[DP]Intervention: Perte de synchronisation SUITE

chipspeed · Posté le: Lun 24 Sep 2007 pm 23:26 Sujet du message:

Mes courbes ressemblent malheureusement toujours à ça en soirée, disons à partir de 18h...

Ce qui pourrait être la cause de la perturbation? Je n'en ai aucune idée. Météo? Ces derniers jours on a plutôt été gâté, l'été est enfin arrivée Laughing

Pas de travaux à proximité, le tramway est trop loin Embarassed

et pas d'ascenseur Embarassed

Par contre des volets électriques. Et encore, d'après l'installateur que j'ai recontacté peut être au moment où le système se met en marche, mais vu qu'il n'y a pas d'heure fixe de fermeture, c'est peu probable (j'ai pas dit impossible avec la poisse que j'ai). Au niveau du courant, le passage en heure creuse se fait à 13H54 et jusqu'à 16h54, puis de nouveau en pleine nuit (là à minuit on est encore en heure pleine). Pas de corrélation à priori non plus avec l'allumage de l'éclairage publique.

Pour l'antenne, un technicien devait de toute façon venir afin de réorienter le mât et la parabole suite au déploiement de la TNT, j'en profiterai pour lui demander son avis. Si quelqu'un si connaît en antenne, l'installation comprend plusieurs coupleurs-découpleurs TV/SAT et autre commutateur prioritaire. Quid des interférences avec le signal ADSL?

Concernant les câblages, peu rassurant est un euphémisme Tongue

. Je ne félicite pas le technicien de FT qui est venu rajouté la prise, et encore moins les 2 techniciens FT qui sont venus contrôler l'installation et PC30 qui a trouvé l'installation nickel chrome.

Y a plus qu'à contacter un pro, que je ne lacherai pas d'une semelle Wink

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unvieu · Posté le: Mar 25 Sep 2007 am 08:31 Sujet du message:

Pour ma part, je ferais un dernier essai en branchant une ligne provisoire sur l'arrivée FT ( et en débranchant les autres lignes) et en voyant ce qui se passe entre 15h et 22h.... après ça ????? Sad

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chipspeed · Posté le: Mar 25 Sep 2007 am 08:59 Sujet du message:

J'irais de nouveau faire un tour au grenier, j'avais de toute façon laissé tout le matériel nécessaire en haut au cas où.

Sinon, je viens d'être appelé par la personne suivant mon dossier: elle m'annonce que depuis hier à 23h ma connexion est revenue Shocked

En fait, elle n'est jamais partie, elle est juste passée en mode ralentie et va de temps en temps faire un petit tour avant de revenir Blink

Elle me rappelle vendredi, et si les problèmes persistent, elle relance une intervention.

unvieu · Posté le: Mar 25 Sep 2007 am 09:07 Sujet du message:

C'est vraiment l'arlésienne..... ou les feux de l'adsl..... un vrai feuilleton ( passionnant...... mais tout de même..... on aimerait bien connaître rapidement le dénouement.... Mad

A tout hasard as-tu essayé avec un autre modem ?( à force on ne sait plus si la question a déjà été posée)
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chipspeed · Posté le: Mar 25 Sep 2007 am 09:29 Sujet du message:

Et oui toute une histoire, et là j'ai pas tout dit: au moment où j'ai rencontré les premiers soucis, je suis allé faire un tour sur degrouptest pour connaître les caractéristiques exactes de ma ligne, je me rappelais seulement de la mention Dégroupage Totale possible. Et là, j'avais droit à Option 5 (Collecte IP) et ce jusqu'au 6 Juillet, date à laquelle Degouptest mentionnait de nouveau Degroupage Totale Possible. Idem pour le test réalisé chez Ariase. J'ai jamais compris pourquoi, enfin j'avais d'autre truc en tête.

Sinon j'avais déjà essayé avec une autre box acheté en magasin (pas bien je sais), je vais refaire le test. Je vais voir pour dégoter un autre modem sinon.
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chipspeed · Posté le: Jeu 27 Sep 2007 am 11:39 Sujet du message:

Je viens de raccrocher avec le technicien de CI, vedict: mauvaise qualité de la boucle locale. CI ne pouvant rien faire de plus, je dois faire pression sur France Telecom. Je sens que je vais me marrer...

