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phil33
Nouveau Membre
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 27
Localisation: Merignac (gironde)
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 Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 10:00 Sujet du message: impossible de joindre la hotline |
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moi ce matin impossible de joindre la hotline pour avoir quelques explications pour tous ces revirements car hier j'ais recus un appel d'un conseillé me disant que tout etait enregistré et le passage au 8 mega etait en cour je regardes mon compte et suivisde ligne et la surprise "Des incidents se sont produits lors de la modification de votre abonnement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Afin de valider un certain nombre d'informations et pouvoir étudier votre dossier avec vous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0.892.39.90.00 (0,34 euro/mn), ouvert de 9h à 22h, 7 jours sur 7."
sa apres avoir dialogué avec ce conseillé
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garyperso06
Membre habitué
Inscrit le: 28 Juin 2005
Messages: 54
Localisation: Evry (91)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 10:22 Sujet du message: |
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Ta date de migration a ete repoussé, ya pas de secret...
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Offre : 8M 17,90€ Modem : Thomson SpeedTouch 536 Ethernet
Affaiblissement : 22.6 dB - Distance : 1535 m
Abonné depuis : 04/2003 Engagé jusqu'à : 08/2006 |
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phil33
Nouveau Membre
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 27
Localisation: Merignac (gironde)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 10:27 Sujet du message: |
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| garyperso06 a écrit: | | Ta date de migration a ete repoussé, ya pas de secret... |
non elle a pas etée repoussée mais ce qui est bizare c'est que sa soit intervenu apres avoir raccroché d'avec le hotliner et il me restes bien sa "Bienvenue sur l'espace de suivi technique de votre ligne Haut Débit.
>>> Vous avez modifié votre offre Haut Débit le 23/06/2005.
A partir du 02/07/2005, vous pourrez vous connecter avec l'offre :
Haut Débit et Téléphonie par ADSL de Club Internet qui comprend : Les frais de mise en service d'un montant de 64 euros offerts. L'Accès Haut Débit "Jusqu'à 8 Méga ADSL" et les communications téléphoniques par ADSL illimitées vers fixes en France Métropolitaine, à 19,90 euros/mois pendant 1 an d'engagement. Au-delà, le prix augmentera automatiquement de 5 euros. Conformément aux conditions de votre abonnement, vous avez la possibilité d'envoyer des SMS au prix de 0,12 euro/SMS.
Cette modification d'offre a nécessite des interventions techniques sur votre ligne téléphonique. Club Internet vous offre ainsi la possibilité de suivre en temps réel les modifications effectuées sur votre ligne." et le bouton 1 toujours activé
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garyperso06
Membre habitué
Inscrit le: 28 Juin 2005
Messages: 54
Localisation: Evry (91)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 10:37 Sujet du message: |
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| phil33 a écrit: | | garyperso06 a écrit: | | Ta date de migration a ete repoussé, ya pas de secret... |
>>> Vous avez modifié votre offre Haut Débit le 23/06/2005.
A partir du 02/07/2005, vous pourrez vous connecter avec l'offre... |
Bah j'ai exactement la meme chose... donc ca été repoussé car sinon tu aurai pu te connecter a J+2 soit le 25/06 !
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phil33
Nouveau Membre
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 27
Localisation: Merignac (gironde)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 10:57 Sujet du message: |
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| garyperso06 a écrit: | | phil33 a écrit: | | garyperso06 a écrit: | | Ta date de migration a ete repoussé, ya pas de secret... |
>>> Vous avez modifié votre offre Haut Débit le 23/06/2005.
A partir du 02/07/2005, vous pourrez vous connecter avec l'offre... |
Bah j'ai exactement la meme chose... donc ca été repoussé car sinon tu aurai pu te connecter a J+2 soit le 25/06 ! |
non vus que c'est le 02/07/2005 et la je suis avec la hotline
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phil33
Nouveau Membre
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 27
Localisation: Merignac (gironde)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 11:13 Sujet du message: |
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et bien c'est pas gagné plus de possibilités de paser au 8 mega ou +
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garyperso06
Membre habitué
Inscrit le: 28 Juin 2005
Messages: 54
Localisation: Evry (91)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 11:47 Sujet du message: |
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C'est le 02 CAR TU AS ETE REPOUSSER !
SINON C J+2 A PARTIR DE LA DATE DE CHANGEMENT D'OFFRE !
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