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melo8 Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 21:08 Sujet du message: |
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1 - SAV
Pour le moment le choix SAV correspond pleinement à l'objectif de cet Espace, on pourra envisager Assistance mais ce n'est pas d'actualité.
2 - Feedback TV
ClubNews transmet l'intégralité des demandes faîtes via le Feedback TV.
Elles ne seront pas publiées pour la simple et bonne raison que cela s'avère à la fois fastidueux et périeux étant donné que nous n'avons demandé aucune autorisation. Il nous est possible de les chiffrer : 400 remontées depuis sa création.
De plus cela n'apporterait rien au débat. (Il y a divers problèmes, et les cas individuels sont traités en interne chez Club, ils n'apparaissent pas dans le FB TV).
3 - Enquête CN
Comment ça demande d'autorisation d'utilisation ?
Nous l'avons crée et nous avons le droit de le traiter de la manière dont nous désirons!
Je l'utiliserais à des fins statistiques.
Il ne faut pas voir le mal partout! Je ne vois pas le rapport avec les pubs ? Je ne comprends pas ton raisonnement ici.
En effet les cas problèmatiques (individuels) peuvent être remontée à CI via le Feedback, ces 2 outils sont complémentaires.
L'Enquête se veut basée sur l'IPTV. C'est l'objectif de celle-ci. Je n'ai pas demandé à Canderel quand ils m'ont téléphoné de faire l'Enquête sur l'édulcorant en format 500g et non l'enquête sur le Canderel Vanillia. C'est comme ça!
On aura peut être d'autres enquêtes plus tard sur d'autres sujets, mais le sujet de celle-ci est l'IPTV.
PS : CI n'est ni le grand manie tout, ni le grand méchant loup ! Ils ne nous imposent rien ! _________________
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nnouveau Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006 Messages: 6608
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 21:11 Sujet du message: |
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Si je peux me permettre..
Melo, le terme SAV ne convient pas vraiment..
quand j'ai vu la page d'accueil ce soir.. je ne l'avais pas vu depuis Mardi, je croies..
cela m'a sauté aux yeux.. SAV.. tiens, je me suis dit.. ils font du service après vente chez ClubNews.. ??
Tu devrais remplacer ce terme SAV par Soit assistance .. ou alors, tu supprimes le V.. cela fait SA.. (mais bon cela fait Société Anonyme) cela ne convient pas vraiment.. ou alors AS Assistance Service.. cela fait trop anglais !!
Tu devrais suivre les conseils..
Sinon.. pour ce qui est du reste.. ce serait OK.. pour le peu que j'ai pu voir..
_________________ Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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Dumboton Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 10316 Localisation: 95170
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 21:17 Sujet du message: |
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La page des modems avec les firmwares
http://www.clubnews.fr/?espace=technique&menu=sav_modems&article=modems
n'est plus accessible qu'à travers celle du "SAV" Modems
Sur cette page qui présente les modems associés à CI , je suis toujours surpris de trouver les netgear DG834GT et DG834G ainsi que les fast 330x
si c'est la liste des modems utilisables avec l'adsl de CI il en manque. _________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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hammett Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 12800 Localisation: Colombes
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 21:28 Sujet du message: |
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melo8 a écrit: | 1 - SAV
Pour le moment le choix SAV correspond pleinement à l'objectif de cet Espace, on pourra envisager Assistance mais ce n'est pas d'actualité.
Quel est l'objectif ? Pourquoi pas d'actualité ?
2 - Feedback TV
ClubNews transmet l'intégralité des demandes faîtes via le Feedback TV.
Elles ne seront pas publiées pour la simple et bonne raison que cela s'avère à la fois fastidueux et périeux étant donné que nous n'avons demandé aucune autorisation. Il nous est possible de les chiffrer : 400 remontées depuis sa création.
Il s'agit de lister les questions/problémes rencontrés. Ce n'est pas du nominatif et ni de exhaustif.
De plus cela n'apporterait rien au débat. (Il y a divers problèmes, et les cas individuels sont traités en interne chez Club, ils n'apparaissent pas dans le FB TV).
Tout apporte au débat.
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_________________ Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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melo8 Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 21:54 Sujet du message: |
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Dumboton a écrit: | La page des modems avec les firmwares
http://www.clubnews.fr/?espace=technique&menu=sav_modems&article=modems
n'est plus accessible qu'à travers celle du "SAV" Modems
Sur cette page qui présente les modems associés à CI , je suis toujours surpris de trouver les netgear DG834GT et DG834G ainsi que les fast 330x
si c'est la liste des modems utilisables avec l'adsl de CI il en manque. |
C'est une listede quelques modems ADSL non exhaustive !
Il y a une partie modems proposés par CI (antérieurs et actuels).
Elle est volontairement accessible via la page SAV Modems car elle n'a pas une énorme utilité non plus _________________
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melo8 Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 21:59 Sujet du message: |
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hammett a écrit: | melo8 a écrit: | 1 - SAV
Pour le moment le choix SAV correspond pleinement à l'objectif de cet Espace, on pourra envisager Assistance mais ce n'est pas d'actualité.
Quel est l'objectif ? Pourquoi pas d'actualité ?
2 - Feedback TV
ClubNews transmet l'intégralité des demandes faîtes via le Feedback TV.
Elles ne seront pas publiées pour la simple et bonne raison que cela s'avère à la fois fastidueux et périeux étant donné que nous n'avons demandé aucune autorisation. Il nous est possible de les chiffrer : 400 remontées depuis sa création.
Il s'agit de lister les questions/problémes rencontrés. Ce n'est pas du nominatif et ni de exhaustif.
De plus cela n'apporterait rien au débat. (Il y a divers problèmes, et les cas individuels sont traités en interne chez Club, ils n'apparaissent pas dans le FB TV).
Tout apporte au débat.
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L'objectif : inciter l'abonné lambda à cliquer sur ce texte pour résoudre son problème, dès qu'il arrive sur ClubNews !
Pas d'actualité : c'est discutable
Faire une liste des demandes qui reviennent souvent :
Pas assez de chaînes
France 3 régions
Canal + en clair
CanalSat
Contenus HD
Prises USB
TNT
Lecture de DivX / ...
Voir la TV sur le PC
Double Tuner (notamment prix)
Multiposte
Utilisation des enregistrements sur PC
Son 5.1
16/9éme
Voici une liste globale des questions concernant l'offre à proprement parler, le reste ce sont principalement que des cas unitaires.
Les cas unitaires n'apporteraient rien car ils sont résolus chez Club en Internet _________________
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hammett Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 12800 Localisation: Colombes
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 22:05 Sujet du message: |
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melo8 a écrit: | ...ils sont résolus chez Club en Internet |
Ils sont forts les bougres !!! _________________ Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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melo8 Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 22:12 Sujet du message: |
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hammett a écrit: | melo8 a écrit: | ...ils sont résolus chez Club en Internet |
Ils sont forts les bougres !!! |
Chez Club en interne désolé _________________
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melo8 Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259
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IchMe Membre indispensable
Inscrit le: 26 Oct 2006 Messages: 1745
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Posté le: Ven 06 Avr 2007 pm 23:11 Sujet du message: |
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Evidemment une carte se perd, laquelle??
La Champagne (comme par hasard) trop suggestif
Après, on efface toutes les régions voisines...
Mais personne n'est dupe. |
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