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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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 Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 12:35 Sujet du message: |
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| antho63 a écrit: | J'ai appellé la hotiline pour qu'on me confirme mon mot de passe : en effet, pendant que j'avais noté ce dernier il y a une lettre où je m'étais trompé. 
Maintenant j'ai accés à mon espace perso. Il est beaucoup plus complet que celui que j'avais chez Alice |
A ce point ? Nous t'écoutons 
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antho63
Membre habitué
Inscrit le: 21 Aoû 2007
Messages: 89
Localisation: Clermont-Ferrand
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 12:37 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | antho63 a écrit: | J'ai appellé la hotiline pour qu'on me confirme mon mot de passe : en effet, pendant que j'avais noté ce dernier il y a une lettre où je m'étais trompé.
Maintenant j'ai accés à mon espace perso. Il est beaucoup plus complet que celui que j'avais chez Alice |
A ce point ? Nous t'écoutons |
Oh que oui, enfin je trouve. Déjà le suivi d'activation adsl ALICE ne marchait, il n'y avait de suivi sur les interventions de la ligne, on avait pas le droit aux factures papier...
Sinon en dégroupage total, la hotiline est gratuite chez CI ? J'ai cru avoir vu ça sur le site non ? |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 12:39 Sujet du message: |
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| antho63 a écrit: | | melo8 a écrit: | | antho63 a écrit: | J'ai appellé la hotiline pour qu'on me confirme mon mot de passe : en effet, pendant que j'avais noté ce dernier il y a une lettre où je m'étais trompé.
Maintenant j'ai accés à mon espace perso. Il est beaucoup plus complet que celui que j'avais chez Alice |
A ce point ? Nous t'écoutons |
Oh que oui, enfin je trouve. Déjà le suivi d'activation adsl ALICE ne marchait, il n'y avait de suivi sur les interventions de la ligne, on avait pas le droit aux factures papier...
Sinon en dégroupage total, la hotiline est gratuite chez CI ? J'ai cru avoir vu ça sur le site non ? |
Non 4€ par mois engagement d'un an et tu as un numéro vert que tu peux appeler en illimité sinon sans l'option : 0,34cts la minute.
Les factures papier sont une obligation légale (je sais plus où j'avais lu ça). Alice aurait donc du te l'accorder 
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antho63
Membre habitué
Inscrit le: 21 Aoû 2007
Messages: 89
Localisation: Clermont-Ferrand
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 12:44 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | antho63 a écrit: | | melo8 a écrit: | | antho63 a écrit: | J'ai appellé la hotiline pour qu'on me confirme mon mot de passe : en effet, pendant que j'avais noté ce dernier il y a une lettre où je m'étais trompé.
Maintenant j'ai accés à mon espace perso. Il est beaucoup plus complet que celui que j'avais chez Alice |
A ce point ? Nous t'écoutons |
Oh que oui, enfin je trouve. Déjà le suivi d'activation adsl ALICE ne marchait, il n'y avait de suivi sur les interventions de la ligne, on avait pas le droit aux factures papier...
Sinon en dégroupage total, la hotiline est gratuite chez CI ? J'ai cru avoir vu ça sur le site non ? |
Non 4€ par mois engagement d'un an et tu as un numéro vert que tu peux appeler en illimité sinon sans l'option : 0,34cts la minute.
Les factures papier sont une obligation légale (je sais plus où j'avais lu ça). Alice aurait donc du te l'accorder |
Ah d'accord je prendrais peut-être l'option hotline plus tard je verrais...
Sinon Alice, ils on quand même mis 8 semaines à m'activer la ligne en dégroupage total (malgrès leurs nouveaux engagements), pendant ces 8 semaines plus de téléphone FT bien entendu  et ils ne sont pas fiables je trouve, en plus la hotline je ne croit pas qu'elle soit en France vu l'accent des Hotiliners et leurs difficultés à comprendre quand on leur parle... 
Pour les factures papiers, ils étaient formels c'était non, mais bon...  |
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Paul75
Membre habitué
Inscrit le: 02 Aoû 2007
Messages: 70
Localisation: Paris
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 12:58 Sujet du message: |
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Bien venu à toi antho63
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Paul Borel |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 13:01 Sujet du message: |
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Tant que tu es bien chez Club c'est l'essentiel
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antho63
Membre habitué
Inscrit le: 21 Aoû 2007
Messages: 89
Localisation: Clermont-Ferrand
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 13:04 Sujet du message: |
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Oui, j'espère être quand même activé rapidement car j'étais déjà en dégroupage total avec Alice... 
Et surtout que tout marchera bien ! J'ai hâte pour la TV avec contrôle du direct, l'enregistrement...  |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 13:05 Sujet du message: |
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| antho63 a écrit: | Oui, j'espère être quand même activé rapidement car j'étais déjà en dégroupage total avec Alice...
Et surtout que tout marchera bien ! J'ai hâte pour la TV avec contrôle du direct, l'enregistrement... |
Alors là tu m'en diras des nouvelles...
Car entre la TVAlice et la TV Club Internet il y a un monde (voire 2 )
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2007 pm 18:36 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | antho63 a écrit: | Oui, j'espère être quand même activé rapidement car j'étais déjà en dégroupage total avec Alice...
Et surtout que tout marchera bien ! J'ai hâte pour la TV avec contrôle du direct, l'enregistrement... |
Alors là tu m'en diras des nouvelles...
Car entre la TVAlice et la TV Club Internet il y a un monde (voire 2 ) |
Ca c'est sûr !!. la TV Club est vraiment pas mal !!. tu verras bien la différence.. et tu nous le confirmeras.. et en plus le système MSTV est vraiment bien..
ce que j'aime le plus c'est le système MSTV via le WEB.. c'est vraiment le top.. j'ai pu enregistrer mes émissions depuis mon boulot !!. Franchement !! que demande le peuple !!
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Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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antho63
Membre habitué
Inscrit le: 21 Aoû 2007
Messages: 89
Localisation: Clermont-Ferrand
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| Posté le: Ven 24 Aoû 2007 am 09:06 Sujet du message: |
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J'ai vraiment hâte !!
Et le téléphone ça marche bien ? Ainsi que le options : répondeur... |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 24 Aoû 2007 am 09:39 Sujet du message: |
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| antho63 a écrit: | J'ai vraiment hâte !!
Et le téléphone ça marche bien ? Ainsi que le options : répondeur... |
Oui il marche bien...
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Rémy
Co-Admin
Inscrit le: 09 Nov 2005
Messages: 2486
Localisation: Grenoble (isère)
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| Posté le: Ven 24 Aoû 2007 am 10:37 Sujet du message: |
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| antho63 a écrit: | J'ai vraiment hâte !!
Et le téléphone ça marche bien ? Ainsi que le options : répondeur... |
Si tu as une ligne correct (ce qui doit être le cas, si tu peux avoir la télé), le téléphone marche très bien.
Flashvox est très bien aussi.
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antho63
Membre habitué
Inscrit le: 21 Aoû 2007
Messages: 89
Localisation: Clermont-Ferrand
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| Posté le: Ven 24 Aoû 2007 pm 14:46 Sujet du message: |
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Oui j'ai un ligne très correcte, de mémoire je suis à 200 ou 500 mètres du central...Avec 5db je crois... 
Au fait, le double tuner est-il toujours payant ? Si oui, il ne va pas être gratuit ? Car être obligé de regarder le programme qu'on enregistre lorsqu'on veut regarder autre chose pas top  |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Ven 24 Aoû 2007 pm 18:12 Sujet du message: |
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| antho63 a écrit: | Oui j'ai un ligne très correcte, de mémoire je suis à 200 ou 500 mètres du central...Avec 5db je crois...
Au fait, le double tuner est-il toujours payant ? Si oui, il ne va pas être gratuit ? Car être obligé de regarder le programme qu'on enregistre lorsqu'on veut regarder autre chose pas top |
Il me semble, je dois me tromper sûrement, que tu peux avoir un double tuner 3 mois gratuit.. et après payant.. c'est indiqué dans ton abonnement.. si il n'y est plus.. ben.. désolé..
mais franchement, pour l'offre que nous avons.. et tous les services qu'il y a !!. je pense que 3 Euros par mois en plus.. pour une chose pratique en soi, c'est pas mal.. pas mal de temps.. je paye 35,90 Euros par mois. donc.. franchement..
par contre, je n'utilise pas la VOD vu le cout.. mais bon.. chacun son choix.. cmme on le dit..
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Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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Fufu_courageux
Membre important
Inscrit le: 17 Juin 2006
Messages: 947
Localisation: Lille
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| Posté le: Ven 24 Aoû 2007 pm 18:29 Sujet du message: |
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Avec les VOD à 1€ tu pouvai en profiter sans te ruiner :p
Maintenant pour le double tuner gratuit, je crois que la dernière fois que j'ai regardé MSTV il y avait encore le menu "double tuner 3 mois gratuits" mais je ne peux pas en bénéficier vu ma ligne, donc je ne peux pas confirmer si c'est encore actif...
Sinon l'enregistreur me manque cruellement maintenant que je suis sur le câble :'( J'hésite à l'acheter (à 199€ quand même O_o et 99€ sur une promo que je ne retrouve plus...)
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.
Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.
Resistera encore et toujours à l'envahisseur. |
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