[hammett]

Les coopérations entre opérateurs historiques européens semblent se développer. Et c’est une bonne chose.
D’abord, il y a France Télécom et Deutsche Telekom qui annoncent via un communiqué de presse deux premières concrétisations de leur collaboration avec la mise en place d'un accord de coopération dans le domaine du M2M et un projet commun visant à ce que les clients d'un opérateur peuvent se connecter en Wifi sur le réseau de l'autre opérateur.

D’autre part le «G5», ce club informel qui réunit les cinq grands opérateurs européens (Orange, Vodafone, Telefonica, Telecom Italia et Deutsche Telekom) a profité du Mobile World Congress, grand-messe annuelle des télécoms pour tenir une réunion façon « meeting ». C’est le quotidien Le Figaro du 14 février qui fait le point.

Parmi les sujets: l’explosion du trafic sur les réseaux et la volonté des opérateurs de partager la facture des investissements avec les géants du net. Autre point, le développement de boutiques d’applications afin de s’affranchir d’Apple ou encore de se coordonner sur les mobiles sans contact ou la technologie NFC. U mobile pourra servir de carte de paiement, badge d’accès, coupon de transport.
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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
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"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Séparation fonctionnelle or not ? That is the question !
Une décision de l'Autorité de la Concurrence permettant d'alléger la régulation de France Télécom avec un possible contrepoids a déclenché une petite "pagaille".
Enfin il s'agit surtout pour les autorités de régulation d'avoir un bâton au cas où ! Entre l’éventualité et la possibilité, il y a de la marge ! D’abord parce que le modèle français est "Colbertiste" et qu’ensuite pourquoi casser une régulation qui a donnée de bons résultats jusqu’à maintenant ?
Enfin, ce serait sans compter sur les conséquences organisationnelles du secteur. De plus l’ARCEP note : "qu’aux termes mêmes des textes communautaires, une telle mesure n’est envisageable, à titre exceptionnel, qu’en cas d’échec de remèdes plus proportionnés. Il s’agit donc d’un « outil » de dernier recours."
Alors de quoi s'agit-il ?

Allégement de la régulation
L’autorité de la Concurrence a rendu un avis important mardi 8 mars. L’autorité allège les obligations de France Télécom dans les zones denses, le marché étant maintenant concurrentiel. C’est le droit commun de la concurrence qui va s’appliquer et donc la régulation par l’ARCEP va être abandonnée.
Mais "dans les territoires moins denses ainsi qu'auprès de la clientèle professionnelle, la position de l'opérateur historique demeure forte" et il faut donc que l'Arcep continue à édicter les règles encadrant les offres de gros dans ces cas de figure là, selon l'Autorité de la concurrence.
"ARCEP va étudier avec attention la suggestion de l’Autorité de la concurrence visant à alléger les obligations pesant sur France Télécom sur le marché de gros des offres haut débit activées (dites « bitstream ») sur les seuls territoires caractérisées par une animation concurrentielle rendue vive et pérenne grâce au dégroupage de la boucle locale cuivre de France Télécom.
Dans les zones les moins concurrentielles, l’ARCEP entend en revanche renforcer les obligations pesant sur France Télécom afin d’étendre la dynamique du dégroupage à l’ensemble du territoire."
Reste à voir ce que cela va signifier concrètement !

Séparation fonctionnelle ?
D’autre part, L'Autorité demande à l'ARCEP de se préparer pour la séparation fonctionnelle de France Telecom. En effet, l'ARCEP pourra imposer à Orange de se séparer de son réseau France Telecom, à l'instar de la SNCF et le RFF, EDF/GDF-Suez et ERDF/GRDF. Si l'opportunité de séparer France Telecom d'Orange est prématuré, l'Autorité de la Concurrence invite son collègue des télécoms à se préparer à son utilisation. Il faut rappeler qu’une directive européenne de 2009 « le paquet Télécom », donne ce pouvoir aux régulateurs nationaux. Elle devrait être transposée en France dans les prochaines semaines.

