[sub13]

bonjour

Je suis déçu car club internet impose le prelevement ou CB (j'ai appellé sce commercial et le mode de paiement cheque ou TIP est refusé par agent du sce commercial ) c'est dommage car l'offre est cependant interessante.

pour info
- le neuf: prelevement et CB (si cheque ou TIP 2 € de plus par mois dans CGV )
- cegetel: prelevement, CB, Cheque, TIP......cela apparait en petit sur les options contrat de souscription (en fait il y a un imprimé qui le propose et un autre non).

J'ai trouvé sur net clauses abusives
(Décisions de la Cour d'appel de Versailles (4/02/04) et du TGI de Nanterre, (10/9/03)
Dans le cas de votre règlement
- Est illicite la clause qui vous impose le prélèvement automatique comme unique moyen de paiement ou
celle qui prévoit des frais supplémentaires si vous optez pour le paiement par chèque ou autre.

source lepoint.fr (telecommunications)
http://www.lepoint.fr/pointcom/document.html?did=157143


bye

[melo8]

Voici l'extrait des CGV à ce sujet :

[Greg62]

franchement c'est pas pour etre mechant mais heuresement que chez neuf et cegetel tu peux payer par cheque vu le nombre d'abus sur les factures parcontre club est un f.a.i honette je n'ai jamais etais prelever d'1 euro de plus
en plus si tu paie par cheque il te faut le timbre tout les mois et club n'est pas le seul a "impose" le prelevement ou la carte bancaire aol ,wanadoo,nordnet,tiscali,free et surement dautre le font aussi

[Alastorne]

Oui, vraiment chez CI, aucun risque sur le prélèvement automatique.

A chaque fois que j'ai eu des soucis de facturation, ce n'était pas des erreurs de leur part mais des oublis de ma part : oubli de résilier l'option gratuite par exemple.

Un petit mail au service commercial et le mois suivant tu es recrédité.
Ils ne sont vraiment pas embarrassants là dessus.
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[bretonneux]

[mizuki]

Pareil, aucun reel probleme pour la facturation

Lors de mon changement d'abonnement et le 1er mois ou j'ai eu la telephonie, j'ai ete un peu surpris sur mon releve de compte mais apres avoir regarde la facture en ligne rien ne clochait.

Il leur reste un point a negocie encore pour les anciens abonnes en particulier, c'est la duree d'engagement d'un an en cas de changement d'offre (c'est a cause de ca que j'hesite a prendre le jusqu'a 8M, si c'est pour conserver un debit de 2M)
Pour les nouveaux je veux bien mais les anciens, si ils sont toujours la c'est qu'ils n'ont pas l'intention de partir

[Alastorne]

Donc s'ils non pas l'intention de partir, pas de raison d'avoir peur de l'engagement !

Je me fais l'avocat du Diable ( ) mais je comprend tout à fait cette politique de réengagement.

Elle a du pour et du contre, quoiqu'il en soit ce n'est pas à mon sens un motif suffisant pour passer son chemin.
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