[jojoCI]

Et d'après le 1014, ma date de fin d'engagement est demain.

Je fais quoi ?
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27/03/2007 - 15/09/2008 : CI² (fin officielle le 24/11/2008). 15/09/2008 - 07/03/2010 : Orange. 18/03/2010 : Activation BBox. Internet+Tel.

[hammett]

[peper-eliot]

[jojoCI]

Nouvelle tentative au 3900 hier soir. Désespérant !

Post 38

En gros : "le service technique ne peut rien faire, consultez le service commercial pour qu'ils vous remettent sur du 1 méga".
"Votre commande est en cours, vous recevrez vos 1 Méga dans 24h" (problème dure depuis vendredi...). Dans l'espace client, aucune trace de commande en cours
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27/03/2007 - 15/09/2008 : CI² (fin officielle le 24/11/2008). 15/09/2008 - 07/03/2010 : Orange. 18/03/2010 : Activation BBox. Internet+Tel.

[jojoCI]

Actuellement, ma situation chez Orange, ça donne ça :


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[peper-eliot]

J'ai toujours dit qu'il faut prendre son temps pour apprécier
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depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé

[jojoCI]

Et voilà aujourd'hui un an et un jour que je suis chez Orange !

Rien de tel qu'un 512K authentique pour fêter ça !
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[peper-eliot]

[jojoCI]

Et voilà même que pour finir cette journée mon problème est résolu !

Il s'agissait selon le technicien d'un "mauvais profil sur la ligne".

Mon Mégamax est de retour !

[Après plus de 2h en 15 jours avec la hotline]...

En tous les cas en cas de souci avec un FAI : deux règles :

Patientez, Persévérez
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[peper-eliot]

[hammett]

Bonne nouvelle.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[jojoCI]

Et voilà après 4 jours tranquille le problème est revenu hier matin comme ça sans action de ma part. Nouvelle synchro, à nouveau débit bridé.

Appel au 1014 hier. Prise de rendez-vous pour aujourd'hui.
Aujourd'hui, on me confirme que je suis sous DLM (pour la deuxième fois), on me l'enlève et m'ajoute enfin à la blacklist.

Problème réglé en 24h

Si vous avez l'intention de vous abonner chez Orange donc, attention au DLM !!
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[nnouveau]

[peper-eliot]

Dynamic Line Management
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=142344#142344
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depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé

[jojoCI]

Vous pourrez rechercher sur Internet pour des infos plus précises, mais voilà ce que je constate et ce que j'ai vu à droite à gauche :

Cadeau pour nnouveau

Le DLM est un robot placé quelque part sur les équipements FT (matériel? logiciel?) qui a pour but de surveiller la bonne qualité de la ligne et, en cas de défaillances sur celle-ci, d'adopter lui-même des solutions, à savoir : baisser le débit au fur et à mesure jusqu'à ce que la ligne soit stable (ça c'est la théorie).

En pratique, si le robot détecte plus de quelques désynchronisations en un certain laps de temps (combien et quel laps de temps j'en sais rien), il va brider la synchronisation en paliers successifs et cela automatiquement.

Cela peut être une bonne idée pour les lignes instables mais pour les lignes stables c'est une catastrophe. Exemple : je fais des travaux chez moi.

Je suis obligé de débrancher et brancher la livebox plusieurs fois.

Oui, mais le robot au bout est idiot et détecte des "coupures" (en théorie il est censé faire la différence entre débranché et désynchronisé mais ce n'est pas le cas)... Il va donc en conclure que le débit de synchro actuel (en l'occurence chez moi 1 Méga soit 1216 Kbps) est trop fort pour la ligne, alors que c'est parfaitement faux, et va le réduire au palier inférieur, soit 832 Kbps et cela de manière non réversible pour l'utilisateur (à chaque reboot de la livebox, j'aurai désormais 832 Kbps).

Mais il semblerait que même quand la ligne reste stable au palier inférieur (33% du débit de synchro en moins), la synchronisation s'effectue plus tard (combien de temps après je n'en sais rien) à un palier encore davantage inférieur (50% du débit de synchro en moins). Ainsi, de 832 Kbps, on se retrouve avec un palier de 608 Kbps après une désynchronisation (automatique!) quelques heures plus tard. Impossible d'aller plus bas, car sinon Orange brise le contrat (Orange s'engage à fournir un débit de 608 Kbps, ils ne sont pas fous!). La marge de bruit quant à elle augmente proportionnellement à la baisse du débit.

Problème : le débit ne remonte pas et peut rester comme cela une éternité si Orange n'est pas prévenu. Et il faut arriver au 3900 à leur faire comprendre ce que c'est, car ils ne sont pas au courant...

En gros si on laisse DLM faire, on se retrouve avec 33% du débit de synchro en moins pendant quelques temps, puis automatiquement avec 50% du débit de synchro en moins pendant une durée indéterminée.
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