[dgobeau]

Bonjour

Vut les problème que j'ai avec Club Internet depuis 2 jours a cause d'un réabonnement forcer sans mon avis et vut qui ont brider ma ligne Adsl 10 mega en 2 mega ce matin pour avoir téléphoner et dit ce que je pensais sur leurs agisements de leur service client .

J'ai vut dans votre forum que je pouvais resilier mon abonnement mais ne payant 50 % des sommes des mois qui me reste .

là j'ai payer jusqu'au 20 novembre et il me reste que 5 mois a payer qui fait en gros un forfait a 34,90 euros comme je ne suis pas dégrouper .

34.90 x 4 qui fait un total de 139.60 euros et je dois en payer que 50 % qui fait 69.80 euros

est ce que c'est possible dans mon cas de me resilier et aussi faire encore baisser le prix restant a payer vut qui ont brider ma ligne et en plus fait du réabonnement abusif sans mon autorisation .

Merci beaucoup de m'aider .
amitié a vous

[melo8]

Si tu as eu un réabonnement abusif, l'engagement à compte d ela date de ce réengagement est de 12 mois et non de 5.
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[dgobeau]

ce matin j'ai téléphoner pour cette histoire de réabonnement et la personne que j'a ieut ma dit qui avait remit mon contrat a celui que j'avais prit au debut donc pour le 3 mars 2007 sa sera la fin .

La dame du service client qui avait refait se réabonnement m'avait reconduit ce contrat jusqu'a la date du 10 novembre 2007 .

En plus je vais faire appel la justice et demander a faire ecouter l'enregistrement de la conversation si possible et on vera bien que j'ai jamais demander de me réabonner pour un an.

Je suis aller sur mon compte et j'ai vut que la date na pas encore était mit a jour depuis mon appel ce matin .

j'ai appler en tout 3 fois ce matin pour cette histoire et en plus on se permet de brider ma ligne .

[reak7]

Tu sais, ce n'est pas en faisant un doublon de post que ton problème s'arrangera plus vite!

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=3476&highlight=
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Dans son nouveau club free

[dgobeau]

pas le meme post je demande juste si je peux me barer en payant que la moitié des sommes qui reste

[reak7]

[Gadalmayo]

La question de ce post peut s'inscrire dans la continuité de ton précédent et je partage la réaction de reak7. Cela complique la lecture et ne peut que te déservir.
Ce n'est pas une critique juste un conseil aux nouveaux.