[lacaze]

Hello,
Ancien abonné ADSL de chez CI, je viens de passer à l'offre téléphonie et ADSL, j'ai reçu un modem Hitachi AH 4021. Installation sans problème, la connection internet marche bien, mais la téléphonie c'est la galère:
Mes appels entrants sont régulièremnet coupés au bout d'une minute ou deux, de façon aléatoire, des fois oui des fois non.
Si j'utilise la ligne FT aucun problème, c'est pas occupé. Et si je prends les appels entrant avec FT aucun soucis mon plus.
La hot line n'a été d'aucune utilité hélas, j'ai vérifié les paramètres du modem (celon les prescriptions de CI, j'ai la version V36)rien n'y fait.
J'ai 2 prises téléphoniques : une avec le filtre, (un modem 56K pour les fax et répondeur), et un téléphone filaire.
l'autre prise avec le modem Hitachi et un téléphone filaire sur l'Hitatchi.
Je viens demander de l'aide, merci de vos réponses.
Bob
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Bob
Longueur ligne 831m, afflaiblissement 12,47 db, debit 8161 ADSL, 24841 ADSL+2. SNR margin UP 26, SNR margin down 31.8
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[Dumboton]

En phase de test
As-tu tenté de brancher le modem directement sur l'arrivée de la ligne FT ?
Soit tu branches une prise téléphonique sur les deux fils de l'arrivée, soit tu débranches dans la première prise les fils qui vont vers les autres prises.

Si tu es en adsl2+, mais tu peux aussi tenter si tu es en adsl, tu peux tracer et poster ta courbe SNR avec la procédure de mon post
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=4304#4304
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[lacaze]

Excuses moi c'est pas très clair pour moi ce matin:

Ton test si j'ai bien compris est le suivant : je branche le modem Hitachi sur la première prise FT et je débranche les autres prises.

Deux défaut : chez moi la prise d'arrivée est très loin du PC.
De cette prise reparttent deux fils qui vont à deux prises différentes: sur une le modem hitachi, sur l'autre via une rallonge le modem 56K et un téléphone filaire (ligne FT).
Ensuite comme les coupures sont aléatoires je peux difficilement faire des test de reception d'appels. (par ex ma femme m'appelle, des fois ça coupe et des fois non)

Je vais quand même essayé de tracer la courbe, même si j'ai pas pigé l'utilité, puis je l'envoi.

Bob
Longueur ligne 831m, afflaiblissement 12,47 db, debit 8161 ADSL, 24841 ADSL+2, offre ADSL 2 méga et téléphonie
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Bob
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[Dumboton]

J'ai vu que tu étais à 2M, CI aurait pu faie aussi la migration vers du 8M ou du 20M quand tu as eu l'option VOIP.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[lacaze]

L'idéal serait que la téléphonie fonctionne, avant d'avoir du 8 ou 20 mega.

Bob
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Bob
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