[ganq]

Bonjour,
les aventures avec l'assistance SFR continue. Après avoir obtenu enfin la télévision, je suis en désaccord avec les 5 € de d'enregistreur que je dois payer. J'ai donc envoyé un courrier papier il y a déjà quelques semaines. J'ai reçu un mail de confirmation que ma demande était en cours de traitement il y a 1 semaine. Ne voyant rien venir, je me suis demandé si je n'aurai pas un message sur mon compte client. Bingo, j'ai l'écran suivant :



Mais quand je clique sur le lien ""cliquer ici":
http://assistance.neuf.fr/support/suiviTicketsAdm.do ... le lien n'existe pas !

Help !!
A+
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CI1 depuis 2004
CI3 depuis 2007
Migré de force depuis le 21 juin 09...
Télévision depuis début septembre
Enregistreur gratuit après négociation
Et déjà un changement de décodeur télé

[nnouveau]

non, ce lien ne fonctionne pas du tout..
je l'ai aussi d'ailleurs..
et je pense que c'est général...

non, tu dois avoir un module suivi des commandes.
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[ganq]

bon, bah je vais attendre vu que j'ai pas d'infos ailleurs... SFR a un espace spatio-temporelle d'une réponse "rapide" autre que la mienne...
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[unvieu]

Même remarque, j'ai 2 messages ( un service client, un service technique), quand je clique, j'arrive ici
http://assistance.sfr.fr/internet/donneesPerso.do?redirectFrom=.neuf.fr
et je retombe sur mon suivi d'incident... sans message du service clientèle.
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi