[hammett]

[hammett]

Après quasiment deux mois comme client chez Orange, un petit retour sur la "communication" d'Orange envers ses clients via la messagerie.
Il y a une partie publicitaire classique et une partie informative.

Les mails publicitaires
Au moment de mon abonnement et une fois ma ligne activée, deux mails "Internet Orange" qui présentaient les options payantes :
- Gigamail (2€/mois - hors promos- pour stocker jusqu'à 10Go dans sa boite mail). Par défaut en unifiant son compte Internet et son compte mobile c'est 2Go.
- Sécurité (5€/mois - hors promos- pour l'antivirus, l'antispam et l'antispyware).
Je n'ai pas activé ces options...
Depuis, il y a le tout venant publicitaire habituel pour pousser le pauvre consommateur que nous sommes à dépenser un peu plus et à faire croitre notre ARPU.
- Une newsletter "24/24 Vidéo", avec une reception en fonction des "événements" et des "affiches", ce sont les mails les plus nombreux
(trois ou quatre en deux mois), faut dire que la VOD est vraiment rénumératrice pour nos FAI.
- Un E-mag Tv, qui semble mensuel ou qui sort en fonction des dernières nouveautés.
- Un E-mag Mobile mensuel. Ayant unifié mon compte Interne tet mon compte Mobile, je reçois les infos mobiles maintenant. Cela va directos à la poubelle.
- Un divers : un questionnaire de satisfaction du service de la Hotline, après mon premier appel. Des voyages et différents lots étaient à gagner, j'ai donc pris
cinq minutes pour répondre.
- Il y a également un magazine TV (grosso modo dans le style du magazine reçu par les clients Canal+) qui est disponible sur Internet.
Certains clients le recoivent par courrier. Pour ma part je n'ai rien reçu pour le moment.
C'est en allant sur un blog spécialisé (http://www.orange-tv.info/) que j'ai eu l'info. Il a une parution bimestrielle.
Edit : en fait en cliquant sur l'image du mail, cela marche...

Les mails informatifs
Forcement les plus utiles. Un mail annonce qu'il y a un message vocal sur la messagerie. Un autre l'annonce de la prochaine facture mensuelle.
J'avais également reçu un mail qui m'annoncait la résolution du problème d'accés à ma messagerie.

Infos diverses
Concernant la messagerie : les mails sont limités à 10Mo, en prenant l'option Gigamail, c'est multiplié par deux. Il y a un antispam inclu.
Difficile de juger du bon fonctionnement de cet antispam, mes messages sont reroutés vers ma boite aux lettres de Google
et j'ai toujours mon ancienne adresse mail de chez CI qui était devenue légérement polluée.

Le suivi de la consommation téléphonique est détaillé en ligne et sur la facture mensuelle.
A ce sujet l'application de la loi Chatel sur le coût des Hotlines a quand même une petite incidence. L'appel à la Hotline TV concernant mon problème de VOD, m'a couté 0,56€.
Avec l'ancienne tarification cela m'aurait couté 6,12€ (18 minutes * 0,34 cts/m).
Ce n'est pas rien quand même.

Deux bizzareries
La première. Il existe un suivi conso Internet pour les offres Haut débit !!! Il indique la date et l'heure de la dernière connexion de la livebox (là ça va encore...),
un temps de connexion (je suis à 264h45mn) et le volume consommé (je suis à 1.910 Go !!).
L'explication des compteurs données par Orange laisse songeur.
Pour le temps de connexion : votre temps de connexion utilisée depuis le début du mois en cours à la date indiquée ; les valeurs des compteurs sont mises à jour à chaque actualisation de la page ;
Pour le volume consommé : le volume de données consommé depuis le début du mois en cours jusqu'à la fin de votre précédente connexion, connexion en cours non-comprise.
Franchement, je n'ai pas compris l'utilité....

La deuxième. Au moment de l'installation des outils Orange, il y a un gestionnaire Internet qui s'installe par défaut sur le PC. Il permet de se connecter à Internet via un outil Orange. Bon pourquoi pas.
Il est quand même assez mer***** et donc à virer le plus rapidement possible. Il est préférable d'utiliser son navigateur habituel.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[bretonneux]

coucou hammet, tu aurai dû me demander avant de le faire, cela t'aurai éviter de l'installer, car c'est vrai que pour le desinstaller, c'est une veritable catastrophe!!!
_________________
migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

[jxh]

[hammett]

[hammett]

C'est un dévariage total par rapport à ce topic.
Je viens de m'apercevoir que cela faisait 5 mois que j'avais arrêté de fumer...
Je m'auto-félicite.
En plus ce me fait 160€ par mois d'économiser, c'est cool. Je vais faire exploser mon Arpu...

L'autre jour, j'ai réessayé de fumer. Impossible. Cela m'a fait tousser comme un ado !!!
Bref la honte quoi....

Voilà, j'avais prévenu... C'est un dévariage...
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[hammett]

Fin du dévariage.

[hammett]

Les tests sont concluants entre Bretonneux et moi. le Download est vraiment au maxi de la ligne.
Nous avons bien sur échangés que des fichiers légaux.
Voili voilà.
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[flr01]

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