En quoi consisterait la scission ?
Il s'agirait d'imposer à l'opérateur historique "une séparation fonctionnelle entre les activités qui resteront durablement en monopole et celles qui relèvent du champ concurrentiel". Concrètement, cela reviendrait à séparer l'exploitation des infrastructures de réseaux des activités de services, les deux entités pouvant demeurer au sein du même groupe. Un porte-parole de France Télécom, cité par l'AFP, précise : "l'Autorité de la concurrence évoque une séparation fonctionnelle et non pas une séparation structurelle car l'intégrité de l'entreprise et sa vocation à être à la fois opérateur de réseau d'accès et opérateur de services ne sont pas mises en cause".
A l'heure actuelle, France Télécom est seulement obligé de tenir une comptabilité séparée de ces activités, faisant apparaître les conditions dans lesquelles la branche de détail de l'opérateur historique s'approvisionne sur les marchés de gros. L'objectif est que ses concurrents ne soient pas discriminés dans l'accès au réseau.

Et maintenant ?
"L’ARCEP va amender ses projets de régulation pour tenir le plus grand compte de l’avis de l’Autorité de la concurrence. Elle les notifiera au début du mois d’avril à la Commission européenne qui formulera des observations dans un délai d’un mois. Ainsi, d’ici la fin du mois de mai, l’ARCEP devrait être en mesure d’adopter définitivement le nouveau cadre de régulation des marchés du haut et du très haut débit."

Sources
L’express, Les Echos, EchoduNet, Le communiqué de L’autorité de la Concurrence, L’expansion.


Sinon, ce soir c'est foot sur Orange Sport : Rennes / OM !
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[roballar]

Bonjour hammett,
Je m'attendais à ce que tu traites ce sujet qui avait été abordé notamment par PCInpact.
Mais j'avoue que je n'ai pas encore bien saisi l'enjeu ou le risque pour France Télécom / Orange.
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[hammett]

Bonjour roballar,

Pour l'instant le risque pour France Télécom est vraiment faible. En regard des bouleversements sur le secteur que cela entrainerait.
De fait il s'agit pour les autorités de régulation (Autorité de la Concurrence, ARCEP) de savoir comment le mieux réguler le secteur des télécoms.
Soit une régulation "douce" (voir pas de régulation du tout) avec une possibilité de séparation fonctionnelle entre la gestion du réseau et l'offre de services. Soit une régulation un peu plus forte, mais sans séparation.
Après faut compter sur une instance (l'Autorité de la Concurrence) un peu plus libérale qu'une autre (l'ARCEP) et là aussi il y a "concurrence" entre ces instances pour savoir qui fait quoi et comment dans le secteur des Télécoms ...
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[hammett]

Réponse du berger à la bergère.
L’annonce d’une possible éventuelle séparation fonctionnelle a fait réagir Stéphane Richard. Celui-ci a répondu à quelques questions posées par le quotidien Les Echos (article payant). En résumé : « In cauda venenum ! », "mais pas de dramatisation non plus"…selon Stéphane Richard.
Il évoque les investissements dans la Fibre Optique et lance une pointe à Bouygues : investir dans la 4G ou dans le bâtiment, faut choisir !
Extraits.

Etes-vous satisfait de l'avis exprimé par l'Autorité de la concurrence ?
Oui, car la tonalité générale est positive. (…) Par conséquent, l'autorité est favorable à l'allégement de nombreuses contraintes réglementaires qui pèsent sur nous dans les zones densément peuplées. Elle salue également les offres de montée en débit que nous essayons de développer depuis plusieurs mois. (…)
La séparation fonctionnelle évoquée par l'Autorité vous inquiète-t-elle ?
« In cauda venenum ! » Mais il ne faut pas dramatiser cette perspective. L'Arcep dit, (..) est un instrument (…) dans sa boîte à outils et qu'il n'est opportun que si la situation concurrentielle sur le marché le justifie. Quant à l'Autorité de la concurrence, elle écarte dans l'immédiat cette éventualité.
Avez-vous été surpris que l'autorité ait brandi cette « arme nucléaire » ?
(…) Etait-il opportun d'aborder ce thème maintenant, (…) ? Je pense que la priorité absolue des pouvoirs publics devrait être d'inciter à investir. Il faut prendre garde à ne pas briser la volonté des opérateurs qui veulent déployer la fibre optique jusqu'aux foyers. (…)
Martin Bouygues estime que les dés sont pipés et que vous allez rafler les prochaines fréquences 4G, puisque l'Etat cherche à en tirer un très bon prix...
J'ai été bouleversé par les propos de Martin Bouygues : regardez donc son cash-flow, son bilan, son résultat, son groupe est-il si mal loti ? En réalité, il n'y a pas de différence de capacité financière entre nous, c'est plutôt une différence de stratégie. Orange est un « pure player » des télécoms, libre à Bouygues de préférer placer son argent dans l'énergie ou dans le bâtiment.
Etes-vous encore hostile à la création d'un opérateur mutualisé pour la fibre en zone non dense ?
Cela pose plein de questions. Qui possède les actifs ? Comment cet opérateur gère-t-il la maintenance et la mise à jour des réseaux ? Et où se trouveront les compétences pour le construire ? A contrario, le co-investissement fonctionne déjà. Nous allons co-investir avec tout le monde. Nous sommes ouverts au partage de réseau.
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[hammett]

