[loicb54]

pour les nego j'essairai de faire jouer l'argument des bridages de port (bah quoi? y en a bien qui résilie ^^)

[pechpic]

moi adsl2+ sur degrouptest ok mais pas selon CI a la hotline j'y comprend rien !!
_________________
saucisse de normandie !

[hammett]

Degrouptest fait parfois des erreurs.
C'est une question de quelques jours peut-être.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[tournicoti]

Salut tout le monde moi je me suis abonner et j'ai payer 64 euros de frais de mise en service ce qui é pour moi normal car France Telecom leur facture le passage en adsl 2+ et puis c’est qui le FAI qui propose les meme débits que Wanadoo en 2 fois moins cher c’est club donc si vous voulez de l'adsl 2 + en non dégrouper il faudra payer 64 euros ou être nouveaux abonnée
_________________
Club-Internet 22 mégas ATM non dégroupé
Abonné depuis 2003
Ligne : 692 mètres Affaib 10.53 dB
Diamètre câble : calibre 4/10 sur 692 m
Débit Descendant ADSL 2+ : 14740 kbps
Débit Montant 98 ko/s

[cvsa]

[imarsouin]

Deconnexion ce matin à 10h et reconnexion immediate ( 1 minute ) et là oh mairacle l'ADSL2+ est apparu. Téléchargement de Podcast et là 2,4Mo/sec ont miroités sur mon firewall. Quelle joie.
Par contre il faudra bien débourser les 64€!! Heureusement qu'en avril je dois recevoir mon parainnage du mois de janvier... J'ai quand même tenté la hotline mais je suis de nouveau tomber au magreb et là il est pas toujours evident de se faire comprendre et surtout ils soufflent toujours dans leur micro ce qui est trés désagréable. Mais bon les renseignements était bon et j'ai eu un temps d'attente de moins de deux minutes.

[pick]

Synchro aujourd'hui lundi ;comme me l'avais dis le hotliner de club, et synchro a 23.4mbs .
Par contre pas vu de deco reco ,donc je sais pas depuis combien de temps ca marche
pick
_________________
http://www.tuto-pc.info mon home serveur

[cvsa]

ca y est 24h d'attente... mais ça vallait le coup : synchro à 18.5mbs et DL à 16.3 mbs réels.
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[loicb54]

bon j'ai tel a club ....
j'ai donc fait joué l'argument du bridage de port , ils vont déja voir pour regler le problème ... ensuite ils me retel pour me dire si c réglé ou aps , si c'est pas regler je demande le remboursement des 64e (au lieu de résilier) ...

[florélie]

moi j'attends toujours la réponse de CI me disant pourquoi les débits qu'il me propose sont nettement inférieur a ceux de FT (D a 12500 kb/s au lieu de 16500 kb/s en ip ) il se sont perdues
_________________
Freenaute heureux en DT.ADSL2+(seb44).
Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel

[Banzzai]

moi ce que je comprends pas c'est les memes performances que j'avais avec l'offre adsl max 10m atm quelqu'un pourrait il m'aider


_________________
Code Central France Telecom : 01202LNE
Longueur de ligne : 1732 mètres
Affaiblissement calculé : 25.98 dB (theorique) 27.48 reel
modemn clubbox en location

[cvsa]

suite à mon mail (dans la journée qui a suivi la demande d'adsl2+) les informant du fait que je souhaitais repasser à mon ancienne offre ou etre remboursés des frais de 64€ ne l'ayant pas vu lors de la souscription, voici la réponse sympa que j'ai reçu :

"Bonjour Cher(e) Abonné(e),

Voici la réponse de Irène à votre dossier numéro [xxxxxxxxxxxxxxxxx].

J?ai bien pris connaissance de votre e-mail, celui-ci a retenu toute mon attention.

Je viens de consulter votre dossier. Je vous confirme que votre demande pour l'offre ADSL 2+ avec téléphonie a bien été enregistrée. Suite à l'appel du 18/03/2006 10:21, je vous confirme que les frais de migration vers la nouvelle formule d'abonnement vous sont remboursées sur une de vos prochaines factures.

Vous pouvez à tout moment consulter vos factures sur l'espace "Votre Compte" : http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte/?pg=9

Je vous remercie de votre confiance en restant entièrement à votre disposition pour tout complément d'information."

un espoir donc pour les anciens ! et merci à CI pour ce beau geste

_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[loicb54]

va falloir encore que je retel rah lala a moins que le hotlineur a pris en compte la demande de remboursement des 64€ mais ça m'etonnerai

[cvsa]

un nouveau mail aujourd'hui, disant l'inverse du premier ! On n'a qu'une parole chez CI

"Objet : Frais de transfert de votre accès Haut Débit.


Monsieur,

Je réponds à votre appel du 18 mars 2006.

Vous demandez l'exonération des frais de transfert du service ADSL.

Vous avez souscrit à notre offre ADSL et Téléphonie « Jusqu'à 20 Méga » au prix de 29.90 euros.

Les frais de mise en service pour bénéficier de cette nouvelle technologie vous ont été facturés à 64 euros.

Ce changement vous permet de profiter d'un plus grand confort de surf ainsi que d'une grande performance de téléchargement.

Sachez que la facturation des frais de mise en service est due à la nécessité d'une intervention humaine sur les équipements techniques lors du passage à l'ADSL 2+.

Par conséquent, je me trouve dans l'impossibilité de répondre favorablement à votre demande."

voili voilà !! J'appelle donc le service fidélisation (ne jamais renoncer !) et j'ai pu obtenir une participation aux frais de 50% (34.5€) et le remboursement de mon appel.... je me lasse un peu mais c'est mieux que rien....
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[Dumboton]

Il est désolant que CI ne tienne pas compte de ses écrits et ne se gêne pas pour revenir sur ses engagements.
J'ai le même litige : j'ai recu un mail pour une période d'indemnisation de 4 mois puis un courrier où celle-ci était réduite à 2 mois sans explication.
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité