[Divers] Pourquoi un tel changement ???

Nemrod · Nouveau Membre Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 12

Bonsoir,

Je suis client chez CI depuis l'offre ADSL en 512. Le 28 janvier dernier, je suis passé d'un abonnement ADSL 2Mo à un abonnement ADSL 2 Mo, VOIP et Wifi.

Depuis, je suis passé d'un service qui fonctionnait très bien à un service excecrable avec des décconnexions intempestives, une téléphonie partielle Sad

Je dis excécrable car je suis à dépensé 150 euros de téléphone vers le support, CI m'a promis de me rembourser pour me garder, puis est revenu sur ses dires Sick

C'est regrettable, aujourd'hui lorsque je téléphone au support SUR MON PORTABLE, je tombe sur une personne qui lit des question et qui me transfert au au second et VRAI support au bout 25 mn, donc 5 avant déconnexion Sick

Aujourd'hui, cela fait trois semaine que j'ai des déconnexions et que je n'ai pas accès à tous les numéros. J'ai envoyés les courriers en A/R pour obtenir une aide mais sans retour, je vais demander la déconnexions pour non respect d'engagement Exclamation

Merci le club !

V@l0o · Posté le: Lun 24 Oct 2005 pm 20:48 Sujet du message:

Je ne peux t'aider pour ton probleme mais par contre je tien a souligner une chose que tu dis ils ne repondent aps au Accusé de reception enfin il repondent mais sur ton adresse e-mail c'ets vraiment gonflé! Mad

Nemrod · Nouveau Membre Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 12