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| Auteur |
Message |
pepone
Nouveau Membre
Inscrit le: 30 Mar 2009
Messages: 5
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 Posté le: Lun 30 Mar 2009 pm 12:46 Sujet du message: Résiliation CI |
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Bonjour à tous,
j'ai résilié mon abonnement ADSL à Club Internet le 25 mars 2009 par téléphone.
Le lendemain j'ai reçu un mail de confirmation avec la date d'effet de résiliation.
Est ce que je vais recevoir un courrier par la poste pour la confirmation et la marche à suivre pour le renvoi du matériel.
Il me semble qu'ils doivent m'envoyer un bon de retour pour le matériel.
Pour l'instant je n'ai rien reçu d'autre que le mail.
Quelqu'un pourrait il m' éclairer
Merci d'avance pour les réponses. |
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Ven 03 Avr 2009 pm 21:25 Sujet du message: |
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Oui vous aurez un courrier. Aucun bon de retour fournis. Renvoi à vos frais.
_________________
Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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pepone
Nouveau Membre
Inscrit le: 30 Mar 2009
Messages: 5
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| Posté le: Ven 03 Avr 2009 pm 21:43 Sujet du message: |
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| nounours a écrit: | | Oui vous aurez un courrier. Aucun bon de retour fournis. Renvoi à vos frais. |
Merci de me répondre.
Déjà une semaine et demi et toujours pas de courrier.
En général combien de temps mettent ils avant d'envoyer le courrier. |
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Sam 04 Avr 2009 am 10:00 Sujet du message: |
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| Le courrier par une fois que l'abonnement est résilié, 2-3 jours après. |
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pepone
Nouveau Membre
Inscrit le: 30 Mar 2009
Messages: 5
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| Posté le: Sam 04 Avr 2009 am 10:29 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | | Le courrier part une fois que l'abonnement est résilié, 2-3 jours après. |
Bonjour,
Donc ce n'est pas normal que je n'ai pas encore reçu ce courrier !!!!!
Dois je les relancer ou attendre ? |
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Dim 05 Avr 2009 pm 19:44 Sujet du message: |
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| pepone a écrit: | | Expertclub a écrit: | | Le courrier part une fois que l'abonnement est résilié, 2-3 jours après. |
Bonjour,
Donc ce n'est pas normal que je n'ai pas encore reçu ce courrier !!!!!
Dois je les relancer ou attendre ? |
Quel est ta date de résiliation?
En tout cas pas la penie d'attendre la date pour retourner le modem, sachant qu'il n'y a pas de bon de retour dans ce courrier et que l'adresse est sur le formum |
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pepone
Nouveau Membre
Inscrit le: 30 Mar 2009
Messages: 5
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| Posté le: Dim 05 Avr 2009 pm 20:54 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: |
Quel est ta date de résiliation?
En tout cas pas la peine d'attendre la date pour retourner le modem, sachant qu'il n'y a pas de bon de retour dans ce courrier et que l'adresse est sur le forum |
J'ai résilié le 25 mars et mon abonnement prend fin le 05 Mai. |
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Lun 06 Avr 2009 am 10:15 Sujet du message: |
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| le courrier postal partira quelques jours après le 5 mai, donc pour le moment il est normal de ne pas l'avoir reçu. |
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pepone
Nouveau Membre
Inscrit le: 30 Mar 2009
Messages: 5
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| Posté le: Lun 06 Avr 2009 pm 12:01 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | | le courrier postal partira quelques jours après le 5 mai, donc pour le moment il est normal de ne pas l'avoir reçu. |
OK donc j'attends après le 5 mai.
Merci à tous ceux qui m'ont répondu. |
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