[hammett]

Un récapitulatif trimestriel sur part de conquête.
Il faut souligner que c’est le premier trimestre depuis 30 mois qu’Orange arrive en tête. Même si cela se tasse un peu, Bouygues est toujours au-dessus des 30%, Iliad fait étrangement le même pourcentage que le mois dernier et retrouve des couleurs digne de son rang. SFR baisse de trimestre en trimestre pour passer en dessous des 10%, pour lui c’est la côte d’alerte.
A ce jour, les FAI avec des offres quadruple-play (Orange et Bouygues) tiennent les premières places au détriment des FAI qui ont lancé de nouvelles box (Free et SFR).

Gain de nouveaux clients sur le troisième trimestre 2011
Orange 107 000, soit 35,1% en part de conquête,
Bouygues 96 000, soit 31,5%,
Iliad 73 000 (Free 113 000 et Alice -40 000), soit 23,9%,
SFR 29 000, soit 9,5%
Total 305 000

Gain de nouveaux clients sur le deuxième trimestre 2011
Bouygues 83 000, soit 35,5 en part de conquête,
Orange 63 000, soit 26,9%
Iliad 56 000 (Free 100 000 et Alice -44 000), soit 23,9%,
SFR 32 000, soit 13,7%
Total 234 000

Gain de nouveaux clients sur le premier trimestre 2011
Bouygues Telecom 132 000, soit 31% en part de conquête,
Iliad 127 000 (Free 176 000, Alice -49 000) soit 29,9%,
Orange 101 000, soit 23,8%,
SFR 65 000, soit 15,3%
Total 425 000

Gain de nouveaux clients sur l’année 2010
Bouygues Télécom 494 000, soit 32,7% en part de conquête,
SFR 443 000, soit 29,3%,
Orange 274 000, soit 18,1%,
Numéricable 133 000 soit 8,8%,
Darty 90 000 soit 6%,
Iliad 78 000, soit 5,2% (Free +191 000 et Alice -113 000). +11,7% pour Free sans Alice,
Total 1,512 000.

Sur le quatrième trimestre 2010
Bouygues Télécom 154 000, soit 39% en part de conquête,
Orange 121 000, soit 30,6%,
SFR 114 000, soit 28,9%,
Iliad 6 000, soit 1,5% (Free +30 000 et Alice -24 000),
Total 395 000

Sur le troisième trimestre 2010
Bouygues Télécom 120 000, soit 37,9% en part de conquête,
Orange 91 000, soit 28,8%,
SFR 91 000, soit 28,8%,
Iliad 14 000, soit 4,4% (Free +36 000 et Alice -22 000),
Total 316 000
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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[Dumboton]

Je doute qu'avec leur prochain slogan SFR s'en sorte
http://bases-marques.inpi.fr/Typo3_INPI_Marques/getPdf?idObjet=3863032_FMARK-1,FMARK-2
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[hammett]

Encore faut-il y réflechir.
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[hammett]

Le récapitulatif des parts de marché à fin septembre 2011.
Les résultats de Darty sont arrêtés à fin avril 2011 et ceux de Numéricable à fin décembre 2010.

Bouygues Télécom devrait logiquement dépasser Numéricable à la fin de l'année. Il gagne deux points sur douze mois et franchit la barre de 5%. C’est énorme.

Orange semble stopper sa chute, mais il lui en faudra plus pour infirmer la tendance. Open semble tourner à plein régime.

SFR baisse de trimestre en trimestre et semble se contenter de ses acquis. L’objectif est de poursuivre la migration vers la box « évolution ». L’année 2011 devrait être vraiment mauvaise. Il faut noter que SFR est le premier Fai alternatif à dépasser la barre symbolique des 5 millions de clients.

