[myrdill75]

Je trouve que ce sont des comiques chez club-internet quand même…

Voila ma petite histoire, mon abonnement était jusqu’ici en « adsl max ».

Le 27/01/2006 je décide via mon compte sur internet, de prendre l’ADSL2+, jusque la tout va bien puisque l’on me donne la date du 10/02/2006 pour que tout soit OK.

Au début du mois de février je m’aperçois que mon modem se synchronise en ADSL2+ et sur mon compte il y a toujours la date du 10/02… donc tout va bien sauf que je peux lire le message suivant :

« Des incidents se sont produits lors de la modification de votre abonnement. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Afin de valider un certain nombre d'informations et pouvoir étudier votre dossier avec vous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0.892.39.90.00 (0,34 euro/mn), ouvert de 9h à 22h, 7 jours sur 7. »

Ne voulant pas payer 0.34 euro/mn, j’ai envoyé un mail pour savoir d’où venait le problème et en réponse C-I me dit « pas de panique tout va bien et votre connexion serra bien activée le 10/02 »

Le 10/02 arrive, je vais faire un tour sur mon compte et je m’aperçois que la date a été reportée au 17/02, pas grave puisque ma connexion tourne bien en ADSL2+.

Aujourd’hui 17/02, je retourne faire un tour sur mon compte et la date est passée au 24/02. Je me décide quand même à téléphoner à C-I, pour savoir de quoi il en retourne sans leur préciser que mon modem synchronise bien en ADSL2+ depuis le début du mois et la le type me dit que le retard est du au fait qu’ils n’ont plus de bornes disponibles dans leurs équipement. Donc des qu’ils auront des bornes ADSL2+ disponibles ils me connecteront a cette vitesse.

J’ai la possibilité de passer du 20mega au 24mega sur mon compte, à votre avis je le fais ?
J’ai peur qu’ils finissent par me faire payer les bornes de raccordements…
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Longueur de ligne : 2036 mètres
Affaiblissement : 30.54 dB
Débit desc ADSL : 6476 kbps (810 ko/s)
Débit desc ADSL 2+ : 14134 kbps (1767 ko/s)
Modem BEWAN ADSL2+ combo; routeur BEWAN 200vg

[Lesoft]

[myrdill75]