[jumpcom]

J'ai parainné une amie au 8Mo, pensant que tout irait bien avec Club Internet, étant satisfait moi même...

Quelle mauvaise idée !!!

Débit de son compte et..... pas de modem...
Ligne soit-disant activée, mais sans modem !!!

Merci CI... Ne serait-il pas plus astucieux de leur part de débiter le client lors de la première réelle connection ADSL !!! ils voient bien que sur la ligne personne ne s'est jamais connecté, alors, pourquoi débiter le compte ?

Et en téléphonant à la Hot Line, 15 minutes d'attente et personne au bout !!!

Ils peuvent donner un mois gratuit de parainnage, si elle reçoit son modem dans un mois et que le compte est débité ! Je vais compter les jours et demander un remboursement ou un différé de prochaine facture...

Bye, Jump pas content, pour la première fois !!!

[rafoudol]

bah c'est souvent pareil...
quand en février 2002 je suis passé à l'ADSL chez CI (512kbit/s pour 45 euros/mois à l'époque !!! ) le jour où ont les a appelé, le lendemain on était déjà à l'adsl !!! alors que la ligne était même pas activée !!! mais bon...
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Club-internet depuis le 14/05/1998
À migrer chez SFR...

Mac user -> Mac OS X.5 (Leopard)
iPhone

[melo8]

Demande le remboursement, ils devront le faire sans problèmes si le problème décit est bien justifié

[jumpcom]

Salut Melo,

Je comprends ta réponse et suis entièrement d'accord avec toi, c'est sûr qu'en insistant un peu ils rembourseront la note ou prolongeront d'autant l'abonnement afin que la prochaine période de facturation corresponde à une vraie connection ADSL... avec modem...

Tu sais que j'apprécie CI, puisque ma ligne est de qualité impeccable en 8Mo, et j'ai toujours eu une attitude à les défendre, surtout face aux Freenautes... cependant, là... ça m'agace...

Je suis fidèle à mes idées, j'ai toujours dit que je n'avais pas besoin des 20Mo et mon amie non plus, c'est pour ça que je l'ai abonnée à CI, mais je compatis avec ceux qui ont des problèmes de migration. Et quand je vois que CI n'est même pas capable de mettre en place une connection 8Mo sans problème j'ai le droit de m'inquiéter. Ce n'est pas demain la veille que je demanderai les 20Mo, je vais attendre la fin de mon abonnement actuel, Mars 2006, ils seront peut-être "enfin" opérationnels.

Je mets ça sur le fait qu'ils ont des problèmes avec leurs fournisseurs, et même avec la satanée Poste, je vais être tolérant on va dire

Je vous tiens au courant.

Bye, Jump.

[jxh]

pour info et pour les memes raisons j'ai obtenu suite à appel de la hotline 50 heures en 56 k et le remboursement de la période pendant laquelle je n'avais pas reçu le modem
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[NerO]

Je peux tout leur reprocher à CI:

-hotline nulle,
-raccordement ADSL trop long = 1 mois !
-Galere de debit !

Mais pour le geste commercial = Rien a dire !
j'ai peu obtenir ce que j'ai demandé =

1h de hotline remboursé + 50 H de RTC + remboursemnt des le mois suivant d'une bourde sur la facture (2 €)


_________________

Club Int. 4186/768 VoIP/Dept.91 (DSLAM MONTLHERY)
Ligne: 3498m /Affaiblt: 44.48 dB /Dslam: ECI /Modem CI-BOX

[Clarita]

[garyperso06]

[melo8]

[jumpcom]

Bon, la connection de mon amie fonctionne, mais le CD ROM de ce modem Tecom hitachi est NUL !!! (désolé pour les majuscules), je m'explique :

Elle a un ordinateur portable déjà connecté à l'ADSL et au réseau de son bureau, le CD d'installation ne sait pas créer une autre connection indépendante de celle déjà existante en ethernet, et je ne sais pas le faire non plus, peut être est-ce impossible !!! si quelqu'un ici sait créer 2 connexions Réseau ADSL différentes avec un seul port Ethernet, qu'il nous le dise...

