[fomy]

[cs_personatum]

Non c'est plutôt la version de melo CI2->CI3 +3€

[fomy]

ba oui on est d'accord,
CI2 26,90€ + 3€ de modem = 29,90€
CI3 29,90€ + 3€ demodem = 32,90€.


_________________
DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson

[nnouveau]

[bibird]

Alors pour en finir, voici le résumé de la conversation avec le service résiliation qui s'occupe de ce genre de pbs :
"- Vous n'êtes malheureusement pas le 1er a nous signaler les abus de nos prestataires, nous faisons tjs remonter l'information
- D'un autre côté, c'est vous qui leur demandez de vendre vos produits.
- Oui, mais de les vendre proprement !
- En les payant à la com, faut pas rêver.....
- C'est pas faux....de toute facon, la procédure est prévue, je vous offre 2 mois gratuits.
Inconvénients tt de meme :
* il se peut que le KISS soit déjà expédié, dans ce cas refusez le a la livraison.
* votre facture comprenant le changement d'offre ne peut etre modifiée, les montants seront donc recrédités sur les factures suivantes..."

CONCLUSION :
- mon cas doit etre très fréquent puisqu'il semble référencé et habituel pour le service client
- beaucoup de manips juste pour corriger une anerie/escroquerie de prestataires...
- Club-Internet sous-traite ce qui permet de se dédouaner des publicités mensongères (on m'a qd meme dit au tel "MR, votre ligne vous permet de gagner de la vitesse sans changer de prix, etes-vous interressé ?" alors que la modif effectuée a consisté en un passage de CI2 à CI3 avec +3euros par mois.
- au passage, j'y ai qd meme gagné financierement, mais surtout le service cleint m'a proposé de me supprimer des listes de démarchage CLub ! Interet non négligeable !

[fomy]

[Gadalmayo]

Quand on me démarche comme cela au tél pour mise à jour d'un abonnement, je demande toujours l'envoi par courrier des CGV et du contrat. Cela les calmes et si ils refusent c'est bon pour moi.

[reak7]

[haniboul]

salut a tous

dans le même genre, on m'en a fait une pire....
un beau jour, Club-internet m'appelle, me vante les mérites d'une nouvelle offre au même prix bien sûr
évidement le conseiller assure que cela ne change rien a mes habitudes
etc. blabla

et pourtant le mois suivant, en allant configurer mon cher routeur, quelle surprise de voir que mon offre était passée de l'ADSL2+ (~15MB et des poussières) à l'ADSL en dégroupé 10Mega maxi

sympa ci...
ca doit etre uen autre de leurs strategies pour annuler les engagements de 12 mois et le faire recommencer à 0....

enfin bref, je vis une période assez noire avec ci en ce moment...

[jxh]

ce n'est pas dans le routeur que l'on voit les changements d'offre mais sur "ton compte"



sinon dans le modem tu peux rebasculer sur le mode adsl de ton choix

* taper l'adresse http://192.168.1.1/ dans votre navigateur
* dans le menu de gauche, cliquer sur "ADVANCED SETUP"
* cliquer ensuite sur DSL
* parmi les 7 cases, tout cocher
* cliquer sur save/apply en bas de la page

puis rebooter



_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[haniboul]

[jxh]

verifies tout de meme qu'ils n'ont pas modifié à l'occase ta date d'engagement
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But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[haniboul]

ça pas de doute, elle a été modifiée
rdv demain matin avec la hotline

[jxh]