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chipspeed
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Inscrit le: 27 Juin 2007
Messages: 154
Localisation: Pfastatt-MNO68
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 Posté le: Dim 22 Juil 2007 pm 23:15 Sujet du message: |
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Bonsoir,
Merci Divico pour ces précisions.
| Citation: | | Avec 48 dB d'atténuation descendante, j'estime que Degrouptest devrait donner un affaiblissement de l'ordre de 40 dB, soit une ligne de 2,5 à 3 km ? |
En fait d'après Degrouptest, la longueur de ma ligne est de 2072m (4/10 sur 2033m, 6/10 sur 39m) avec une atténuation de 30.9dB...
En tout cas mercredi quelqu'un de PC30 doit passer suite à mes fréquentes désynchronisations et pertes de débit, problèmes qui ont commencé en janvier avec ma migration sur le réseau de CI (simple coïncidence ou pas?)
Une petite image pour montrer l'étendu des dégâts dans le pire des cas (attention aux yeux)
Il est loin le temps ou la box affichait plus de 8000 et des téléchargements supérieurs à 700k 
Petite question: j'ai remarqué que, depuis début mon coup de fil à la hotline, mon modem synchronisait quasiment tout le temps à 5983kbps, CI m'aurait-il bridé en attendant les résultats de l'intervention?
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Divico
Membre habitué
Inscrit le: 02 Avr 2006
Messages: 72
Localisation: Genève (Suisse)
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| Posté le: Lun 23 Juil 2007 am 07:53 Sujet du message: |
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Effectivement ta ligne a maintenant un sérieux problème et ça sent à plein nez un mauvais contact, car il fait varier du même ordre de grandeur les atténuations Up et Down :
| Code: | Le 8 juillet : 48 dB 21 dB
le 23 juillet : 72.5 dB 45 dB
Différence : +24.5 dB +24 dB |
Avant le passage de PC30, il faudrait t'assurer que ton câblage intérieur est irréprochable.
Un mauvais contact (soudure froide, épissure oxydée, bornier mal serré, etc) peut très bien être la cause de déconnexions intempestives, cependant les courbes SNR montrent que ta ligne est très bruitée, je ne pense pas que ces deux problèmes soient liés.
| Chipspeed a écrit: | | Petite question: j'ai remarqué que, depuis début mon coup de fil à la hotline, mon modem synchronisait quasiment tout le temps à 5983kbps, CI m'aurait-il bridé en attendant les résultats de l'intervention? |
Désolé, je suis vraiment incompétent dans ce domaine. |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Lun 23 Juil 2007 am 08:41 Sujet du message: |
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| Divico a écrit: |
| Chipspeed a écrit: | | Petite question: j'ai remarqué que, depuis début mon coup de fil à la hotline, mon modem synchronisait quasiment tout le temps à 5983kbps, CI m'aurait-il bridé en attendant les résultats de l'intervention? |
Désolé, je suis vraiment incompétent dans ce domaine. |
Moi aussi 
Tactique classique de l'empâtre sur la jambe de bois qui permet ensuite à CI de dire cela fonctionne en continu...donc circulez il n'y a pas à se plaindre
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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chipspeed
Membre régulier
Inscrit le: 27 Juin 2007
Messages: 154
Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Mar 24 Juil 2007 pm 20:16 Sujet du message: |
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Merci à vous deux pour ces précisions.
Concernant les atténuations Up et Down, il n'y a que le 5 juillet entre 15h et 16h30 qu'elles étaient à un tel niveau, sinon elles étaient toujours de l'ordre 48/21 (je le sais car depuis le signalement du problème à CI, j'ai noté les données du modem à différentes périodes de la journée, histoire d'en avoir une trace  )
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chipspeed
Membre régulier
Inscrit le: 27 Juin 2007
Messages: 154
Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Mer 25 Juil 2007 pm 14:33 Sujet du message: |
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PC30 vient de partir, RAS sur mon installation.