Il en est question depuis juillet dernier, Orange compte étendre son réseau de boutiques. Le projet doit être officiellement dévoilé en Comité central d'entreprise le 15 mars.
L’importance est capitale quand on sait que le réseau de boutiques assurait à fin 2009, 42% des ventes mobiles, 41% des ventes internet et près de 50% des ventes des accès TV et bouquets.

Le projet
"France Télécom-Orange envisage de monter à 100% du capital de la Compagnie européenne de téléphonie (CET) qui détient les plus de 500 magasins Photo Service et Photo Station en France.
En 2005, le regroupement de Photo Service et Photo Station avait donné naissance à la société Générale de Téléphone (GdT), qui a signé un partenariat avec France Télécom pour devenir distributeur exclusif d'Orange. Actuellement, Orange est actionnaire de la Compagnie européenne de téléphonie, maison mère de la GdT, à hauteur de 48,5%."

Objectifs
"En s’emparant de PSPS, l’opérateur accélère donc le processus de consolidation de ses divers canaux de distribution physique (boutiques France Telecom, réseau Photo Service et Photo Station et les boutiques en franchise Mobistore). La direction du groupe envisage de basculer la quasi-totalité des points de ventes sous la marque Orange pour simplifier la communication client.
Lors de la présentation des résultats financiers 2010 organisée début mars, France Telecom – Orange revendiquait un réseau global de distribution de 1200 boutiques."

Sources
Le Figaro, Itespresso.fr
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[roballar]

Bonjour hammett,
Le réseau de boutiques est déjà important, du moins dans mon secteur.
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[hammett]

Bonjour roballar,

Sur les 4Temps/La Défense, j'en compte déjà 3. Faut dire qu'il y du passage...Et souvent de l'attente.
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[roballar]

Oui, je connais ces lieux...
J'apprécie les boutiques, c'est l'occasion de voir les nouveaux matériels et de parler aux vendeurs bien informés.
Je viens de lire que Free songe aussi à ouvrir des boutiques...
http://www.presence-pc.com/actualite/boutique-free-iliad-42904/

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[hammett]

Voilà mes tests du Softphone sont terminés il y a quelques semaines. Ils avaient débuté le 24 novembre dernier.
Cette application est une bonne solution pour profiter de son mobile à partir de sa ligne fixe. Ce qui est utile lorsque la couverture gsm est faiblarde. L’utilisation de l’application est simple et il n’y a rien à dire concernant le son.
Par contre, il a manqué (en tout cas lors de ces tests), la possibilité d’utiliser cette application en mobilité à partir d’un hotspot Orange ou d’une autre Livebox. Mais là-dessus d’autres tests devraient commencer assez rapidement. Mon inscription sera-t-elle validée ?

Pour rappel,
Qu’est-ce que le Softphone ?
C’est de la téléphonie Wifi à partir de son mobile. A terme cela devrait aussi remplacer Unik.
Voici la description du service qu’en faisait Orange lors de la présentation de sa collection en novembre 2009 (lire page11).




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[roballar]

Bonjour hammett,
Merci pour ce retour d'informations.
Même en l'état, Softone me paraît intéressant.
Je souhaite qu'Orange valide ton inscription car pour des nouveautés de ce type, en boutique, les vendeurs ne sont pas informés.
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Dernier FAI Free après Orange. Système d'exploitation : Windows 7.

[hammett]

Lu sur le site du quotidien Les Echos du jour (article payant) :

"80, c'est le nombre de salariés de France Télécom Orange au Japon, dans un laboratoire situé à Tokyo. La recherche porte sur les usages et le NFC. Les locaux ont été fermés et le rapatriement du personnel français est en cours. Bouygues Telecom a déjà évacué ses trois salariés. Depuis Tokyo, ils faisaient de la veille et géraient les relations avec les fournisseurs asiatiques."
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[hammett]

Orange a présenté ses grands axes marketing pour les offres mobiles pour le deuxième trimestre.
Une offre "Digital" (nom provisoire ?) devrait voir le jour. Elle pourrait comprendre : "un débit maximum avec un ensemble complet de services et une nouvelle expérience TV" et une offre regroupant un mobile et une tablette.
Cela avait déjà été annoncé mi-février par S.Richard. Est-ce un début de refonte des offres en 3G ? Réponses avec la prochaine période commerciale qui débutera le 14 avril.

