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Message |
sfc-tsubasa
Membre régulier
Inscrit le: 10 Juin 2006
Messages: 480
Localisation: Marseille
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 Posté le: Sam 23 Sep 2006 pm 14:19 Sujet du message: Pas de tonalité? |
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| Salut, j'ai mon frere qui a reçu la ci.box, il a tout installer mais n'a pas de tonalité. Il est allé dans la rubrique "assistance, mais rien à faire. Quelqu'un a une solution svp, merci |
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fomy
Membre indispensable
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 1785
Localisation: CLICHY 92
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| Posté le: Sam 23 Sep 2006 pm 14:23 Sujet du message: |
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le voyant service est activé ?
_________________
DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson |
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sfc-tsubasa
Membre régulier
Inscrit le: 10 Juin 2006
Messages: 480
Localisation: Marseille
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| Posté le: Sam 23 Sep 2006 pm 14:26 Sujet du message: |
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Non il n'est pas allumé, mais il arrive à aller sur internet.
EDIT: Apparement àa lui fait comme moi, mais lui n'a pas de probleme avec le cd et la configuration. |
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fomy
Membre indispensable
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 1785
Localisation: CLICHY 92
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| Posté le: Sam 23 Sep 2006 pm 14:40 Sujet du message: |
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| sfc-tsubasa a écrit: | Non il n'est pas allumé, mais il arrive à aller sur internet.
EDIT: Apparement àa lui fait comme moi, mais lui n'a pas de probleme avec le cd et la configuration. |
s'il n'est pas allumé, alors pas de tel. et pas de tv 
vérifier eventuellement la config de ton modem, et sinon un petit reset suivi d'une reconfiguration avec le ptit outils CI 
sinon c'est la ligne qu'est pas prete...
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sfc-tsubasa
Membre régulier
Inscrit le: 10 Juin 2006
Messages: 480
Localisation: Marseille
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| Posté le: Sam 23 Sep 2006 pm 14:59 Sujet du message: |
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Merci bien, je vais lui dire de faire comme t'as dit, merci encore  |
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Clarita
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3138
Localisation: Auvergne
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| Posté le: Sam 23 Sep 2006 pm 21:31 Sujet du message: |
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Bonsoir,
A-t-il bien entré le code (ciXXXXXX) dans la configuration du modem?
astuce: il arrive des fois qu'en faisant deux fois le dièse (##) puis raccrocher et décrocher,
la tonalité revienne. À essayer!
@+
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sfc-tsubasa
Membre régulier
Inscrit le: 10 Juin 2006
Messages: 480
Localisation: Marseille
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| Posté le: Dim 24 Sep 2006 am 02:22 Sujet du message: |
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Oui il a tout fait parfaitement, il a meme fait reset etc 
Il a telephoné à la hotline, il lui ont dit qu'is vont essayé d'arranger ça dans les 24heures. |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Dim 24 Sep 2006 am 11:30 Sujet du message: |
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| sfc-tsubasa a écrit: | Oui il a tout fait parfaitement, il a meme fait reset etc
Il a telephoné à la hotline, il lui ont dit qu'is vont essayé d'arranger ça dans les 24heures. |
Certainement que les serveurs de CI ne sont pas mis à jours.
Cela arrive, généralement cela est réparé assez rapidement.
Dans mons cas (en semaine) en une heure c'était réglé.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Dim 24 Sep 2006 pm 12:20 Sujet du message: |
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Oui moi aussi..
j'avais le protocole PPPOA actif et comme il basculait sur MER systématiquement, malheureusement, l'adresse ip ne m'était pas fourni, mais je n'étais pas déclaré à priori.. sur leurs serveurs..
le dimanche, j'ai téléphone à la HL et le lundi en fin de matinée , tout était réparé..
j'avais enfin une adresse ip pour le protocole MER
c'est une affaire de 10 minutes.. Mais il faut que le tech puisse prendre le temps de le faire.. |
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