[cedfr]

Bonjour,
C'est bon, j'ai déjà mon premier soucis technique avec CI :cry:
J'ai tenté de contacter le service client, mais j'ai l'impression qu'ils sont en vacances car aucune réponse, juste l'accusé de réception

Désolé, je vous fais un copier coller du mail que j'ai envoyé (car il y a toutes les informations utiles à une réponse pertinente), j'espère que quelqu'un de Clubnews pourra me répondre et en espérant que CI confirme celle-ci très bientôt:

[Alastorne]

Ne t'ennuie pas avec cette histoire de filtre, si tu as mis un filtre Wanadoo ou machintruc, peu importe, et que ça fonctionne, alors ça fonctionne ! Point.

J'ai déjà eu des problèmes de filtre à réception de mes packs modems chez de précédents FAI, certainement que des filtres défectueux "brûlent" quelques minutes après leur installation.

Pour le reste, un filtre ADSL est standard, si ton filtre de remplacement fonctionne, ne cherche pas plus loin.

Et pour la hotline, je leur ai envoyé un mail hier pour justement demander un changement de modem (défectueux), j'ai eu l'accusé immédiatement et une réponse (favorable) 2h30 à peine après, en fin de soirée.
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SFR ADSL+Mobile : Anciennement sur CI 3 - Mac OS X Leopard

[jxh]

comment as tu fais pour les convaincre de te changer le modem ?

tu avais quoi comme soucis ?

moi je voudrais bien un tecom TOUT NEUF à la place du ct 633
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[Kheops34]

Je crois que l'on est nombreux pour ca

[Alastorne]

Mon modem a un port ethernet défectueux qui cré des blocages de tous les ports, j'ai donc demandé un échange et il a été validé.

Je n'ai pas fait la demande d'un modem spécifique. Je verrai bien, en attendant, je poste mon modem aujourd'hui, j'espère que l'arrivée du prochain sera rapide et que le pack sera complet !

J'ai déjà eu l'expérience d'un changement de modem et j'avais été servi en 5 jours mais il manquait un câble ethernet (que je n'utilisais pas à l'époque, je n'ai donc pas été pénalisé heureusement).
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SFR ADSL+Mobile : Anciennement sur CI 3 - Mac OS X Leopard

[Greg62]

moi j'ai encore les cables et filtres de branchés de mon abonnement aol 128k qui date de 2000 et club marche nikel

[mizuki]

Les filtres ca sert a pas grand chose surtout avec les nouvelles evolutions (voip)

Tu en met un que si tu as un telephone ou autre chose brancher a FT sinon n'en met pas
Chez moi avec la voip j'ai retire le seul que j'avais de mon 1er abonnement ADSL