Edit: D* de FT: Mais non il y a pas de problème sur votre ligne, ça doit être votre filtre ADSL! Mauvaise qualité de la boucle locale: I-M-P-O-S-S-I-B-L-E. Blink

Et maintenant?
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unvieu · Posté le: Jeu 27 Sep 2007 pm 12:04 Sujet du message:

Changer les filtres ( pardon,je blague....) et rappeler FT (1013)? c'est gratuit, à force ils vont peut-être se bouger..... l'idéal serait d'avoir uneconnaissance chez FT mais là... Mad

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chipspeed · Posté le: Jeu 27 Sep 2007 pm 14:40 Sujet du message:

Après plusieurs essais avec le 1013 et avoir entendu un peu de tout, la seule chose sur quoi ils semblent d'accord est que c'est à mon fournisseur de faire la demande.

FT 1 - CI 1 - Moi 0 Sad

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unvieu · Posté le: Jeu 27 Sep 2007 pm 19:58 Sujet du message:

Bon,il ya peut-être un copain hotliner sur le forum qui va pouvoir nous aider... car là, tu en as mis du tien.... hello les copains...un coup de main !!!! Rolling Eyes

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chipspeed · Posté le: Ven 28 Sep 2007 am 09:03 Sujet du message:

Bon, le service client vient de m'apprendre que l'intervention a été cloturé suite à l'appel du technicien de hier. Elle me rappelle ce soir, mais pour moi le service n'est pas rétabli.
Et la meilleure, d'après elle, il n'y a aucun problème au niveau de la boucle locale.

Mad

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chipspeed · Posté le: Sam 29 Sep 2007 am 09:15 Sujet du message:

Quelques nouvelles.

Lundi, un autre technicien de FT passera et CI me rappellera jeudi pour faire le point, et éventuellement me renvoyer un technicien, mais bon vu que pour eux ma connexion à l'air de tenir...

Côté chiffres et graph, je suis passer de ça:

A ça:

Du côté de DMT:

Et les courbes SNR:

En journée et en ADSL2+, j'utilise plus ou moins 320 canaux, et le soir 120 canaux. On voit également mes 3 resynchronisations habituelles en fin de journée.

Et ce matin je synchronise toujours à 2446/811...

Sad

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chipspeed · Posté le: Lun 01 Oct 2007 pm 12:35 Sujet du message:

Depuis hier matin, j'ai enfin retrouvé la synchro que j'avais en début d'année, à savoir du 8M Very Happy

Bon les 3 désynchronisations de fin de journée sont toujours là, mais la synchro reste stable, elle ne tombe plus à du 2 ou 3M.

Maintenant, il faut voir si ce n'est pas dû au week-end.

Sinon, le technicien de FT est bien passé (très matinal le gars): il a refait le boîtier d'arrivée, ou plutôt fait une arrivée digne de ce nom. En parallèle, il est allé changer la tête de réseau (?), et dev(r)ait me rappeler une fois l'opération réalisée.

Wait & See.
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chipspeed · Posté le: Mer 03 Oct 2007 am 09:45 Sujet du message:

Il suffit de dire que tout va mieux pour que ça empire: j'ai certes de nouveau du débit, mais j'ai en prime des resynchro à profusion: d'après DMT 16 LOS en 9h...
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Divico · Posté le: Mer 03 Oct 2007 pm 17:27 Sujet du message:

Hello Chipspeed,

Voici quelques remarques faisant suite à mes commentaires de juillet.

Ta ligne mesure donc 2072 mètres, avec un affaiblissement théorique de 30.9 dB à 300 kHz, DMT trouve 37 dB, c'est "un peu beaucoup" comme on dit chez nous. Par contre, les atténuations de 21 dB "up" et 43.5 dB "down" sont cohérentes avec un affaiblissement de 37 dB.

Les courbes QLN "Dumbo" des 23,24 et 29 septembre apportent quelques éléments sur l'origine des fluctuations de débits et sur les trop nombreuses déconnexions.

Comme je l'ai dit précédemment, ta ligne est anormalement trop sensible aux champs électromagnétiques. Le premier graphique, effectué dans la matinée du 23, montre clairement la présence d'une bonne dizaine d'émetteurs de radiodiffusion "proches" dans la bande des ondes moyennes (530 kHz à 1620 kHz) :

Pfastatt 68120 47N46/07E18 (réf. www.myradiobase.de/fmscan)