[melo8]

Bonjour à tous,

J'aimerai savoir si l'idée de hotline vous satisfait, et de même comment vous l'imaginez.

Vos remarques seront pris en compte pour la réalisation de ce service.

La lettre des membres, consultable icivous présente déja les grandes lignes de ce projet.

Merci à vous.

[Ivan]

l'idée de hotline est intéréssante et mérite que l'on s'y intéresse, je pense qu'il serait possible de créer une boite mail pour les gnes ayant besoins d'assistance. un rappel des personnes dont el probleme serait trop compliqué a expliqué sur le net serait intéréssant et une redirection vers les forums pour les autres.Voila
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[MisterMagoo]

Je trouve l'idée excellente, mais j'ai peur que l'équipe ne manque cruellement de temps pour s'y consacrer. Vous verrez que c'est déjà un boulot énorme de gérer un site sérieux... mais en tout état de cause, je vous souhaite beaucoup de réussite dans cette entreprise
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[Clarita]

Une hotline "personnalisée" Génial !
Je suis sûr que vous allez nous pondre une vraie assistance, merci.
@+, Clarita
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Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[greg3105]

Salut!!!


L'idée est excellente et difficile à réaliser c'est vrai, mais je pense que celà serait très très bien si vous y arrivier:::!!!!


Bye

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[iwolss]

Que dire sinon que c'est une idée très ambitieuse et certainement très utile pour pas mal de gens.

Aussi il faudrait pouvoir organiser une bonne liste de tutoriaux bien expliqués pour palier aux différents problèmes.
L'expériences des utilisateurs de CI pourrait vous être très utile à ce sujet.

Donc voila mon conseil si jamais vous décidez d'aller jusqu'au bout de votre super projet, organisez vous un maximum avant de pouvoir répondre et dignostiquer tel ou tel problème.
J'imagine que vous êtes un peu comme nous tous, et les hotliners de CI, pas forcément calé pour tout les sujets. Et une liste précise des diagnostics et solutions vous aiderait grandement, surtout que comme je l'ai dit plus haut... les utilisateurs du forums pourront y ajouter des éléments et en profiter

[jpch49]

Bonsoir,

Une hotline serait l'idéal pour beaucoup.

Avant tout, pour gagner du temps et éviter de poser à chaque fois les mêmes questions essentielles, c'est que les personnes enregistrées sur le forum mettent leurs signatures, qui correspond bien souvent au type de liaison adsl, modem, logiciels exploitation, ect...

Cela serait bien, qu'en pensez-vous??

Jean-Pierre

[melo8]

[jpch49]

L'interface serait effectivement une bonne solution, nous verrons bien à l'usage. Il est vrai que cela va vous donner du fil à retordre surtout avec le nouveau modem dont pour beaucoup, mis à par la configuration en implicite, ne connaisse absolument pas.

Je vous souhaite bon courage, et vous dis à bientôt, la demande de club-internet sera pour la mi-juillet.

A plus

Jean-pierre

[j4r0d]

moi je dis la Hotline ici c'est ClubNews et son Forum !!!!!!!!!!!!!! ***** Edit modération : pas de SMS, merci

[Arnaud]

C'est une idée excellente et en plus qui donnera un coté encor plus serieu au site ClubNews!
Je pense qu'il serait sympa de faire une sous-rubrique dans la rubrique HOTLINE avec les questions et les reponses donné pour tous les problemes ou vous avez deja ete contacté. Une petite FAQ qui serait mis a jour a chaque fois qu'une nouvelle question vous est demandé.
Je pense qu'il peut etre aussi interessant d'installer un systeme de chat mais pour que tous le monde puissent ce reuinir en meme temps pas qu'il n'y ait que 2 pzersonnes sur le chat de dire par exemple que c'est le mercredi soir de Xh a Yh avec Zsujet!

[hypnovel]

comme beaucoup je pense que cela est une tres bonne idée
mais je pense que le manque de temps va etre un mur a votre projet
une rubrique hotline dediée serait pour vous plus facile - en sachant que la personne qui pose sa question n'aurait que vous comme interlocuteur comme cela ce fait sur certains forums

[greg3105]

Salut!!!!

Ha oui, je me rappele le bon vieux temps ou dès que j'avais un problème; j'allais sur le site de CI et je tchatais avec technicien en ligne.C'était trop bien et super rapide.

Si vous réussissez à mettre quelquechose de similaire je pense que c'est une superbe idée.



+++

[urgo94]

Gros boulot en perspective
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total freebox V5-HD du 19/06/2006
Ligne : 550 metres /att 8db
2183 ko/s down 123,9ko/s up ping 7ms
Mac-Mini+ImacIntel core-duo 17

[Goldmember]

En effet , surtout pour du bénévolat , de + , c'est a la hotline de s'arranger selon les horaires ....

C'est pas une mauvaise idée mais on ne pourra pas par exemple forcement laisser son numéro si on a un probléme de connexion .