[melo8]

Nos questions à Benjamin Faveris de Club Internet

En novembre dernier, Club Internet a lancé son réseau et son offre de dégroupage total. Aujourd'hui, son infrastructure continue de se développer et compte des installations dans près de 280 NRA, offrant ainsi, en toute dépendance, ses services Internet, téléphonie et bientôt la télévision, à de plus en plus d'internautes. Nous avons pu nous entretenir avec Benjamin Faveris, directeur marketing, qui nous a évoqué la stratégie adoptée par le fournisseur d'accès et l'évolution de ses offres pour les mois à venir...


[Lire l'intégralité de l'interview](cliquez ici)

[jxh]

c'est plutot court comme entretien et les réponses sont parfois sybillines mais deux ou trois choses sont positives a mes yeux
-la gratuité des communications voip parait maintenues
-ci semble décidé à baisser son offre dt
-le principe des options plutot que d'une offre totalement packagée parait également maintenue

voilà donc plutot de bonnes nouvelles
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[Dumboton]

La Clubinternet.box est un modem propre à Club Internet. D'ailleurs sa coque customisée a été conçue par le service Marketing de Club Internet.
Service marketing ne veut pas dire service design. C'est dommage.

Quoiqu'en lisant bien la phrase, on peut comprendre que tecom a fait la coque et que le service marketing a décidé où il fallait coller l'autocollant du logo.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[kaikaikai]

[melo8]

Il y a certains éléments que j'aurai pensé que vous relèvriez, et bien non on va voir dans les prochains posts

[kaikaikai]

[melo8]

[Dumboton]

Il a au moins l'honnêteté de dire que la VOIP c'est 25€ et non pas comme sur BFM que c'est 5 € de plus que l'adsl.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Ivan]

intéréssant comme interview a suivre... mais c'est encourageant

[hammett]

On verra en effet....

Des bonnes surprises :

"La portabilité du numéro qui devrait bientôt être disponible, sera-t-elle facturée ? Si oui combien ?
Les mois à venir seront remplis de bonnes surprises.".

Pour les clients déjà passés au DT c'est trop tard, mais dans mon cas pas grave, mais bon. Mieux vaut tard que jamais....

"Les tarifs de l'offre de dégroupage total seront révisés d'ici le mois de février, avec l'arrivée de nouvelles offres qui devraient vous surprendre.."
Qu'est-ce cela peut-il être....

Vous avez promu le SMS pour ces fêtes de fin d'année. Cependant avec les baisses des tarifs mobiles avec l'arrivée des MVNO le tarif de 0,12€ n'est plus très attractif. Pensez-vous revoir les tarifications en matière de SMS ? ou en tarification mobile plus généralement ?

Nous avons actuellement beaucoup de projets en phase de réalisation. La baisse des tarifs vers les mobiles ou les SMS en fait partie.


Et des incomprehensions....

Pour finir, quelles sont les stratégies de Club Internet niveau marketing pour cette année 2006 ?

Club Internet a conclu un partenariat avec Microsoft pour son offre de télévision. Cela constitue l'un des axes majeurs de développement pour l'année 2006. Par ailleurs, de nombreux projets ayant trait à l'accompagnement, promesse de marque de Club Internet, viendront ponctuer l'actualité tout au long de l'année 2006.

Je ne comprends pas le rapport entre marketing et Microsoft. Le partenariat avec Microsoft pour l'offre de TV n'est pas marketing (bizarre....).Quand à la deuxième partie, c'est pas limpide, limpide.

Et pour finir sur la VOIp c'est "une priorité de garder la gratuité vers les appels fixes en France métropolitaine, les abonnés téléphonant essentiellement (à 80 %) sur cette zone.".
Priorité mais de quel niveau. Et puis sur le coût des appels à l'international rien. Il faudra être satisfait si la situation ne change pas. Un peu plus de certitudes sur les appels des autres FAI's aurait été un bon signe, là rien n'est dit.

Globalement donc pas négatif. C'est déjà pas mal. Mais on reste un peu sur sa faim. La suite au prochain numéro.
We will see
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[melo8]

Pour être clair : CI n'a pas l'intention de facturer les appels locaux et nationnaux vers vixe

Pour te répondre hammett, l'interview ne porte pas seulement sur le marketing. Tout est correlé.

Aussi il faut savoir ce que l'on "markette" pour bien "marketter".

[hammett]

[melo8]

[hammett]

Je comprends.
Mais dans ce cas là on ne dit rien....
Dire sans dire tout en disant...
C'est pas grave, il n'y a pas de frustations quand même....
Je réagis à un interview qui est interéssant, mais incomplet dans ses réponses.
Bon j'éspère quand même que la stratégie industrielle des FAI ne se fait pas en scrutant les forums.
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Orange Open
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[melo8]