[ganq]

Résigné, je décide donc d'appuyer ce matin sur le lien qui me met en communication avec un conseiller outre-méditerranéen pour me jeter dans les griffes acérées de SFR.

Bien que je clique sur le lien qui me met en relation à partir de mon compte, je dois tout de même lui rappeler mon numéro de compte... Passons.

Après quelques explications sur la promo, l'enregistreur, le numéro de téléphone en 0235 que je garde, le neufgiga, il me propose de passer à l'étape suivante (c'est un peu de la torture de devoir dire oui plusieurs fois....)

La vérification de la disponibilité de mon login étant ok (en même temps, avec 8 lettres correspondant à la 1ere lettre de mon prénom et une partie de mon nom ne doit plus être très usité de nos jours), je me sens prêt à sauter.... Et là , j'entends :

"Vous pouvez nous rappeler à partir du 29/5 pour mettre en place votre migration".

Comment ca ? C'est pas possible maintenant ? Non, non. Afin d'éviter une migration trop longue, rappelez nous plus tard Mais ma promo jusqu'au 27 ? Ne vous inquiétez pas, elle fonctionnera encore...

Et ben voilà, moi qui avait passé une mauvaise nuit en pendant à quitter CI (j'en fait un peu trop, vous croyez ? ), je n'ai plus qu'à recommencer dans quelques jours... Pas facile, la migration...

[melo8]

Bonjour,

Je me renseigne actuellement sur la situation concernant ta demande de migration. Je te tiens informé dès que j'ai une réponse.


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[ganq]

je te remercie. Je tenais à mettre mon expérience sur le forum pour savoir si cela était déjà arrivé à d'autres....

[aspsy]

moi pareil je dois rappeler le 22/05

d apres eux ils peuvent pas me proposer la télé pour le moment ainsi que le degroupage total.

pourtant j ai une offre ci3 depuis 2 ans, a cette epoque là il me proposait dejà le degroupage total .

[ganq]

moi, c'est un dslam saturé à priori.

[peper-eliot]

[peper-eliot]

[Kheops34]

Je dois les rappeler mardi prochain car la personne m'a dit qu'il y a des travaux dans ma zone.
J'espère qu'ils ne vont pas me refaire le coup plusieurs fois car ils résilient mon abonnement le 30 juin.
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[nnouveau]

[Kheops34]

mail : http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=138418#138418

Pourquoi?
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[nnouveau]

[Kheops34]

Comme prévu j'ai rappelé ce matin le 0805 701 643 qui m'a dit d'appeler le 0805 050 000.

Ils n'ont pas retrouvé mon courrier disant qu'ils seraient contraints de résilier mon abonnement CI à compter du 30 juin 2009 si je ne passe pas sur une offre neufbox de SFR.

Cependant j'ai quand même effectué ma migration vers SFR sur l'offre à 34,90€ en fessant pour l'occasion reprendre ma ligne FT avec l'offre 1er mois offert et 20% pendant les 6 mois suivant. La migration va donc me permettre de réaliser de petites économies et surtout de conserver mes adresses club.
Apparemment ils me changent mon matériel (j'ai actuellement un AH4222).

Aussi, ils m'ont dit que ma facture allait devenir bimestrielle mais qu'au mois de novembre, elle allait redevenir mensuelle.
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[ganq]

migration suite !
Après une attente de libération de mon NRA, je retourne sur le site de club-internet pour me faire rappeler. Cela sonne occupé... Plusieurs fois, bizarre !

Je compose donc le numéro juste au dessus : 0805 701 643. Le numéro ne répond plus non plus et me dit d'appeler le service client au 10. xx (temps d'attente gratuit). Je ne veux pas payer.

J'appelle donc la hot line club internet : 0805 050 000. Et là, après quelques redirection, 1,1,1, on me signifie que je vais être automatiquement migré d'ici une ou deux semaines... "Et la télévision ? " Avec, vous allez recevoir une nouvelle box... Au revoir..

Quelle surprise ? Il y a 15 jours, ce n'était pas possible. Et aujourd'hui, c'est automatique.... SFR : je ne comprends plus rien !

Alors, quid du DD ? Quid du tarif ? Je n'ai pas eu le temps de poser la question.... Help !

[Expertclub]

Il n'est plus possible de demander la migration.
C'est maintenant la migration automatique sans changement de réseau mais avec perte de la TV, dés que tu l'auras perdu tu pourras demander la TV par SFR à 29.90 (via l'espace abonné ou le service client, tu en sera informé par email), le décodeur étant celui avec disque dur sans la majoration de 5€.

[ganq]

Pourtant, quand j'avais appelé il y a 15 jours, on m'avait dit d'attendre... J'ai attendu et y' a plus personne au bout du fil... Bizarre.

Finalement, le résultat est le même (à part peut-être les -20 % que je n'aurais pas)

Merci la migration !