Pas de tonalité

ThunderHK · Nouveau Membre Inscrit le: 30 Juil 2005 Messages: 27

Bonsoir

J'ai reçu mon nouveau modem adsl hitachi. Côté internet, il fonctionne nickel. Mais côté téléphonie, je ne peux que recevoir les appels, impossible d'en émettre Sad

Biensur, mon forfait est adsl + téléphonie chez CI

Je vous remercie d'avance pour vos réponses, ThunderHK

Dumboton

Connectes-toi sur
http://flashvox.club-internet.fr
pour vérifier que les appels émis l'ont bien été sur la ligne ADSl

car il se peut que le client VOIP ne soit pas initialisé, mais je ne sais comment le vérifier sur le modem tecom

Pour tester tu peux tenter d'appeler ton numéro CI à partir de ta ligne FT.

Arnaud · Membre régulier Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 140

Et du coté de tes voyant quesue ça donne?
Donne la lsite de tous les voyant et leur etat!

ThunderHK · Nouveau Membre Inscrit le: 30 Juil 2005 Messages: 27

Si je me tél sur mon numéro FT, le téléphone sonne.
Si je me tél sur mon numéro CI, j'ai toute de suite le répondeur CI (j'ai vérifié les options sur flashvox)
Mon téléphone fixe étant connecté sur le sortie téléphone du modem

Est-ce-qu'il y a un délai de mise en état du service téléphonie? si oui de combien de jours?

Arnaud · Membre régulier Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 140

mizuki · Membre régulier Inscrit le: 04 Juil 2005 Messages: 474

Tu as tente un reboot (je pense que oui meme plusieurs) parceque moi au debut ca me la fait d'un coup mais apres un reboot tout est revenu

ThunderHK · Nouveau Membre Inscrit le: 30 Juil 2005 Messages: 27

Etat des diodes:
Allumées: Power, Adsl, Sans Fils, Eth1 (et Tel1 quand je décroche le téléphone)
Eteintes: Alarme, Eth2, Tel2, Service, USB

Est-ce-que je dois mettre éventuellement le firmware à jour?

Dumboton

Tant que service n'est pas allumé ce n'est pas bon.

tentes arrêt du modem 15s et rallumer

ThunderHK · Nouveau Membre Inscrit le: 30 Juil 2005 Messages: 27

Je viens d'éteindre mon PC + le Modem pendant 5 mn. Après redémarrage, la diode Service reste éteinte ....

Je pense que cela pourrait aussi venir du code qui commence par "ci" pour le VoIP dans le modem. Ce code devrait se trouver sur mon courrier que j'ai reçu, mais il n'y ai pas Sad

donc j'ai mis "ci0000" car le code d'origine du répondeur de CI est 0000.

Dans ce cas, je pense qu'il suffit d'un petit coup de fil au service client, mais est-ce- bien cela?

Maxime

Oui, appelle le SC ils te donneront ton code téléphonie commençant par ci.
_________________
http://maxime26.magikmobile.com/

Abonné CI depuis le 15/06/2005
Offre : ADSL Max jusqu'à 8 méga + téléphonie
Débit DDL : ~ 550 ko/sec
Debit UPL : ~ 30 ko/sec

Arnaud · Membre régulier Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 140

Ah oui bien sure il faut absolument que tu appelles le SC car le code n'est en aucun cas ci0000!

Very Happy

Chose etrange c'est que la diode concernant la telephonie ne soi allumé!

ThunderHK · Nouveau Membre Inscrit le: 30 Juil 2005 Messages: 27

Oki, je leur téléphonerai demain après-midi alors Smile

Et je vous tiendrai au courant de l'évolution.

Ils auraient pu quand le noter sur mon courrier Laughing

Enfin bref, @ demain

Arnaud · Membre régulier Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 140

Kheops34

ThunderHK · Nouveau Membre Inscrit le: 30 Juil 2005 Messages: 27

Ben j'ai déjà reçu la lettre de modification de forfait, mais le code n'y ai pas inscrit, or qu'il y est bien spécifié "forfait adsl + téléphonie"
Par contre, je n'ai pas eu le courrier pour le retour de mon ancien modem ... De toute façon, j'en ai eu 2: 1 Sagem Fast (jamais servi en core dans sa boite)et 1 ECI 1ère génération. Je vais donc renvoyer s'il le faut le Sagem, car je sais que l'ECI fonctionne nickel (il tournait depuis 2002)