Carte/Bon retour introuvable

RichardR · Nouveau Membre Inscrit le: 04 Fév 2009 Messages: 2

Bonjour,

ayant depuis longtemps "égaré" mes paperasses et mon CD Ci, je voulais savoir si il était possible de récupérer ce précieux document sur le net.

Merci d'avance.
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cmezza · Membre important Inscrit le: 11 Oct 2006 Messages: 514 Localisation: Paris

Bonjour, s'il s'agit d'une fin de contrat (par exemple migration SFR ou changement de FAI), il n'est pas nécessaire de fournir un bon de retour. Suite à une migration, j'ai simplement retourné le courrier de CI demandant le renvoi du matériel. Une simple feuille précisant vos coordonnées, numéro de client et la nature du retour (migration, résiliation) devraient suffire.
S'il s'agit d'une demande de SAV, mieux vaut obtenir un numéro de retour auprès de la hotline.