[Visaster]

[hammett]

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Non, pas simple...

Selon moi ces 55 000 ne se retrouveront pas dans le trimestre prochain, et donc tu as raison, mieux vaut ne pas les ré-inclure et rester sur le chiffre officiel de 3 730 000...



Pourquoi ces 55 000 ne seront pas là à la fin de l'année ?

- si ce sont très majoritairement des dossiers "morts" comme je le suppose, ils ne seront jamais clients.

- s'il s'agit d'un "fond de roulement" toujours a peu près constants de clients dont le câblage est long et difficile, et bien certes un certain nombre des 55 000 finiront par avoir leur ligne et devenir de "vrais" clients, mais parallèlement d'autres nouveaux inscrits auront la malchance d'être eux aussi bloqués, et donc ce volume de 55 000 ne diminuera pas, ou peu.

- C'est seulement si les connexions ADSL de SFR avaient connu un problème massif, ponctuel et résorbable, que ces 55 000 pourraient se retrouver en plus d'ici à la fin de l'année, mais ça je n'y crois pas, car un tel blocage massif et ponctuel aurait fait du bruit, ce qui n'est pas le cas.


Non, pour moi ces 55 000 clients soustrait des compteurs sont un réajustement définitif de SFR.


Sur le principe SFR aurait fait un piètre +18 000 sur le trimestre en pur delta de recrutements, mais tenant compte de son réajustement, le bilan est bien de -37 000.
Un résultat faussement négatif quoi

[ABXM]

c'est de haute cuisine de chiffres du bocuse du chiffre
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plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait

[hammett]

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[mattmatt73]

[Visaster]

[hammett]

Je reposte le tableau récapitulatif.

Le tableau récapitulatif


A noter que l'unité est le millier. Ainsi pour Darty pour 150, il faut lire 150 000. Les justificatifs sont postés sur la page précédente.

Orange est à 50,2 % de pdm et Free distance SFR !!! SFR qui enregistre des résultats négatifs.
L'année 2008 est catastrophique pour SFR.
Sur les neufs premiers mois de l'année SFR accuse une perte de 1,3% de pdm, au profit d'Orange avec +1,1% , Free (avec Alice) +0,1%, Free (sans Alice) + 0,9% et Darty +0,1%.
Dans un "marché" de l'ADSL qui poursuit sa baisse à +2,2% en progression trimestrielle du nombre de lignes raccordées. Au premier trimestre 2007, il y avait encore +7,7%.
Des chiffres qui devraient faire causer dans les chaumières... .
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
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[mattmatt73]

[hammett]

[Visaster]

Je creuse une petite mention dans le CP de Videndi d'hier : ils disent que les 3 730 000 clients au 30/09/2008 est en croissance de 8,2 % en base comparable par rapport à la même période en 2007.

Examinons cette croissance annoncée de 8.2% :

A fin septembre 2007, nous avions Neuf-Cegetel à 3 123 000, et SFR (incluant Télé2) à 373 000, soit un total de 3 496 000 clients équivalent au groupe SFR actuel.

Problème : si je compare ce 3 496 000 de 09/2007 au 3 730 000 de 09/2008, la croissance n'est pas de 8.2% mais de 6.7% seulement !

Si je veux que mes 3 730 000 représentent une croissance de 8.2% sur un an, alors mon chiffre de départ doit être 3 730 000 / 1.082, soit 3 447 320 clients.

La différence entre les 3 496 000 réels de 09/2007, et les 3 447 320 nécessaires à la croissance de 8.2% "en base comparable" est de 48 680.


Conclusion : selon ce 8.2% de croissance annoncée "à base comparable", on peut supposer que la mise en base comparable a entre autres consisté à déduire les "clients en cours de raccordement" des chiffres de 09/2007 et qu'il y avait déjà à l'époque un "matelas" d'environ 50 000 clients qui ne l'étaient pas vraiment.


Cela tendrait à exclure l'hypothèse que j'ai formulée plus haut selon laquelle SFR-Neuf aurait discrêtement écoulé un nombre plus important de "dossiers morts" en minorant ses recrutements 2008.

Les mauvais recrutements de SFR sur 2008 seraient donc réellement le reflet d'une sous-performance d'attractivité, et qui va grandissante !


Pour redresser la barre, il va falloir que le marketing de SFR revoit sa copie et sorte rapidement des offres plus alléchantes soit au niveau technologique, soit au niveau tarifaire ! Des offres couplées ADSL/Mobile à tarifs vraiment interessants ?

(edit : orthographe)

[Expertclub]

Il y a l'impact churn migration (AOL, CI, Télé2...) mais clair que les résultats ne sont pas bon comparativement a Free et encore plus Orange.
A voir comment Free se débrouille avec la migration des clients Alice, mais elle aura forcement un impact négatif.

[Dumboton]

Inversment on peut aussi qire que l'impact churn de SFR a un effet positif sur les deux autres
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité