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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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 Posté le: Mar 28 Juin 2005 pm 21:26 Sujet du message: |
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| Arnaud a écrit: | Dés que l'offre sera stable est sure nous vous la proposerons nous connaisson tou vos moyen de contact (tel.,e-mail,et voie postale) pour vous faire part de nos excuses et des offres reellement disponible pour vous!
Mais pour le moment l'heure n'est pas a faire des excuse mais de reparer les betise ensuite on s'excuse!
Soyez patient SVP |
Tu sais ce qui serait bien, ce serait un mail et encore mieux une lettre présentant les difficultés, et des excuses.
D'ailleurs ce qui pourrait être bien ce serait des excuses sur le suivi de ligne 
Tu sais ça fait depuis novembre 2004 que les abonnés sont ballotés avec des dates, des espoirs etc alors un certain énervement peut avoir lieu si près du but Des explications de votre part et de la part de Neuf serraient bien sympathiques |
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Alastorne
Membre régulier
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 323
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| Posté le: Mar 28 Juin 2005 pm 21:29 Sujet du message: |
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| Arnaud a écrit: | Beuacoup d'entre vous utilise l'expression " WAIT AND SEE" mais vous ne passez pas vraiment a l'acte!
Alors WAIT AND SEE |
Bien joué Club Internet ! Ca donne envie de prolonger le contrat des réponses pareilles !
Si mêmes les forumers infiltrés jouent la langue de bois et l'ignorance, qu'est ce que ça doit être au plus haut niveau !
Moi j'ai fais une demande de migration 20 mega le 21 juin, validée par le site, et on me l'a annulé sans préavis ! Je veux des excuses et savoir POURQUOI ?!
_________________
SFR ADSL+Mobile : Anciennement sur CI 3 - Mac OS X Leopard
Dernière édition par Alastorne le Mar 28 Juin 2005 pm 21:33; édité 3 fois |
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Arnaud
Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 140
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| Posté le: Mar 28 Juin 2005 pm 21:29 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | Arnaud a écrit: | Dés que l'offre sera stable est sure nous vous la proposerons nous connaisson tou vos moyen de contact (tel.,e-mail,et voie postale) pour vous faire part de nos excuses et des offres reellement disponible pour vous!
Mais pour le moment l'heure n'est pas a faire des excuse mais de reparer les betise ensuite on s'excuse!
Soyez patient SVP |
Tu sais ce qui serait bien, ce serait un mail et encore mieux une lettre présentant les difficultés, et des excuses.
D'ailleurs ce qui pourrait être bien ce serait des excuses sur le suivi de ligne
Tu sais ça fait depuis novembre 2004 que les abonnés sont ballotés avec des dates, des espoirs etc alors un certain énervement peut avoir lieu si près du but Des explications de votre part et de la part de Neuf serraient bien sympathiques |
remarque interessante et a faire suivre, mais je vous rappelle que le CLUBNEWS ne fait pas d evous des employé de haut rang chez CI ! |
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kaikaikai
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 1056
Localisation: delta quadrant,boldly gone where noone had gone before
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| Posté le: Mar 28 Juin 2005 pm 21:38 Sujet du message: |
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| Arnaud a écrit: | Un proces c'est beau oui mais c'est long les offres vont etre proposer car 9 en sont obliger c'est sure ! Mais vous les intrnautes vous ne pouvez pas attendre 1 semaine!!!
Vous croyez que derriere les bureau de CI sa ne pense pas a ce probleme? |
trop facile de dire ça! moi j'attends le 8 mégas depuis novembre 2004 quand même!!
_________________
Freenaute DT heureux ::: (si, si, y'en a!!!) |
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thiwolf
Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 153
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| Posté le: Mar 28 Juin 2005 pm 22:12 Sujet du message: |
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moi je suis obliger d'attendre samedi avant de contre attaqué , pour le moment j'ai la parole d'un hotlineur à la gomme 
mdr club champion du monde des grosses gamelles 
_________________
Wolf in Paris 20
DT + voip + adsl 20 méga
1200 metres du dslam
dl : 1850 ko/s
up : 100 ko/s |
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Alastorne
Membre régulier
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 323
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| Posté le: Mar 28 Juin 2005 pm 23:22 Sujet du message: |
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| kaikaikai a écrit: | | Arnaud a écrit: | Un proces c'est beau oui mais c'est long les offres vont etre proposer car 9 en sont obliger c'est sure ! Mais vous les intrnautes vous ne pouvez pas attendre 1 semaine!!!
