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bruce477
Nouveau Membre
Inscrit le: 26 Jan 2007
Messages: 4
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 Posté le: Ven 26 Jan 2007 am 11:39 Sujet du message: [ND][DT]je souhaite revenir chez france télécom. |
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J'ai souscrit voilà plus d'une semaine au dégroupage total adsl+téléphonie avec 45 euros de frais en pensant que la présentation des numéros marcheraient sur mon téléphone mais non.
En effet j'ai un ALCATEL TEMPORIS 46 qui marchait trés bien en présentation des numéros mais là plus rien je ne sais même plus qui m'appelle, de plus le débit en ce moment n'est vraiment pas génial et pour finir à chaque changement de contrat je m'en prend pour un an.
Je souhaiterai arrêter le dégroupage total, si quelqu'un pouvait me dire les frais à donner à club internet car je ne peux pas résilier club internet par anticipation c'est un peu trop élevé. |
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Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 am 11:47 Sujet du message: |
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Vérifie d'abord dans flashvox , si la présentation du numéro et/ou du nom est bien activée.
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 am 11:50 Sujet du message: |
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Le seul moyen est de résilier et de payer les frais de résiliation.
Pour le debit, il faudrait afficher les valeurs de ton Modem et celles que donnaient Degrouptest.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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tiburs
Membre important
Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 834
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 13:04 Sujet du message: |
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| Hisoka a écrit: | | Vérifie d'abord dans flashvox , si la présentation du numéro et/ou du nom est bien activée. |
Bonne idée mais ça n'a pas de sens, l'option est activée par defaut et on ne peux pas y toucher. J'ai le même probleme pas de presentation du numéro. |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 14:17 Sujet du message: |
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Cela dépend aussi du fait que ton correspondant soit en numéro masqué ou non 
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tiburs
Membre important
Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 834
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 14:24 Sujet du message: |
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Oui melo....je sais. 
Mais ce n'est pas le cas.
Il y a apparament un bug connu sur la CIbox qui fait que la présentation de numero est plus qu'aléatoire. |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 14:33 Sujet du message: |
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| tiburs a écrit: | Oui melo....je sais.
Mais ce n'est pas le cas.
Il y a apparament un bug connu sur la CIbox qui fait que la présentation de numero est plus qu'aléatoire. |
Perso en DT chez moi tous les numéros s'affichent donc le bug j'y crois peu... mais ce n'est pas impossible.
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 15:02 Sujet du message: |
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| tiburs a écrit: | Oui melo....je sais.
Mais ce n'est pas le cas.
Il y a apparament un bug connu sur la CIbox qui fait que la présentation de numero est plus qu'aléatoire. |
non, pas a ma connaissance.
La plupart du temps ce problème peut provenir du cable, du téléphone, du modem (pb unitaire du modem) ou de perturbation electrique. |
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bruce477
Nouveau Membre
Inscrit le: 26 Jan 2007
Messages: 4
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 15:29 Sujet du message: |
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D'aprés ce que vous m'avez dit celà viendrait peut être de mon téléphone mais je ne vois pas l'intérêt de débourser pour l'achat d'un autre téléphone ( c'est complètement stupide).
Je souhaite arrêter le dégroupage total et revenir comme j'étais avant adsl+téléphone. |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 15:46 Sujet du message: |
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| bruce477 a écrit: | D'aprés ce que vous m'avez dit celà viendrait peut être de mon téléphone mais je ne vois pas l'intérêt de débourser pour l'achat d'un autre téléphone ( c'est complètement stupide).
Je souhaite arrêter le dégroupage total et revenir comme j'étais avant adsl+téléphone. |
Tu es en DT chez CI depuis quand ?
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Orange Open
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bruce477
Nouveau Membre
Inscrit le: 26 Jan 2007
Messages: 4
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 15:52 Sujet du message: |
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| 18 janvier 2007 |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 16:17 Sujet du message: |
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Tu veux quitter CI ?
Si oui, il faut résilier et cela te coûtera l'abonnement jusqu'au 12 mois d'engagements.
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Orange Open
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Julien PHAM
Membre indispensable
Inscrit le: 08 Aoû 2006
Messages: 1125
Localisation: NICE
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bruce477
Nouveau Membre
Inscrit le: 26 Jan 2007
Messages: 4
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 16:59 Sujet du message: |
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| c'est bien celà, je souhaiterai savoir ce que je dois faire pour revenir en non dégroupé. |
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Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
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| Posté le: Ven 26 Jan 2007 pm 17:13 Sujet du message: |
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Il faut contacter le service Fidélisation.
0892011000
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