[ecaumon]

Bonjour,
Dégroupé total depuis 15 jours.
L'internet fonctionne, je peux appeler sur ma ligne.
En revanche, je ne peux être appelé par certains opérateurs (SFR, Cegetel notamment) alors que c'est possible pour d'autres (Orange, certains fixes FT).
La hot line me promène... On m'a d'abord dit que c'était normal, le temps "d'implémenter mon nouveau numéro auprès de tous les opérateurs". Maintenant, on me dit "que des travaux sont en cours sur ma ligne", sans pouvoir me préciser la nature et la durée de ces éventuels travaux.
Sur les forums CI, nous sommes plusieurs à avoir ce même problème.
Y a t'il d'autres victimes et des réponses ?

[jxh]

bienvenue à toi sur CN

mais n'étant pas en DT je ne peux t'aider

jamais par contre entendu parlé de ce pb

d'autres t'en diront sans doute plus
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[jxh]

une reponse deCI à ce pb

bonjour Cher(e) Abonné(e),

Voici la réponse de michel à votre dossier numéro [999].


Nous rencontrons des problème de routage en appels entrants depuis les opérateurs tiers type (cégétel, free, SFR, etc..) sur plusieurs tranches de numéros VoIP, dont le votre.
Soyez assurés que notre Centre-Serveur concentre actuellement tous ses efforts sur leur résolution.

http://forums.club-internet.fr/viewtopic-488969/Forums-Technique-Club-Internet/Reception-d'-appels-impossible-mais-emission-ok-.html

apparemment c'est tres recent et pris en compte
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[neometaller]

moi je suis en ND et j'ai aussi ce problème...
j'ai testé avec des mobiles Orange et Bouygues ça passe, mais fixe FT et 9T non !!

la réponse par mail du service client a été de vérifier les branchements, la connexion et le code téléphonie...

étant en ND ça me fait assez ch*** de les appeler, donc je mail...

[ecaumon]

Une réponse un peu plus précise de la hot-line aujourd'hui : ils reconnaissent le problème (mais pour cela, ils faut un certain pourcentage de mécontents !), ils auraient pris contact avec les autres opérateurs (apparement il n'y a pas très longtemps) et le seul qui leur a répondu aujourd'hui, c'est SFR qui "implémentera" les numeros de CI le 8 juin..
Pour les autres (FT, 9, Alice etc...), pas de réponse des opérateurs donc pas de date de rétablissement des lignes....
Une question que je me pose : il n'y ont pas pensé avant, chez CI, qu'ils fallait prévenir tous les opérateurs pour pouvoir être joint sur leurs lignes ?

[neometaller]