[roballar]

Bonjour hammett,
Cette augmentation de stockage me paraît être une bonne chose (mas il ne faut pas en abuser..).
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Dernier FAI Free après Orange. Système d'exploitation : Windows 7.

[mattmatt73]

[hammett]

Après, ce serait interessant de connaitre ce qui est réellement consommé.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Suite à la publication de ses résultats, Orange par la voix de Gervais Pellissier (directeur financier de France Télécom) s’est exprimé sur le bilan du trimestre et sur les perspectives. Ces propos sont repris par le quotidien Les Echos du 28 octobre (extraits).

A souligner le succès de l’offre Open qui représente la moitié des recrutements du trimestre (+/- 45 000 sur 91 000 nouveaux clients). Sinon toujours pas question de servir de la 3G en itinérance à Free : " Elle n'est pas prévue dans les conditions de la licence", L’iPhone continu à se vendre comme des petits pains : "330.000 ventes en France en trois mois, dont 287.000 iPhone 4". Soit 2,5 iPhone par minute…
L’Arpu baisse, mais comme dit : « on n’a pas rien, sans rien… »

Open
L'offre Open d'Orange(…) a engrangé 99.000 clients pour ses 42 premiers jours d'existence. Certaines de ces recrues étaient déjà dans la maison, mais la moitié vient d'un autre opérateur. Grâce à Open, la part de marché d'Orange dans les recrutements nets ADSL a donc dépassé 30 % au troisième trimestre(…)
Les opérateurs alternatifs sont d'ailleurs très remontés. Mais Gervais Pellissier, le directeur financier de France Télécom, ne s'inquiète pas de l'ouverture d'une enquête par l'Autorité de la concurrence en septembre : "Notre offre est plus chère que celle de Bouygues Telecom, et nous l'avons construite à la suite de l'avis de l'Autorité de la concurrence. De plus, nous ne posons pas de conditions exorbitantes par rapport à la durée d'engagement, qui peut se limiter à un an."

Arpu
Conséquence de l'agressivité commerciale d'Open mais aussi de la baisse des tarifs ADSL fin mai, le revenu moyen par client Internet (Arpu) a légèrement baissé au troisième trimestre par rapport aux trois mois précédents : il est passé de 36,60 euros à 36,10 euros. En revanche, sur un an il continue à grimper (35,10 euros au troisième trimestre 2009).

IPhone
Dans le mobile, les « smartphones » représentent plus de la moitié des acquisitions et renouvellements de téléphones, pour un parc installé qui dépassera 30 % à la fin de l'année. L'iPhone demeure un best-seller : 330.000 ventes en France en trois mois, dont 287.000 iPhone 4. La part de marché d'Orange dans le mobile en France est restée stable à 42,5 %.

International
Le groupe, qui vient de prendre le contrôle de Meditel au Maroc, est en ligne avec son objectif de croissance à 300 millions de clients en 2015 - il est à 200 millions fin septembre.

Projets
Les prochains mois devraient voir la concrétisation du projet de cession des chaînes TV, l'arrivée de l'iPad et le lancement d'un kiosque presse sur les tablettes et les « smartphones » Android.
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[hammett]

Ce soir, c’est du lourd sur Orange Sport. Le match de Ligue1 va opposer le deuxième au premier ! OM/Rennes. En gagnant, l’OM pourrait prendre la tête du championnat.

Concernant la vente du bouquet Orange Cinéma Série, une autre candidature s’est montrée intéressée. C’est le quotidien Le Figaro qui donne l’info.
Il s’agit d’un fond d’investissement suédois Parsifal AB en partenariat avec des cadres de la chaine. Orange et Canal plus ont prolongé la période de négociation jusqu’en janvier 2011.
"Le fonds Parsifal AB s'allierait avec un autre fonds anglo-saxons basé à Londres et New-York. Peter Ekelund qui dirige Parsifal AB est francophile et n'est pas un inconnu des médias, puisque c'est lui qui avait racheté Canal + Nordic à Vivendi pour la revendre quelques années plus tard.
De même, l'homme d'affaires a été l'un des développeurs de la fibre optique en Scandinavie."

