[ganq]

Bonjour,
Je suis abonné CI 512kb avec un engagement d'un an jusqu'en octobre. Je vais déménagern d'ici peu dans une zone dégroupée (comme en ce moment). Sur le site de CI, ils écrivent que quand on déménage, il faut attendre d'avoir le contrat FT + 4 jours, qu'il y a 15 jours de tests avant d'avoir la ligne ADSL.
En attendant, on a un Bas débit. Cela ne me parait pas très clair...

1. Quelqu'un a-t-il une experience dans ce genre ?
2. Le forfait Bas débit est-il gratuit et illimité ?
3. Est-il possible de faire plus vite ? (je gère des sites Web, et c'est pas gagné en bas débit )

Merci

[mizuki]

Moi j'ai ete dans ce cas

Comme j'etais dans la meme ville, j'ai demande a conserve le meme numero de tel FT et donc ma ligne ADSL etait sur ce meme numero

Donc FT me transfert la ligne et quelques jours apres j'ai eu la synchro

Peut-etre que moi c'est un peu different mais de tout facon, FT m'a coupe le tel dans mon ancienne maison mais j'avais toujours la synchro et je pouvais me connecter
Ca m'a permis de ne pas etre coupe du net

A aussi, faut payer pour la fermeture de la ligne enfin c'est un truc demenagement je crois, faudrait que je revois sur mes factures

[cvsa]

les frais facturés par CI sont de 64€

mais en râlant aupres du service fidélisation, j'ai pu obtenir la gratuité : bravo CI !
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[Dumboton]

Sachant qu'il te reste 4 mois d'engagement, il sera toujours moins couteux de résilier avec les frais de pénalités (2 mois pleins) que payer 64 €. En te représentant en tant que nouveau client tu auras un meilleur service surtout qu'à la rentrée il risque d'y avoir des offres de dégroupage total ou de TV.