Résultat des courses--> contacter France Telecom et demander un test Mirabelle 
Par contre l'intervention n'a eu lieu que chez moi, l'intervention dans les locaux de FT n'ayant pas été prévu 
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Mer 25 Juil 2007 pm 14:35 Sujet du message: |
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| chipspeed a écrit: | PC30 vient de partir, RAS sur mon installation.
Résultat des courses--> contacter France Telecom et demander un test Mirabelle
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Bon courage
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chipspeed
Membre régulier
Inscrit le: 27 Juin 2007
Messages: 154
Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Jeu 26 Juil 2007 am 10:00 Sujet du message: |
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Les résultats du test sont tombés ce matin:
9h57: Bonjour! Le test de la ligne est ok. Votre conseillère.
10h07: Bonjour! Nous confirmons après tests, qu'un défaut affecte votre ligne. Une intervention est déclenchée.
On progresse lentement mais sûrement...
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chipspeed
Membre régulier
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Messages: 154
Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Ven 27 Juil 2007 pm 16:10 Sujet du message: |
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Le technicien de FT est passé cet après-midi sans prévenir, heureusement que j'étais à la maison.
Il devait être pressé d'être en weekend car il s'est contenté de contrôler toute l'installation en visuel, en me demandant seulement s'il n'y avait pas de condensateur
Vérifier le cablage intérieur? Pas besoin, le test Mirabel qu'il a effectué disait qu'il n'y a pas de problème.
De même, il n'a pas vérifié le cablage extérieur courant du poteau téléphonique à la maison car "il a l'air neuf"
Conclusion: Pour lui le seul problème, c'est qu'il n'y en a pas
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Fufu_courageux
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Inscrit le: 17 Juin 2006
Messages: 947
Localisation: Lille
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| Posté le: Ven 27 Juil 2007 pm 16:24 Sujet du message: |
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Quel professionnalisme 
Tu as fait quoi ? Tu les a rappelés en demandant un technicien sans la caméra cachée ? Parce que entre ça et du pur foutage de ... je vois pas quoi ça peut être
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.
Ex-abonné CI
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Resistera encore et toujours à l'envahisseur. |
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chipspeed
Membre régulier
Inscrit le: 27 Juin 2007
Messages: 154
Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Ven 27 Juil 2007 pm 17:11 Sujet du message: |
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Franchement, c'était surréaliste, surtout le coup du "ça a l'air neuf"  Ca a bien fait marré mes voisins et parents, quant à moi, j'ai cru à une blague douteuse, mais non...
J'ai appelé le 1013 pour en savoir plus sur cette intervention de "qualité". Mon interlocutrice était partagé entre le rire et l'indignation et m'a confirmé qu'il y avait bien un problème sur ma ligne. Du coup, un autre technicien repassera. J'espère qu'il sera un peu plus "compétent" et qu'il fera plus que regarder...
Au moins avec celui d'aujourd'hui, on a bien rigolé, c'est déjà ça de pris
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Fufu_courageux
Membre important
Inscrit le: 17 Juin 2006
Messages: 947
Localisation: Lille
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| Posté le: Ven 27 Juil 2007 pm 17:17 Sujet du message: |
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Bon pour le suivant tu prépare un p'tit café (une p'tite mousse marche mieux mais omme ils ont pas le droit ils sont peu à accepter) et tu lui dit en arrivant qu'il l'aura que si il regarde bien ta ligne ^_^
Si c'est le même fait semblant que ta sonnette est en panne 
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chipspeed
Membre régulier
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Messages: 154
Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Mar 31 Juil 2007 pm 19:43 Sujet du message: |
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Je suivrai ces précieux conseils  , mais si c'est le phénomène de l'autre fois la p'tite mousse sera pour moi
En tout cas depuis vendredi le 27/07, mon atténuation est de 44/21.1, soit un "léger mieux". Du coup au niveau graph, ça donne ça:
Sinon, c'est normal de ne jamais avoir des nouvelles de la part de CI concernant les interventions?