Comme l’a rappelé Xavier Couture (directeur des contenus) lors d’une interview au quotidien La Tribune du 22 octobre, la direction d’Orange préfère certainement qu’un accord intervienne avec Canal+ :
"Les discussions avec Canal sont les plus avancées, et sont celles qui font le plus sens d'un point de vue industriel. (…) Continuer une guerre picrocholine entre Orange et Canal n'a aucun intérêt.
Il faut plutôt que ceux qui ont les réseaux et ceux qui ont les contenus s'unissent afin de créer un acteur fort, face aux géants mondiaux qui débarquent dans les contenus : les acteurs du Web comme Apple ou Google, mais aussi les fabricants de téléviseurs comme Sony.
Ils sont d'autant plus forts qu'ils s'allient entre eux, comme Google et Sony. Et notre intérêt est de nouer aujourd'hui un lien avec Canal Plus, plutôt que de le voir s'allier un jour avec Google."
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Orange Open
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[hammett]

Un point sur ma facturation de mon offre Open.
Orange m’a remboursé la caution de mon décodeur TV, soit 49€. L’offre Open ne nécessite plus de caution et elle est donc remboursée pour les clients qui migrent. Le remboursement s’est effectué à J+21. Cool.

Concernant ma facture, c’est du pareil au même par rapport à ma première facture Open.
Ce qui est correct
- Le prix
- Date de facture qui ne bouge pas.
- Le total du Programme Changer de Mobile qui est correct.

Ce qui est (toujours) problématique
- Le montant est juste, mais ne tient pas compte de mes abonnements aux services TV ! Ni Le bouquet Sport (10€), ni Orange Cinéma Séries (12€).
- Je n'ai pas de facture de clôture pour mon ancienne offre Net Plus.
- Je suis toujours engagé jusqu'en décembre 2011. Alors qu'Open 1 est commandé depuis début septembre et qu'il engage pour deux ans.
- La remise de 3€ (qui vient de mon ancien forfait Origami Star pour iPhone
- Quid de la Livebox ? Dans la facture, elle n'est pas comptée !

Bref, cela fait une économie de 28€ ! Cool



Reste à voir si les 8€ qui étaient offerts pour de la VOD payante sont bien sur mon compte prépayé.
Mais il me semble qu'Orange prévient via un mail, enfin c'est ce qui c'était passé lorsque j'étais passé de l'offre Net à l'offre NetPlus en février.
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[roballar]

Bonjour,
Ce changement d'offre est avantageux.
Et moi, et moi, et moi ???
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[hammett]

[hammett]

Quelques chiffres et quelques statistiques (hors résultats financiers) suite à la publication des résultats de France Telecom au 30 septembre 2010. Ces chiffres portent sur l’internet.
Pour ce trimestre, France Télécom n’a pas donné de chiffres sur la Livebox. Ce sont donc les chiffres au 31 mars 2010.
A noter que la proportion de clients qui opte pour une offre de TV payante est en baisse. Que de plus en plus de clients Orange coupent le cordon ombilical avec l’abonnement France Télécom. Le nombre de clients Haut débit (ADSL + Satellite + FTTH) est de 9,086 000.

Sources
http://www.orange.com/fr_FR/finance/investisseurs/res-consolides/att00017221/Q3_10_KPIBook_vDef.xls
http://www.orange.com/fr_FR/finance/investisseurs/res-consolides/att00017221/CP3Q2010.pdf
http://www.orange.com/fr_FR/finance/investisseurs/res-consolides/att00017221/3Q10presentation_vVF.versiondfinitive.pdf

Taux d’équipement
Livebox, le taux d’équipement est 83,5% (7,461 000) à fin mars, il était de 82,7% (7,347 000) à fin décembre 2009, de 78,6% (6,544 000) à fin décembre 2008 et de 71,4% à fin décembre 2007 (5,209 000).

VoIP, le taux de clients en voix sur IP est de 80,3% (7,240 000), il était de 76,8% (6,816 000) à fin décembre 2009, de 69,4% (5,774 000) à fin décembre 2008 et de 50,4% à fin décembre 2007 (3,485 000).

TV, le taux de clients TV est de (3,230 000) 35,8 %, il était de 31,1 % (2,761 000) à fin décembre 2009, de 22,9% (1,909 000) à fin décembre 2008 et de 14,1% à fin décembre 2007 (1,149 000).
Dont 52,7% ayant une option de TV payante, contre 54,8 % (1,514 000) à fin décembre 2009, de 47% (898 000) à fin décembre 2008 et de 47,2% à fin décembre 2007.

Il y a 736000 clients à Orange Sport et à Orange Cinéma Série, contre 672 000 à fin décembre 2009, et 130 000 à fin décembre 2008.

