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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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 Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:23 Sujet du message: |
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Je suis abonné depuis peu chez CI. Mais Je suppose qu'il y a déjà eu des changements de ce type.
Comment se passe la migration lors d'un changement de Modem ? Et puis il devrait s'agir d'une montée en puissance, je suppose que tous les abonnés ne vont pas pouvoir (faut-être à 20 mégas non ?) ou vouloir passer à la TV sur ADSL.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
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olivier
Membre régulier
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 145
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:24 Sujet du message: |
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| Ben1021 a écrit: | | V@l0o a écrit: | | j'aurasi bien voulu savoir si on pourra echanger nos TECOM ou COMTREND contre cette nouvelle BOX ! |
+1, j'aurais aussi aimé connaitre les modalité d'échange... |
Vu que les modems routeurs sont en location (et le nouveau le sera aussi d'après notre interlocuteur) il n'y a aucune raison juridique pour interdire l'échange contre un modem plus récent, en tout cas si le prix de la location est le même, ce qui sera le cas je pense. Par contre reste à savoir s'ils vont rembourser le renvoi de l'ancien (c'est peu probable) et s'ils vont facturer l'envoi du nouveau et à quel prix.
Olivier
Dernière édition par olivier le Dim 15 Jan 2006 pm 18:29; édité 1 fois |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:27 Sujet du message: |
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Ben , je suppose que si tu passes par l'offre promotionnelle du départ il y aura remboursement, sinon après c'est pour ta pomme. 
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Orange Open
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V@l0o
Membre régulier
Inscrit le: 23 Oct 2005
Messages: 488
Localisation: Paris 8éme
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:30 Sujet du message: |
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| olivier a écrit: |
Vu que les modems routeurs sont en location (et le nouveau le sera aussi d'après notre interlocuteur) il n'y a aucune raison juridique pour interdire l'échange contre un modem plus récent.
Olivier |
Lors du changement du modem COMTREND contre le modem TECOM, je crois qu'il etait impossible d'echanger son modem si on avait aps un probleme technique dessu!
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Rémy
Co-Admin
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 2486
Localisation: Grenoble (isère)
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:31 Sujet du message: |
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Alors tous à vos marteau !!!
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olivier
Membre régulier
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 145
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:31 Sujet du message: |
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| V@l0o a écrit: | | Lors du changement du modem COMTREND contre le modem TECOM, je crois qu'il etait impossible d'echanger son modem si on avait aps un probleme technique dessu! |
C'est absolument anormal pour un modem en location. Qu'ils te facturent les frais d'envoi c'est logique si l'ancien fonctionne encore mais d'interdire le passage a un nouveau modem ne l'est pas du tout pour moi...
Olivier |
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olivier
Membre régulier
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 145
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:33 Sujet du message: |
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En tout cas perso j'ai encore le comtrend et mes parents aussi et je n'ai jamais demandé de changement de routeur.
Il y a souvent besoin de relancer le routeur et souvent pire de relancer le kit de connexion. Ca marcherait mieux avec le Tecom avec vos expériences ?
Olivier |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:37 Sujet du message: |
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Le marketing n'est pas mon truc. Mais comment est-ce que les frais d'envois serait à la charge du client dans le cadre d'une nouvelle offre. Il devrait y avoir logiquement un offre de promo.
Sinon je le fini à l'acide mon Hitachi.
Aux quatre coins de Paris que je vais l'éparpiller. Facon puzzle....
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Orange Open
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Ivan
Membre important
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 782
Localisation: Bordeaux 33
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:40 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: |
Sinon je le fini à l'acide mon Hitachi.
Aux quatre coins de Paris que je vais l'éparpiller. Facon puzzle.... |
Sadique ta facon de mettre HS ton modem lol , j'ai plus simple: tu lui envoi le 220 dans la figure, c'est radical  |
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Rémy
Co-Admin
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 2486
Localisation: Grenoble (isère)
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:41 Sujet du message: |
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Ou tu le fait devenir Italien !
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Ivan
Membre important
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 782
Localisation: Bordeaux 33
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:43 Sujet du message: |
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| Rémy a écrit: | Ou tu le fait devenir Italien !
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olivier
Membre régulier
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 145
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:43 Sujet du message: |
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| hammett a écrit: | | Le marketing n'est pas mon truc. Mais comment est-ce que les frais d'envois serait à la charge du client dans le cadre d'une nouvelle offre. Il devrait y avoir logiquement un offre de promo. |
L'offre de promo est à l'initiative de l'entreprise de même que le remboursement de l'ancien routeur et la facturation des frais d'envoi du nouveau. Mais il est vrai que la logique marketing voudrait que les frais d'envoi du nouveau modem soient offerts dans le cadre d'une nouvelle offre au moins le temps d'une offre promotionnelle si l'ancien n'est plus compatible comme ce sera le cas là.
Olivier |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:48 Sujet du message: |
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Le tecom est compatible TV adsl puisque les tests vont se faire avec lui. Donc pourquoi le changerait-il ?
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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olivier
Membre régulier
Inscrit le: 12 Nov 2005
Messages: 145
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:51 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | Le tecom est compatible TV adsl puisque les tests vont se faire avec lui. Donc pourquoi le changerait-il ? |
Ils vont faire des tests avec plusieurs modems je crois. Après ils choisiront le meilleur pour les nouveaux abonnés et à ceux qui passent aux nouvelles offres avec un modem incompatible. Le problème des frais restera de toute façon entier
Olivier |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Dim 15 Jan 2006 pm 18:56 Sujet du message: |
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| Rémy a écrit: | Ou tu le fait devenir Italien !
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Un modem transexuel ca se remarque et c'est contraire aux CGU dont gare à l'indemnité de 300 ou 400€
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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