[nnouveau]

[reith]

je crois au contraire que j'ai été trés clair:

auparavant j'étais chez Wanadoo avec la LIVEBOX et j'avais en moyenne du 15 à 18 mégas en fonction des moments avec les mêms tests que j'ai indiqués ici

je n'ai strictement rien changé à mon installation ni à mon matos ...

alors comment se fait ce qu'avec ces mêmes tests, je ne dépasse plus les 8 mégas ?????

[Icarus]

Alors là je suis épaté, j'ai envoyé un mail au service client CI pour râler un peu concernant les délais de passage Ci² DP -> CI² DT et j'ai reçu la réponse en 1 minute !!

Bonjour Cher(e) Abonné(e),

Nous avons bien reçu votre courrier électronique envoyé à notre Service Clients.

Nous recevons actuellement un grand nombre de contacts qui entraîne une augmentation de notre délai de réponse habituel.

Soyez assuré que notre équipe met tout en oeuvre pour prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez nous apporter un complément d'information, merci de répondre directement à ce message en conservant dans l'objet de votre courrier électronique la référence suivante :
_________________
CI² Degroupage Total • 5270/920 kbps en G.DMT forcé •
Widows Vista Familial Premium • CI Box v45 en Ethernet ~ ♫My foosic

[reith]

eh ben ça veut dire qu'ils ont intégré un nouveau message robotisé et que la réponse réelle va prendre encore plus de temps....

[Chrris]

Comment faites vous pour voir si vous etes connecté an ADSL2+ ?
faut voit le debit descendant dans l'interface web de la box non ?

de memoire, c'est quelquechose comme 7000 ou 6000 kBps chez moi, donc surement encore de l'ADSL 8Mega


@Hisoke: je ne mets pas tout le monde dans le meme panier, j'ai bien preciser "incompetente A resoudre ce genre de probleme", pas incompetente tout court (bah oui, ils sont tres forts pour faire signer un nouvel engagement par exemple ou t'expliquer comment configurer le reseau sous windows )
bof, tout ca pour dire que quand tu attends depuis plus de3 mois un service que tu as payé, tu te moques de jouer sur les mots ou de blesser la susceptibilité de certaines personnes


et pendant ce temps, sur le suivi, le delai est encore repoussé d'une semaine... ah tiens, de temps en temps, je vois un message ou il est expliqué qu'un certain nombre de probleme technique (toujours cette merveille de precision) font que la mise en service va eter repoussée

desole d'etre sarcastique mais il me reste plus que ca

[Chrris]

Bon allez, j'en rajoute une couche parce que j'y comprend rien
je viens de tester ma ligne telephonique sur degrouptest avec les resutats suivants:

[Hisoka]