A ce rythme, Free pourrait lui reprendre la seconde place assez vite. Free qui retrouve des couleurs « digne » de son rang avec la V6, faut dire qu’il était descendu bien bas. Dommage qu’Iliad ne détaille pas le nombre de V6 sur le marché. SFR est plus courageux et à donner le chiffre de 460 000 box « Evolution ». Alice n’en finit pas de mourir et assure toujours un bon matelas de nouveaux clients pour Free. Le problème étant que qu’Iliad laisse filer trop d’Aliciens et ne tire donc pas avantage des bons résultats de Free. Au moins cela doit satisfaire la concurrence.



Sources :
Orange, SFR, Iliad, Bouygues Télécom, Darty, Numéricable, Numéricable
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[hammett]

Un tableau qui mesure par FAI, les gains de nouveaux clients en évolution annuelle par trimestre (T3 2011 à comparer au T3 2010) et ce que cela représente en part de conquête.
Cela permet de voir un peu plus précisément les tendances sur le long terme. Ce sont les chiffres pour l’ADSL et le Fibre Optique.
Les derniers chiffres de Darty sont du mois d’avril 2010 et ceux de Numéricâble du mois de décembre 2010.

Par exemple. Entre le T3 2010 et 2011, Orange a gagné 392 000 nouveaux clients, ce qui représente un gain de 4,3% de sa base clientèle sur la période et 28,5% en part de conquête cumulée sur cette même période. Il y a eu un gain de 1,377 000 nouveaux clients entre le troisième trimestre 2010 et le troisième trimestre 2011.

Les tendances se trouvent renforcées. Orange et Free retrouvent des couleurs, SFR confirme son essoufflement. Le leader reste Bouygues Télécom qui reste à un très haut niveau.



Sources :
Orange, SFR, Iliad, Bouygues Télécom, Darty, Numéricable, Numéricable
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[hammett]

Suite et fin des récapitulatifs sur le haut débit. Là aussi ils portent sur les tendances à long terme. Le premier tableau est celui de la situation d’Iliad depuis le rachat d’Alice en août 2008, le deuxième tableau porte sur les recrutements nets, depuis le lancement du quadruple play par Bouygues Télécom en mai 2009.

1/ La situation de Free depuis le rachat d’Alice
Une autre série de statistiques. Elle concerne plus particulièrement Iliad. Elle mesure l’évolution trimestrielle de Free et d’Alice depuis son rachat par Iliad au mois d’août 2008.
En trois ans, Free a gagné 1,083 000 clients et Alice en a perdu 418 000. Le gain net pour Iliad est de 665 000 nouveaux clients.
Lors du rachat d’Alice par Free, Alice comptait 850 000 clients et Free 3,275 000 clients pour un total de 4,125 000. En 36 mois, le total a augmenté de + 665 000, soit une augmentation de 16,1 % de la base client. 

Dans le détail : pour Free, c’est une augmentation de + 1,083 000, soit +33,0% et pour Alice une diminution de 418 000, soit une baisse de 49,2% de la base client. 


A comparer (pour la période de fin troisième trimestre 2008 à fin du troisième trimestre 2011) avec Orange qui est passé de 8,080 000 à 9,371 000, soit une augmentation de 1,398 000 clients, soit +17,3%. SFR qui est passé de 3,730 000 à 5,012 000, soit une augmentation de 1,282 000 clients, soit +34,4%. Bouygues qui est passé de 11 000 (au T4 2008) à 1,119 000, soit une augmentation de 1,108 000 clients, soit +10072%.



2/ Conquête des clients depuis le lancement du quadruple play de Bouygues Télécom en 2009
Un tableau qui mesure l’impact du lancement du quadruple play par Bouygues Télécom en mai 2009. En deux ans, pour les quatre principaux FAI, la tendance soulignée par les autres tableaux est assez claire.
Ce qui change est qu’Orange (grâce à son quadruple play) pique la place de deuxième à SFR.


