[Rémy]

Bonjour

Je n'ai aucun problèmes de son (gésillements ou autres) avec la téléphonie.
Mais il arrive, parfois, que la communication coupe, d'un coup, au bout de vingt, trente minutes.
Cela n'arrive que (je crois bien ) sur les appels nationaux, pas sur les appels locaux.

Pourtant ma ligne est très bien, un peu longue, mais j'ai quand même un bon débit. D'ailleurs les coupures de téléphone ne s'accompagnent jamais de reboot du modem ou de "désynchro" internet.

Vous avez une idée ?
Rémy
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[hammett]

Juste pour dire, que j'ai eu une coupure comme cela une fois.
Premier symptome : la personne au bout du fil m'entends, moi rien et très vite la coupure.
Pas de desynchro. Je rappelle et plus de problèmes. La conversation normale et un très longue.
Juste une réponse qui enfonce une porte ouverte : une petite partie du réseau saturé ?
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[Rémy]

[hammett]

[jxh]

pourrais tu afficher ici la page de garde du modem

tu peux aussi nous dire si tu faisais quelque chose de particulier sur le web en meme temps que tu appelais
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[hammett]

Voici la mienne. Mais, cela ne s'est produit qu'une fois.
Les infos de Remy seront peu-être plus intéressante.

This information reflects the current status of your DSL connection.

Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 853
Line Rate - Downstream (Kbps): 18120
SNR Margin - Upstream (dB): 10.0
SNR Margin - Downstream (dB): 10.3
Attenuation - Upstream (dB): 7.0
Attenuation - Downstream (dB): 22.5

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[Dumboton]

[jxh]

tout a l'heure petite coupure moi aussi je consulte le modem et là je tombe sur un snr margin tombé a 7 en up
reboot et retour a la normale c'est a dire 10

ce n'est qu'une hypothese

votre avis est le bienvenu
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[hammett]

C'est complétement empirique mais bon.

En relisant l'article sur 01net et la téléphonie HD (voir le topic http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1281) que CI :

"Même son de cloche chez Club-Internet qui, pour le moment, concentre ses efforts au niveau du modem de l'abonné pour améliorer la qualité des transmissions. La voix y est traitée en priorité parmi les autres flux (envoi d'e-mail, surf...)"

Il faut vraiment une faiblesse sur le réseau. Après il faudrait établir aussi le lieu de reception de l'appel. Donc c'est même pas sur du tout que cela provienne et de la ligne et du DSLAM de l'abonné.
Bon c'est vraiment empirique.
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[Rémy]

[liam84]

j 'ai le meme problème et j espere qu'un jour on trouvera la solution. d'ailleurs, jxh m'avait bien conseiller mais apparemment pas suffisant.

Soit la ligne soit le tecom ? En cas on pait pour solution te téléphonie pas vraiment parfaite. Ca serait bien de voir si en passant avec la club internet box le probleme est resolu ?

[Ritchi]

Bonjour,
J'ai également ce problème depuis mi-novembre ! A l'époque j'avais le modem CT et quand cela arrivait, je devais raccrocher et rappeler.

Depuis janvier, CI m'a échangé le modem CT contre un modem Hitachi. Ayant un plus grand buffer tampon, il devrait mieux accepter les pertes de trames ! La seule amélioration que j'ai vue, c'est que lorsqu'une coupure du son se produit, je ne suis plus obligé de rappeler mon correspondant ! Il me suffit d'attendre (5 à 10 secondes) le retour de la voix du correspondant pour continur la conversation... ! Que c'est beau le progrès !

Ayant parlé de ma résiliation début mars (fin de mes 12 mois), j'ai eu droit ce soir à 2 appels de techniciens de Ci qui m'ont proposé leur dernier va-tout: installer la dernière version du firmware (V42-06).

Je vais donc tester cela, et si cela n'arrange rien, le couperet va tomber !

Richard
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Hitachi AH4021 (ADSL & VoIP)
Line Rate: 8562 up / 863 down
SNR Margin: 0 up / 0 down
Attenuation: 0 up / 0 down

[cvsa]

on la trouve où la v42?
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[micheljonas]

LA mise à jour se fait automatiquement. Rien à faire. tout le monde l'aura, il faut juste du temps pour que tout le monde l'ait

[cvsa]

de + , cette nouvelle version v42 a l'air de ne plus avoir de firewall activable http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=72221&st=45

c'est carrément nul !
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