[mattmatt73]

[hammett]

Lu dans la revue de presse de l'ARCEP
http://www.arcep.fr/index.php?id=10090&L=2%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C

"Désabonnement record chez Numericable. A fin 2008, Numericable affiche des taux de désabonnement élevés : 12% par an pour la télévision, 30% pour le téléphone et 31% pour l’Internet. A titre de comparaison, seuls 15% des clients Internet de SFR-Neuf le quittent chaque année, et moins de 12% chez Free. Mais Numericable annonce "une réduction significative" de ces taux début 2009 (La Tribune)"
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[hammett]

Les dernières actualités sur l'opérateur. Une dépêche AFP.

Numericable veut se renforcer dans la téléphonie mobile en 2010

Le câblo-opérateur Numericable a déclaré mercredi vouloir renforcer en 2010 sa position dans la téléphonie mobile, via son activité d'opérateur mobile virtuel (MVNO), et réfléchit toujours à une candidature à la quatrième licence mobile dans le cadre d'un consortium.
"En 2010, vous verrez Numericable accélérer dans le mobile, sans aucun doute, en tant qu'opérateur virtuel, de qui on ne sait pas forcément encore. Pourquoi: parce que les clients le demandent", a déclaré son PDG Pierre Danon, lors d'une conférence de presse.
"La candidature (à la quatrième licence), j'y réfléchis, bien entendu, et j'y travaille. Je discute avec plein de gens très activement. J'ai jusqu'au 29 octobre pour déposer ou ne pas déposer mon dossier", a-t-il dit, en précisant que s'il le faisait, ce serait "dans le cadre d'un consortium".
Numericable est notamment en contact avec Virgin Mobile.
"C'est un dossier qui est compliqué (...) Le déploiement des antennes en France est un vrai casse-tête", a ajouté M. Danon.
Si la candidature du consortium était choisie, "Numericable deviendra un MVNO de ce consortium", alors qu'aujourd'hui, il est un MVNO sur le réseau de Bouygues Telecom, a-t-il précisé.
En terme d'abonnés, Numericable n'a quasiment pas progressé sur les six premiers mois de l'année, le groupe ayant "ralenti" ses efforts commerciaux pour "mettre de l'ordre dans la maison".
Le câblo-opérateur comptait fin août 3,5 millions d'abonnés à la télévision, un chiffre stable depuis septembre 2008, 1,03 million à internet (contre 1 million en mars) et 753.000 au téléphone (740.000 en mars).
Au second semestre, il va lancer plusieurs offres, dont un forfait "triple play" (internet, télévision et téléphonie) à 19,90 euros par mois, formule jusqu'ici proposée autour de 30 euros, avec une offre télé et un nombre de destinations gratuites à l'appel cependant moindre.
"Il y a un genre de dictature, dans le marché, d'une offre qui a magnifiquement réussi: 29,90 euros tout compris", Numericable a décidé de "faire bouger les lignes", a souligné M. Danon.
En direction des jeunes, il lancera le 10 octobre une MTV Box (avec des chaînes de télévision et internet, mais sans téléphonie fixe) à 14,90 euros auxquels s'ajoute 5 euros pour la location du décodeur.
Numericable, qui revendique 20% de part de marché dans les zones où il est présent, vise les "25%", a précisé M. Danon.
Numericable entend poursuivre ses investissements en fibre optique, technologie qui permet le très haut débit: il compte désormais 195.000 abonnés, contre 152.000 en mars, soit une hausse de 28,3%.
Parmi ses autres priorités, la poursuite de l'amélioration du service client: "on a beaucoup progressé cette année, notre service est devenu correct" mais "il n'est pas encore bon" et "on a encore du travail à faire", a noté M. Danon.
Grâce aux efforts réalisés, le taux de désabonnement chez Numericable (anciennement Noos-Numericable), confronté en 2007 à la fronde de ses clients, est passé en un an de quelque 27% à 18,5%, une nette amélioration qui n'est néanmoins "pas suffisante", selon le PDG, qui vise au moins "15%".
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