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[morisod]

1 / free
Décidément , free a pris une belle branl.. , pardon un beau bouillon avec Alice ..
800 M€ pour 430.000 abonnés à ce jour , c'est cher payé ...

et je n'ai pas l'impression que beaucoup d'Aliciens partants aient migré chez free ...
- pas de stats de free sur le sujet ( s'il y en avait beaucoup , ils le claironneraient ! )
- en 2010 il y avait presque autant de nouveaux freenautes que d'Aliciens qui partaient

je ne pense pas que la moitié des 600.000 abonnées de CI aient fichu le camp de chez neuf/sfr
si quelqu'un a des infos ...

2 / quadruple play
je serai curieux de voir son effet sur free qui va sortir des lapins du chapeau sous peu ...
_________________
MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[hammett]

1/ C'est clair que le constat est pas terrible. Ces départs doivent ravir la concurrence. D'un autre coté, les Aliciens qui restent ont fait gagné des mois de recrutements à Free.

2/ Le 4P sera t-il uniquement pour les heureux détenteurs de la V6 ?
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[morisod]

[hammett]

[hammett]

Brèves du PIF (Paysage de l'Internet Français) - N°7

Quelques chiffres divers et variés sur le quadruple play. Le 4P est aussi un moyen de garder plus facilement un client. En échange celui-ci y trouve un avantage financier car cela permet de faire baisser la facture.
"En moyenne, le taux de désabonnement dans l'ADSL en France tourne autour de 16 %. Or, selon nos calculs, avec les offres "quadruple play", ce chiffre peut baisser de 3 à 6 points", explique Stéphane Dubreuil dans Les Echos (édition abonné) du 23/11.

Orange
1/ La Svod
Ou Vod par abonnement a-t-elle un avenir ? L’offre Livebox Star aurait été commercialisée auprès de 650 000 clients à fin octobre. Pour rappel cette offre permet outre les services classiques de visionner 120 films. Comme quoi la segmentation…C’est également Filmo TV en tant que partenaire d’Orange qui est content.
Source : Philippe Bailly (NPA Conseil)

2/ Open
Dans le quotidien Les Echos du 23/11 (édition abonné), Alice Holzman, directrice marketing d'Orange France donne quelques chiffres sur l’offre. 65 % des clients d'Open étaient abonnés chez un opérateur concurrent dans l'ADSL ou dans le mobile. Il faut rappeler que l’offre a dépassé 1 million de clients lors de ces dernières semaines, c’est ce qu’a annoncé Delphine Ernotte Cunci, directrice exécutive d'Orange France et DGA de France Télécom au Figaro du 14/11.
Open a franchi la barre du million d’abonnés et Sosh a séduit 15 000 clients en 1 mois.

SFR
C’est passé inaperçu lors de la publication de ses résultats, mais SFR a donné quelques chiffres intéressants. Sa Neufbox évolution a séduit 460 000 clients près de 10 mois après son lancement. Son offre "4P Canada Dry" près de 873 000 clients et son offre "Formule Carrée" près de 1,700 000 clients. De quoi mettre un peu de baume au cœur de l’opérateur.
Source : Communiqué.

Numéricable
Les Echos (édition abonné) du 23/11, évoque l’offre 4P de Numéricable. Elle aurait séduit 50 000 clients en cinq mois. Jérôme Yomtov, secrétaire général du câblo-opérateur se félicite : "Nous avons réussi à conquérir 5 % de notre clientèle fixe". Plus de 9 recrues mobiles sur 10 ont aussi une box Numéricable, ce qui était le but recherché.
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[hammett]

Après les récapitulatifs sur le haut débit (ADSL, Fibre Optique et Satellite), voici le premier tableau récapitulatif des parts de marché sur la téléphonie mobile.
Les chiffres sont tirés des communiqués de presse publiés lors de la présentation des résultats trimestriels.

Orange accuse une perte de 68 000 clients sur le trimestre et chose surprenante les Mvno hébergés sur son réseau accuse une perte de 74 000 clients. Surprenant, alors que les Mvno engrangent de belles des parts de marché. Orange a perdu 1,4 point sur 12 mois.