ADSL Nu
Il y a 3,398 000 clients en ADSL Nu (sans abonnement France Télécom) soit 37,7 % du total des clients. Cela représentait 31,8% (2,821 000) à fin décembre 2009, 24% (1,998 000) à fin décembre 2008 et 9,1 % (975 000 à fin décembre 2007.

ARPU
Il est de 36,1 au 30 septembre, il était de 36,2 € à fin décembre 2009, de 33,9 à fin décembre 2008 et de 31,2 à fin décembre 2007.

Téléphonie Fixe
Le nombre de clients résidentiels abonnés au fixe est de 19,818 000, il était de 20,626 000 à fin décembre 2009, de 21,790 000 à fin décembre 2008, et de 22,962 000 à fin décembre 2007 et de 25,470 000 à fin décembre 2006.

Bas débit
Le nombre de clients en bas débit est de 261 000, il était de 338 000 à fin décembre 2009, de 466 000 à fin décembre 2008, de 655 000 à fin décembre 2007 et de 967 000 à fin décembre 2006.

FTTH
Le nombre de clients fibrés est de 48 145, il était de 35 693 à fin décembre 2009, de 21 618 à fin décembre 2008 et de 7 268 à fin décembre 2007.
Le nombre de foyers raccordables est de 643 685, il était de 544 506 à fin décembre 2009, de 574 235 à fin décembre 2008 et de 146 009 à fin décembre 2007.

Satellite & Wimax Le nombre de clients avec une connexion internet via le satellite et Wimax est de 24 000, il était de 19 000 à fin décembre 2009, de 6000 à fin décembre 2008 et de 3000 à fin septembre 2008.

Clients haut débit (ADSL + Satellite + FTTH)
Il est de 9,086 000 au 30 septembre, il était de 8,933 000 au 31 décembre 2009, et de 8,350 000 au 31 décembre 2008.
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[hammett]

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[hammett]

Dans le cadre du plan "Conquêtes 2015" qui prévoit des mesures pour enrayer la crise sociale chez France Télécom, une structure de médiation nationale devrait être mise en place. C’est ce qu’annonce Stéphane Richard dans un entretien au quotidien Le Parisien du 5 novembre.
Tout ce qui permet de mettre du lien est toujours bon à prendre, mais il reste un énorme travail à la direction de France Télécom. Pour mémoire, 5 suicides ont été révélés par la presse au mois de septembre.
C’est une dépêche AFP qui fait le point et qui donne également les réactions syndicales à ces mesures.

Les mesures
Un médiateur national sera mis en place pour les salariés "les plus fragiles" d'ici la fin de l'année à France Télécom-Orange, a annoncé vendredi dans un entretien au Parisien, Stéphane Richard, le directeur général du groupe ébranlé par plusieurs dizaines de suicides depuis 2008.
"Les choses se sont améliorées même si on n'a pas encore atteint la situation d'apaisement, de sérénité, à laquelle j'aspire", a déclaré M. Richard. "Nous avons plus de 100.000 salariés en France. Parmi eux, il m'a semblé important de chercher à apporter des solutions aux quelques centaines de personnes les plus fragiles dans notre entreprise et qui ne trouvent pas aujourd'hui de réponses en proximité, poursuit-il. Ce sont des situations souvent complexes et parfois symboliques de la persistance de blocages".
"Avant la fin de l'année" sera créée une "structure de médiation nationale qui sera présidée par Jean-François Colin, l'un des meilleurs spécialistes des relations humaines dans les entreprises", a-t-il expliqué. M. Colin a été directeur des ressources humaines à la SNCF, à Air France, a dirigé l'Agence nationale pour l'Emploi et a été conseiller social de l'ancien président François Mitterrand.
France Télécom a aussi annoncé vendredi une grande opération de communication interne à destination des salariés, baptisée "Hello tour", qui passera par près d'une trentaine de villes et servira à montrer la diversité des activités du groupe et à "renforcer le sentiment d'appartenance".
M. Richard admet qu'avec les syndicats "la confiance n'est pas totalement rétablie". "Je ne prétends pas que la crise est réglée, ajoute-t-il. On ne fait pas prendre un virage à un navire comme France Télécom aussi vite qu'un hors-bord".
La "structure de médiation" concernera notamment les salariés éloignés de l'entreprise pour des dépressions ou des longues maladies.