Edit après un petit reboot:
Mon deuxième graph a l'air bizarre, non? , surtout en le comparant à celui du 7 juillet:
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chipspeed
Membre régulier
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Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Mer 01 Aoû 2007 pm 15:40 Sujet du message: |
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Je viens de rappeler le 1013 ne voyant toujours personne venir. Réponse: pas d'intervention prévu  , et personne d'autres ne viendra car ma ligne est ok pour eux... Et pas de vérification du boitier sur le poteau téléphonique ou du cable car le rapport indique "boitier neuf" 
A moi la petite mousse 
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chipspeed
Membre régulier
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Localisation: Pfastatt-MNO68
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| Posté le: Jeu 02 Aoû 2007 pm 13:36 Sujet du message: |
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Aujourd'hui, entre midi et 14h, ce fut catastrophique, le modem n'arrêtait pas de rebooter, j'ai même eu droit à un SNR négatif:
Et toujours pas de nouvelles de Ci... Je sens que je vais devoir passer par la chaude ligne 
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Rastabeuher
Nouveau Membre
Inscrit le: 22 Oct 2006
Messages: 11
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| Posté le: Jeu 02 Aoû 2007 pm 23:13 Sujet du message: |
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| Citation: | il ya un petit problème dans la feuille pour les deux derniers grpahes.
Peux-tu me l'envoyer ? |
Tu parles des graphs ADSL ou des deux derniers graphs ADSL 2+? Si c'est l'adsl, je n'ai plus la feuille de calcul, juste les images. Si c'est l'adsl 2+, je t'enverrais ça dès demain (par quel biais d'ailleurs?)
| Citation: | | tu as plus de débit...mias cela semble beaucoup plus bruyant même sur le spectre ADSL 256 premiers canaux. |
Comment c'est possible ça? L'adsl 2+ n'ouvre pas 256 canaux de plus sans modifier les 256 premiers? Mais je voie sur les courbes ADSL 3 pics négatifs et 2 seulement sur les courbes récentes. C'est pas mieux? Certes, les 256 derniers canaux sont assez brouillés...
| Citation: | Par rapport à octobre SNR a augementée de 5 dB . Bizzare car le passage d'ADSL à ADSL2+ c'est plutôt de 8 à 12 dB...mais dans ton cas il ya de fortes interférences dans la partie ADSL2+.
Le hachage et les bosses ne sont pas normaux ...masi je ne vois pas ce qui pourrait les provoquer
Halogène ?? |
SNR augmenté de 5 dB, c'est pas beaucoup? Ca veut dire que le rapport Signal/bruit est plus élevé, donc que le signal a augmenté plus que le bruit mais pas encore assez?
Le hachage et les bosses correspondent à des canaux "faiblards"?
Un détail de mon instalation pourrait peut-être aider: environ 2m entre le filtre et le modem; deux anneaux de ferrite avec deux tours de fil chacun, l'un juste après le filtre l'autre juste avant le modem (si ce n'est pas sur le câble de la VOIP, je ne suis pas sûr). Le câble filtre-modem passe sous un radiateur en fonte (peut-être que ça peut servir), il est mélangé à plusieurs câbles informatiques, et passe à proximité d'une multiprise ou est branché entre autre le transfo d'un halogène... Ca peut être ça, même la lampe éteinte?
Sinon je rappelle que rien a changé physiquement depuis des mois au niveau de l'installation chez moi.
Sinon, depuis le passage à l'adsl 2+, ma connexion est plus rapide c'est sûr, mais il y a plus de moments ou il n'y a l'air de ne plus avoir de débit, comme si firefox tournait dans le vide sans charger, et puis ça reviens. C'est régulier mais assez rare. Et rarement, la synchro saute, je reboote le modem et ça revient (mais ça c'est très rare quand même). |
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