Donc, la seule solution vu mon ignorance : USB...

Et là, une horreur le CD : parfois il dit pas de port USB connectez vous avec Ethernet, mais puisqu'il y a déjà des paramètres, l'initialisation est impossible, (le cd a écrasé les paramètres DNS de la connection initiale, sans pour autant arriver à ses fins)... Le coup d'après le CD me conseille de me connecter par USB, car il ne trouve pas Ethernet... trop drole... et vice et versa.

Finalement, connection CI USB réussie, mais connection ADSL Ethernet du bureau déjà existante à moitié écrasée : 3 heures, j'ai bien dit 3 heures de tentatives, le CD se bloquait, la procédure s'arretait en cours, les ports n'étaient pas reconnus.

Cerise sur le gateau : l'économiseur d'écran bloque toute la configuration USB quand il se met en route, le téléphone Voip ne fonctionne plus, l'adsl non plus, et il faut redémarrer le modem et l'ordinateur... donc, fini l'économiseur d'écran...

Bref, ça fonctionne maintenant, mais il faudra surveiller ça de près...

Bye, Jump

[iwolss]

Une connexion en ethernet déja existante ?
Explique...
Où sont connectés les ordinateurs ?
_________________
En cours de migration vers un autre FAI...

[jumpcom]

Salut,

Sur son portable, il y avait déjà une connection ADSL réseau, pour son travail, sur le port Ethernet intégré... donc, impossible de créer une 2° connection ADSL sur ce même port Ethernet.

Quelqu'un a la solution ? est-il possible de passer d'une connection à une autre, en activant et désactivant la connection quand on est au bureau et quand on est chez soi ?

ça éviterait d'utiliser l'USB qui est moins bien qu'ethernet.

Merci

[Dumboton]

Si c'est un portable centrino, tu peux faire la liaison sur le modem par WIFI.
Mais normalement c'est possible en ouvrant connexsions réseau et dans le menu fihcier faira ajouter une nouvelle connection
Etablir une connection à Internet puis utiliser le CD fourni
TU peux enter cette rpocédure en désactivant la connection initiale (voir en bas pour faire une sauvegarde)

Mais il faut savoir qu'avec le modem TECOM, le rôle du CD n'est que d'initialiser le modem
En suite la liaison PC modem nécessite d'avoir une connection ethernet avec paramètres automatiques et pour la navigateur une connection directe sans proxy.

SI tu veux sauvegarder la config réseau tu fais sous une fenetre dos
netsh dump toto.txt
et pour la rétablir
netsh exec toto.txt

Pour la solution exacte, c'est difficile de se prononcer car il faut savoir comment se fait exactement la connection pro du PC (numérotation ou connection sur un routeur par un simple cable
Tu peux poster le résultat de ipconfig /all de la liaison actuelle.
Bon courage.

[iwolss]

Je ne sais pas si ca pourrait fonctionner correctement avec le tecom, ca ne serait pas la solution conseillée, mais il doit être possible de faire passer son réseau entreprise par le tecom en relais de son ordinateur.

Sinon un switch ou un hub à 11€ suffirait à faire la connexion (coût: le switch (+cable différent si incompatible) )

réseau-->switch-->tecom+Ordinateur

Dans ce schéma le réseau peut distribuer son internet et ses directives sans gêner celui du tecom. Normalement une dns secondaire permettrait à l'ordinateur de faire un choix automatiquement en cas de panne de l'un des deux mais il vaudrait mieux forcer l'internet par le tecom.

Pour son réseau d'entreprise... il faudra sans doute voir les paramètres pour que tout soit configuré sans problème. Pour peu que l'admin réseau soit compétent il doit disposer d'une disquette ou un cd-rom pour une configuration rapide d'un ordinateur.
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