[Alastorne]

Récit d'une expérience heureuse, quand ça arrive c'est intéressant de le signaler !

Suite à une panne de mon modem Comtrend CT633 (port ethernet défectueux empêchant la connexion), j'ai contacté la hotline par mail pour signaler le problème et demander un remplacement de mon modem.

J'ai reçu une réponse 2h30 après, un mardi soir, favorable.

J'ai donc envoyé mon modem au SAV le lendemain en colissimo.
Et c'est ce jour, vendredi, soit 3 jours après, que j'ai pu constater qu'un nouveau modem m'attendait chez moi !

J'ai reçu le dernier modem en date, Tecom, me permettant de saluer la performance du SAV Club Internet (déjà éprouvée auparavant d'ailleurs).

Voilà typiquement le genre de situations qui me fait aprécier mon choix de ce FAI, ça méritait d'être signalé je pense !
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[Greg62]

pourquoi le mien peux pas tomber en panne (j'ai le comtrend)

[Alastorne]

D'ailleurs, passé les premiers jours avec une connexion très ralentie (dont la cause est toujours inexpliquée, à l'évidence des travaux/problèmes passagers sur le réseau CI), la connexion est excellente et les transferts de fichiers d'ordi à ordi meilleurs qu'avec le Comtrend !

Subsiste pour le moment un problème lié à ma connexion PS2, qui n'est plus opérationnelle depuis que j'ai changé de modem mais que j'ai bon espoir d'oublier rapidement.

Seul regret par rapport au Comtrend, la réduction du nombre de ports ethernet, de 4 à 2.

A part ça, je suis globalement très satisfait de ce modem.
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[Ivan]

[Alastorne]

Très franchement, je sais que certains ont des soucis avec ce modem, mais pour ma part il fonctionnait très bien, que se soit en WIFI ou en ethernet, je n'avais donc pas demandé à la hotline de modem spécifique, je voulais simplement retrouver un modem en bon état de marche, peu importe le modèle.

J'ai eu un Tecom, soit !

Il fonctionne très bien mais pour le moment, il me bloque ma PS2, au moins avec le Comtrend ça marchait sans accroc et je compensais la lenteur des transferts d'ordi à ordi par la présence de 4 ports ethernet en tirant un câble de temps en temps.
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