SFR a gagné 99 000 clients sur le trimestre et annonce que La Poste a attiré 258 000 entre son lancement en mai et fin octobre. Sur 1 an SFR a gagné 0,6.

A noter que Bouygues Télécom donne pour la première fois des chiffres sur les Mvno hébergés sur son réseau. Le nombre de clients était de 100 000 fin 2009 et de 600 000 fin 2010. A fin septembre, il est de
1,300 000. Les principaux Mvno chez Bouygues sont : KPN-Ortel, Lebara, Lycamobile.
Bouygues a gagné 30 000 clients sur le trimestre.

L’augmentation de la TVA en début d’année a redistribué les cartes. Les différents Mvno prennent des parts de marché au détriment des historiques. Ce ne sera pas de trop avant l’arrivée de Free Mobile, car eux aussi pourrait y perdre des plumes. La part de marché des Mvno est 10,3%.


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[hammett]

Ce tableau permet de comparer en glissement annuel (d’un trimestre de l’année « n « à l’année « n+1 ») les évolutions en terme de recrutement de nouveaux clients et ce que cela représente en terme de part de conquête.
L’intérêt est de lisser les performances sur la durée et de ne pas s’en tenir à un bon (ou mauvais trimestre) pour un opérateur.
Les chiffres sont tirés des communiqués de presse publiés lors de la présentation des résultats trimestriels.

Ainsi, la base clientèle d'Orange a augmenté de 323 000 clients entre le 3ème trimestre 2010 et le 3ème trimestre 2011. Cela représente une part de marché de 11,5% ce qui est largement en dessous des 41,3% de sa part de marché totale et montre des résultats faibles. Surtout que la tendance est aussi à la baisse. La tendance est la même pour SFR.
A l'opposé, il est à noter la montée en charge des Mvno, ce qui fait que SFR et Orange arrivent à maintenir des résultats assez bons. Enfin, dans une moindre mesure, l'autre (petit) bénéficiaire est Bouygues Télécom.
L'application de la hausse de la TVA (puis sa non-application) est un des facteurs de cette baisse, mais c'est aussi un amplificateur. Les Mvno montent en puissance depuis de nombreux trimestres déjà. Ils représentent 10,3% du marché.


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Quelques chiffres divers et variés sur la téléphonie mobile.

La Poste Mobile
Le MVNO (hébergé chez SFR) vient de franchir un palier et de franchir le cap des 500 000 clients. Construit avec les bases de Debitel et ses 300 000 clients, cela fait un gain de 200 000 clients en quatre mois. Joli départ. La poste devrait lancer sa box internet au second semestre 2012 et devrait lancer une offre pro en relation avec la Banque Postale.
Source : Le Figaro du 21/11.

Ortel
Comme il en était question mi août (Les Echos), Ortel qui était Mvno sur le réseau Bouygues, passe sur le réseau Orange. Le Mvno propriété de l’opérateur néerlandais revendique 400 000 clients. Fortement implanté aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, cet opérateur virtuel s’est installé sur le secteur des communications mobiles prépayées et vise la clientèle des «communautés multiculturelles ». Ce MVNO (Mobile Virtual Network Operator) fait déjà appel au réseau d’Orange en Suisse et en Espagne.
Source : Itespresso du 18/11.

Mobile Banking
Orange et BNP Paribas ont lancé une offre qui va permettre d’associer des services bancaires à son mobile. C’est du mobile banking. Le détail est à lire sur le communiqué d’Orange du 23/11. Il y a une sélection de smartphones parmi les plus performants en terme d’usage multimédia, avec notamment des modèles incluant la technologie sans contact NFC,
Reste à savoir si le 24 novembre (jour du lancement) restera comme un jour historique ou non. Cela dépendra de la réussite ou non de l’offre.
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