxxxxxxx je ne vois pas trop. Sauf que ta ligne n'est peut etre pas encore totalement installée

N'est-ce pas bizarre que ma ligne ne soit pas entierement activée alors que l'ADSL marche ?

Puis-je essayer un reset usine ?
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jxh
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Messages: 9420
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MessagePosté le: Mer 01 Nov 2006 pm 17:58    Sujet du message: Répondre en citant

à l'activation du dt pendant 24 heures j'ai eu le net le tel est arrivé le lendemain
ce n'est evidemment que mon cas

oui tu peux sans pb faire un reset et reconfigurer

Wink
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mariachi
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Inscrit le: 01 Nov 2006
Messages: 6

MessagePosté le: Mer 01 Nov 2006 pm 18:01    Sujet du message: Répondre en citant

Je pense que je vais tenter le rst usine alors car ma ligne est degroupée depuis plusieurs jours normalement.
Blink
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jxh
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Inscrit le: 20 Juin 2005
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MessagePosté le: Mer 01 Nov 2006 pm 18:03    Sujet du message: Répondre en citant

mariachi a écrit:
Je pense que je vais tenter le rst usine alors car ma ligne est degroupée depuis plusieurs jours normalement.
Blink


on croise les doigts

(je plaisante ) Wink
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mariachi
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Messages: 6

MessagePosté le: Sam 04 Nov 2006 pm 17:45    Sujet du message: Répondre en citant

Bon...le rest n' a rien changé donc j'ai appelé la hotline. Le tech m'a confirmé que la voip etait toujours en construction et que le voyant service se mettrait en marche dans quelques jours.

Par contre, je galere sur le wifi maintenant.
Je vais ouvir un new thread si besoin Smile
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