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Message |
rafoudol
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 430
Localisation: St Genis Laval (69)
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 Posté le: Sam 26 Mai 2007 pm 15:50 Sujet du message: Se désabonner du double-tunner ? |
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Bon voilà, j'ai actuellement les 3 mois offerts du double tunner mais ils arrivent à termes dans quelques jours...
or je ne veux pas continuer l'option car je trouve ça un peu chère 3€/mois (soit 42€ sur l'année)
mais pas moyen de trouver comment désactiver l'option,
sur la télé ils me disent d'aller sur le web, et sur mon compte je trouve pas comment le désactiver, je vois juste que j'y suis abonné...
si quelqu'un à une réponse à mon problème, elle sera la bienvenue...
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Sam 26 Mai 2007 pm 16:18 Sujet du message: |
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Espace Abonnés : Club Internet 3 (en haut) puis onglet En un clin d'oeil et à droite tu peux désactiver.
Cependant pour moi ça me dit non éligible aujourd'hui alors que j'ai l'option (bug certainement) si c'est ton cas mail et appel service client 
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Dernière édition par melo8 le Sam 26 Mai 2007 pm 16:20; édité 1 fois |
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rafoudol
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 430
Localisation: St Genis Laval (69)
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| Posté le: Sam 26 Mai 2007 pm 17:19 Sujet du message: |
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c'est marqué Vous ne pouvez pas bénéficier de ce service pour l'instant. 
sinon voilà la réponse que CI m'a répondu :
| Citation: | J'ai bien pris connaissance de votre mail concernant votre demande de résiliation de l'option Double Tuner.
Je vous confirme que celle-ci a bien été prise en compte. Elle est effective à partir du 9 juin 2007.
Sachez que vous pouvez gérer vos options depuis l'Espace Abonnés de notre site à l'adresse suivante :
http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de votre confiance.
Découvrez toutes nos nouvelles offres, nos options et nos services exclusifs sur votre espace "Mon Compte", à l'adresse :
http://espaceabonnes.club-internet.fr/compte
Cordialement,
Le Service Clients de Club Internet.
http://assistance.club-internet.fr |
donc si je comprend bien ils vont me le résiler...
je savais pas qu'on pouvait changer d'option ou d'offre par mail ?
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Sam 26 Mai 2007 pm 19:10 Sujet du message: |
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D'option je pense que oui d'offre je ne suis pas sur
Normalement ils te le résilient, en tout cas tu as le mail pour preuve
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rafoudol
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 430
Localisation: St Genis Laval (69)
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| Posté le: Sam 26 Mai 2007 pm 20:37 Sujet du message: |
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bah je verrais bien, c'est ce que j'en ai conclu
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choupiloup
Membre régulier
Inscrit le: 02 Aoû 2006
Messages: 295
Localisation: Nancy/Saint-Max
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| Posté le: Sam 26 Mai 2007 pm 20:42 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | Espace Abonnés : Club Internet 3 (en haut) puis onglet En un clin d'oeil et à droite tu peux désactiver.
Cependant pour moi ça me dit non éligible aujourd'hui alors que j'ai l'option (bug certainement) si c'est ton cas mail et appel service client |
J'ai le même je suis abonné mais non éligible lol donc on devra patienter encore un peu pour le désactiver.
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Cyrstr
Membre habitué
Inscrit le: 27 Mai 2006
Messages: 55
Localisation: Saint-Etienne - 42
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| Posté le: Mar 29 Mai 2007 pm 15:26 Sujet du message: |
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A ben moi c'est pas mal.
Je clique sur double tuner dans mes services et il me renvoie sur la page de présentation de CI3 avec en gros "je me réabonne"...
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