Vous croyez que derriere les bureau de CI sa ne pense pas a ce probleme? |
trop facile de dire ça! moi j'attends le 8 mégas depuis novembre 2004 quand même!! |
LOL, 8 mois d'attente = 1 semaine 
_________________
SFR ADSL+Mobile : Anciennement sur CI 3 - Mac OS X Leopard |
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 03:51 Sujet du message: |
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| Alastorne a écrit: |
Moi j'ai fais une demande de migration 20 mega le 21 juin, validée par le site, et on me l'a annulé sans préavis ! Je veux des excuses et savoir POURQUOI ?! |
Entièrement d'accord. Et je rajouterai que je n'ai pas du tout apprécié d'avoir comme seule explication dans "mon compte" :
| Citation: | Des incidents se sont produits lors de la modification de votre abonnement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Afin de valider un certain nombre d'informations et pouvoir étudier votre dossier avec vous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0.892.39.90.00 (0,34 euro/mn), ouvert de 9h à 22h, 7 jours sur 7. |
CI rate une deuxième fois les migrations (ça paraît fou quand on y pense, faire deux fois la même erreur...) et il faut en plus que j'appelle un n° surtaxé pour savoir ce qu'il se passe !  |
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thiwolf
Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 153
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 08:06 Sujet du message: |
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| Rcvt51 a écrit: | | Alastorne a écrit: |
Moi j'ai fais une demande de migration 20 mega le 21 juin, validée par le site, et on me l'a annulé sans préavis ! Je veux des excuses et savoir POURQUOI ?! |
Entièrement d'accord. Et je rajouterai que je n'ai pas du tout apprécié d'avoir comme seule explication dans "mon compte" :
| Citation: | Des incidents se sont produits lors de la modification de votre abonnement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Afin de valider un certain nombre d'informations et pouvoir étudier votre dossier avec vous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0.892.39.90.00 (0,34 euro/mn), ouvert de 9h à 22h, 7 jours sur 7. |
CI rate une deuxième fois les migrations (ça paraît fou quand on y pense, faire deux fois la même erreur...) et il faut en plus que j'appelle un n° surtaxé pour savoir ce qu'il se passe ! |
oui moi aussi à 200% de cet avis .
_________________
Wolf in Paris 20
DT + voip + adsl 20 méga
1200 metres du dslam
dl : 1850 ko/s
up : 100 ko/s |
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NegZ
Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 199
Localisation: NY City
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 08:26 Sujet du message: |
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7 mois apres... qu'est-ce qu'ils ont fait pendant ce temps ? :mrgreen:
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 08:38 Sujet du message: |
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| NegZ a écrit: | | 7 mois apres... qu'est-ce qu'ils ont fait pendant ce temps ? :mrgreen: |
ils ont commencer à investir dans leur propre réseau ... ça prend du temps ...
_________________
vous utilisez IE parce qu'il est déjà installé ?
vous utilisez Paint et wordPad ? non ? alors ... http://www.geckozone.org/telechargement/ |
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NegZ
Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 199
Localisation: NY City
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 08:57 Sujet du message: |
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je pense pas car les fonds on été débloqué y'a pas longtemps...
je sais qu'un réseau prends énormément de temps a construire... Club Internet sera de nouveau compétitif en 2007 je pense... pour l'instant il est au fond du trou
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 am 09:09 Sujet du message: |
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| NegZ a écrit: | je pense pas car les fonds on été débloqué y'a pas longtemps...
je sais qu'un réseau prends énormément de temps a construire... Club Internet sera de nouveau compétitif en 2007 je pense... pour l'instant il est au fond du trou |
pour l'instant il est dépendant de 9 ... en plus de FT ... oui ... comme les autre ...
_________________
vous utilisez IE parce qu'il est déjà installé ?
vous utilisez Paint et wordPad ? non ? alors ... http://www.geckozone.org/telechargement/ |
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