Ci-dessous, les deux vignettes présentées le 24 février au moment de la a publication des comptes à fin décembre 2010.
Page 40


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[hammett]

Suite du feuilleton de la vente d’Orange Sport. Les repreneurs potentiels sont toujours la ESPN Sport et Eurosport et Ma Chaine Sport.

Sauf qu’Eurosport ne serait intéressé que par certains droits TV du catalogue d’Orange. Toutefois une hypothèse est ressortie dans Le Point (extraits du 14/03): Orange pourrait donner un coup de main à LCI, TF1 (propriétaire de LCI et d’Eurosport) via Eurosport rendrait la pareille.
Un autre acteur pourrait faire son apparition : Le Comité Olympique Français en association avec l’Equipe TV et RMC Sport…

"(...)À la fin de l'année 2011, LCI ne disposera plus de la juteuse exclusivité sur CanalSat. Le manque à gagner du groupe TF1 (plus de 10 millions d'euros) justifie que Nonce Paolini soit à la recherche dès aujourd'hui de recettes complémentaires. L'une des idées consiste à transformer la rédaction de LCI en "news factory" susceptible de distribuer ses contenus à tous ceux qui en voudront. Les sites Orange pourraient, à la faveur d'un accord, être un client de choix. Paolini s'épargnerait ainsi un plan social jamais agréable au sein de LCI.
Ce faisant, Stéphane Richard demanderait, en échange, qu'Eurosport, chaîne sportive du groupe TF1, envisage un moyen de sauver Orange Sport TV. Quelle forme pourrait prendre ce rapprochement ? Serait-il limité à la France ? (...)
Stéphane Richard ne néglige pas une autre piste : le Comité national olympique et sportif français (CNOSF) projette de lancer sa propre chaîne de télévision. Deux partenaires sont envisagés : L'Équipe TV et RMC Sport. Orange Sport TV pourrait se joindre à l'attelage."

Bref, cela carbure sec….

Ce soir c’est un autre choc sur Orange Sport : Lyon / Rennes.
L’équité sportive (pour l’OM bien sur) voudrait un bon match nul sur ce match et une victoire de l’OM contre le PSG….
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[hammett]

Dans la cadre du plan "Conquêtes 2015", Orange s’est engagé dans une phase de réorganisation en France. Reste à mesurer ce que ce apportera aux clients. Réponses dans quelques mois ?

Organisation générale
Il y a d’abord l’organisation générale. Selon les Echos du 20 janvier (édition abonné) qui rapporte l’info, les directions régionales (11) auraient plus d’autonomie et se verrait doter d’un peu de décentralisation. "(…) le but est de donner plus de pouvoirs au niveau local,(…). Des postes de « directeurs de marché » seront créés pour chaque direction territoriale. (…) Ces derniers auront plus d'autonomie de décisions en ce qui concerne les offres faites aux clients."

Recherche et développement
L’autre secteur qui fait l’objet d’intenses discussions est celui de la R&D (recherche et développement). Cela concerne aussi bien les projets menés que la structure de l’organisation interne. Vu la crise sociale dans le groupe, ces projets devront être menés avec des pincettes. Le quotidien, Les Echos (extraits) du 20 janvier publie un long article sur le sujet.
L'an dernier, en 2009, l'opérateur historique a investi 862 millions d'euros dans l'innovation, ce qui représente 1,9 % de son chiffre d'affaires. En tout, près de 3.100 salariés basés en France travaillaient dans la R&D(…). "Il faudra donc être plus sélectifs dans nos projets. On ne peut pas travailler sur des centaines de sujets différents. Il va falloir mettre l'accent sur l'ergonomie des services, leur simplicité et le caractère intuitif de la technologie. Enfin, nous devons être plus rapides et plus agiles en ce qui concerne la mise sur le marché des innovations(…)".

Orange France
Enfin suite à la nomination de Stéphane Richard comme pédégé du groupe France Télécom, c’est Delphine Ernotte qui devient directrice opérationnelle d’Orange France. Un peu plus d’infos avec le communiqué d’Orange.
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