[Ursule74]

[Dumboton]

Je ne veux pas être rabat-joie, mais dans ton histoire, je vois deux points gris :
1°) CI a été informé par LDCOM qu'il y allait avoir de la mise à jour de matériel et lance un campagne de prospect vers les non dégroupés pour du 20M (donc migration passive).
2°) CI dit comme vous avez demandé le 8M à un moment donné, je vous accorde le 8M. Tu aurais demandé ta migration aujourd'hui CI a l'air de dire que la migration se serait faite en 20M

[Peter]

Dumboton,

Je vois ce que tu veux dire !

Cela dit, si le 8 Mb fonctionne bien et vu la différence entre l'offre "Jusqu'à 20 Méga". Aujourd'hui, c'est mieux d'avoir l'offre "Jusqu'à 8 Méga" qui fonctionne bien que l'autre, avec des problèmes techniques !

Ursule74,

Est que Club Internet ton demandait de signer pour un an de plus chez, pour le changement d'abonnement ?

Car si Club Internet, fait signé pour un an, pour un changement d'abonnement automatique sur le réseau LDCOM (9 Télécom Cegetel). Ce n'est pas trop dur pour eux ! Il attend avoir l'information chez LDCOM, pour que Club Internet fasse la chasse aux pigeons (ses anciens clients).

Si c'est sa, dans un an (à la fin de ton contrat), tu auras l'offre "Jusqu'à 20 Méga".

Alastorne,

***[édit modération : propos supprimés, merci de respecter l'égalité homme/femme]***
_________________
Club Internet 3 (Haut Débit, Téléphonie et Télévision "Jusqu'à 20 Méga" en ADSL2+)
Modem/routeur : CIBox
Thomson (pièce de collection) & Kiss 8006
Free avec la Freebox 4c : 24 Mo + tél. + TV

[Ursule74]

[Peter]

[melo8]

J'ai pas parlé des Droits de l'Homme, d'ailleurs tu devrais les lire et voir qu'on ne parle pas de publicité là dedans, la pub c'est fictif tandis que la DDHC c'est bele t bien réel. J'ai simplement supprimé ta phrase qui avait une consonnance tendancieuse malgré le faît que je le comprenne au second degré.
De plus ce n'est pas pour le FAI c'est par souci de respect des femmes qui peuvent lire ce forum et non pas par rapport au FAI.


Tes rapprochements avec l'Allemagne sont un peu même énorméments déplacés.
Clarité fidèle lectrice des forums n'aurait pas apprécié de lire "il n'y a pas d'hommes chez CI, mais que des femmes d'où les problèmes avec ldcom". C'est ce que tu as dit en plus léger.

De plus je te rappelle que ClubNews, n'a aucun lien juridique ou commercial avec Club Internet.

Cependant il est normal que la modération fasse son travail face à de tels propos.

Maintenant merci de revenir immédiatement au sujet.

Cordialement

[Peter]

melo8,

Désolé, mais je ne voulais dire cela directement, je voulais aussi utiliser l'image (je suis un parisien), comme la Foire du Trône, qui as des démonstrations de montre et le terme qui tu trouves choquant (encore, pour dire que c'est plus un acte commique à leur sujet de compétence en utilisant cette image que tu as supprimé au nom du droit de l'égalité Femme & Homme).

Mais je ne faisais rien sur les femmes et je suis de loin d’être un Machaut (je ne suis pas sûr de l’orthographe). Mais ton acte était tout comme, enfin, je les ressentie comme cela !

J'ai un site qui a un forum, il existe depuis avril 2001 et je n'ai jamais supprimé un message dans un forum, sauf quand il est en double et je n'ai jamais eu de problème. Donc n'imagine pas des problèmes qui n'existe pas !

Bon, pour revenir au sujet du forum, ce ne trouve pas cela normal que Club Internet transforme cela en geste commercial !

J'aimerais savoir, si Ursule74 n'aurait rien fait, il y aurait eu comme même l'offre "Jusqu'à 8 Méga", car en faite, c'est LDCOM (9 Télécom Cegetel qui a mit à jour leur DSLAM.

Club Internet n'a aucun contrôle physique sur les DSLAM de LDCOM, dans le sens qui puisse donner un débit, dans le sens qu'il bloque en 2 Mb par exemple. Si LDCOM fait une mise à jour de ses DSLAM et qui donne la liste à Club Internet. Ensuite Club Internet active l'offre "Jusqu'à 8 Méga" et l'offre "Jusqu'à 20 Méga" en propossant à leur ancien client une offre commerciale pour qu'il reste encore pour un an de plus !

Personnellement, je trouve cela pas normal, dans le sens, qu'un ancien client qui a déjà fait cette demande et que à la fin de son contrat, on lui repropose la même chose ! Je ne trouve pas que c'est acte très commercial de Club Internet !

Surtout qu'Ursule74 a reçu un E-mail pour l'offre "Jusqu'à 20 Méga" et il a reçu que l'offre "Jusqu'à 8 Méga". Par ce que, il a refusé de signer pour un an de plus et Club Internet, lui donne que cela, pour pouvoir plus tard lui offrir l'offre "Jusqu'à 20 Méga".

Leur politique commerciale est tellement flou, comme d’autre FAI et sa serait mieux que Club Internet change leur politique vers leurs anciens clients et que cela soit plus transparent.

Dans le respect, au lieu de perdre du temps dans leurs bla bla commerciaux à la noix, qui énerve plus leurs anciens clients. Comme avec mon opérateur GSM, on fait une fois par an un bilan, comme la banque et cela, ce passe très bien. Pourquoi pas un FAI, peu proposer ce genre de service, cela permet de suivre l’évolution et avoir un bon rapport avec leur client !

Que là, c’est le client qui doit faire la démarche, il va écrire, téléphoné et cela va perdre combien de temps pour le client et pour eux ? Donc, s’il y avait une relation clientèle commerciale qui met à plat tout, écouter ce que le client recherche, comprendre le besoin réel du client et lui proposer quelque chose qui répond au besoin du client !

C’est un acte professionnel et commercial ! Que tous les FAI sont incompétent dans ce genre de domaine !
_________________
Club Internet 3 (Haut Débit, Téléphonie et Télévision "Jusqu'à 20 Méga" en ADSL2+)
Modem/routeur : CIBox
Thomson (pièce de collection) & Kiss 8006
Free avec la Freebox 4c : 24 Mo + tél. + TV

[Ursule74]

Je crois que tu as mal lu ou mal interpreté mes propos.