Réactions syndicales
Pour Pierre Dubois (CFDT), ce n'est "pas une mauvaise idée" si on peut aussi intégrer dans ce dispositif "les salariés très éloignés de leur bassin de vie" du fait des mobilités.
"Le réseau RH de France Télécom est tellement loin de ses missions premières que tous les cas de réintégrations de personnes malades depuis plusieurs années se passent mal", remarque Nabyl Beldjoudi (Force ouvrière), jugeant "très bien" l'intervention d'un médiateur.
Pour Pierre Morville (CFE-CGC-Unsa), "cela procède d'un bon sentiment" mais d'autres mesures sont "plus attendues", comme par exemple le renforcement du réseau des médecins du travail et des assistantes sociales.
"Ce n'est pas ce qu'attendent les salariés", juge aussi Patrice Diochet (CFTC), qui craint que le médiateur soit "trop loin des préoccupations des salariés". "La question de la prise en compte des cas les plus fragiles est posée depuis longtemps", ajoute Christian Mathorel (CGT), mais dans le mot médiation, "il y a l'idée d'une coresponsabilité que nous récusons. La situation est entièrement de la responsabilité de l'entreprise", affirme-t-il.Patrick Ackermann (Sud-PTT) a jugé de son côté que "la question ne peut se limiter au traitement de quelques centaines de cas décrétés insolubles".
France Télécom a été ébranlé par une série de suicides qui a mis au jour une grave crise sociale interne. Direction et syndicats ont dénombré 35 suicides en 2008 et 2009. Depuis janvier, 23 salariés se sont encore suicidés.
Le système de management a notamment été mis en cause.
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[morisod]

[HS/on]
réactions syndicales vraiment typiques de chaque organisation ...
[HS/off]
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MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[hammett]

[hammett]

Quelques chiffres à l’occasion de la présentation de ses résultats à fin septembre, un point a été fait sur le partenariat entre Orange et Deezer.
Après les annonces fin juillet et les offres en août, le premier résultat à fin septembre est de 75 000 clients supplémentaires à l’offre payante, qui en compte donc environ 100 000 selon un info publiée par LCI.
Pour rappel, l’objectif est de 200 000 clients à cette offre payante d’ici à la fin de l’année.
Les autres offres musicales internet et mobile d’Orange comptent 450 000 clients contre 360 000 en février.
Deezer va-t-il phagocyter les autres offres existantes ?
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[hammett]

Ces derniers jours ont été l’occasion pour Orange de revenir sur la situation de ses chaines. Autant, la négociation se poursuit avec Canal+ pour la fusion d’OCS et de Tps star, autant, les pistés évoquées (la LFP, ESPN Sport) dernièrement pour la reprise d’Orange Sport semblent n’être restées que des pistes.
Bref, même si la mariée est belle et la dote intéressante, le marié est encore à trouver.

Première salve, (via une dépêche Reuters) celle de Gervais Pellissier (directeur financier de France Télécom) à l’occasion de la présentation de ses résultats trimestriels : "Dans le sport, le partenaire naturel (...) pour nous c'était la Ligue de Football Professionnel, dans la mesure où elle avait annoncé son intention de créer une chaîne. (...) Il ne semble pas que cette proposition ait aujourd'hui dégagé un consensus au sein des dirigeants du monde sportif(… )Sur le sport il n'y a pas aujourd'hui d'option avec des partenaires qui est en cours de discussion ou d'examen. Aucun partenaire n'a poursuivi des discussions."

Deuxième salve par Stéphane Richard lors d’un entretien au Parisien du 15 novembre (extraits) : , "au delà de 2012, on fermera cette chaîne (…)Quand une chaîne perd 200 millions d'euros chaque année, c'est normal qu'ils ne soient pas beaucoup à se bousculer au portillon(…) la porte n'est pas fermée avec la Ligue" de football professionnel.(…)Il existe aussi des possibilités, notamment du côté de TF1 ou de Canal+(…) nous trouverons évidemment une solution pour nos abonnés et nos salariés concernés",

En attendant, ce soir sur Orange Sport, c’est Caen / Lille Lyon en Ligue 1.
Enfin, lors de la présentation de ses résultats du troisième trimestre Orange a indiqué que ses chaines avaient 736 000 clients. Un précédent article du magazine Le Point donnait 450 000 clients pour OCS, par déduction, cela fait donc 286 000 clients pour Orange Sport.
Il serait vraiment bon, qu’Orange donne précisément les chiffres plus précis. Aussi bien sur les clients Internet que les clients mobiles.
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