[cvsa]

Je sais bien que le sujet n'est pas nouveau... mais quand ça vous arrive, ça énerve....


il y a une semaine, ma belle-mère reçoit un coup de fil du service commercial de CI pour l'inciter à se réabonner, la date anniversaire de son contrat approchant.

Comme je l'ai prévenue, elle dit à l'escroc (pardon au commercial ) qu'en aucune manière elle ne souhaite se réengager par téléphone et le prie de ne plus l'appeler.

Hier, elle reçoit une lettre :" merci de votre réengagement... c'est reparti pour 1 an"

j'appelle la hotline au service facturation et leur fait part de mon écoeurement. la commerciale rigole à moitié et me propose immédiatement d'annuler le réengagement extorqué ... comme quoi, ils semblent avoir l'habitude....


Bref, si des gens de CI parcourent ce forum, qu'ils mettent fin à ces pratiques punissables par la loi qui donnent une très mauvaise image de ce FAI par ailleurs correct sur bien des plans.

Conclusion : si ils me refont le coup...je me barre
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[Foxinou]

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