[matmat79]

Bonjour,

Client chez CI depuis 2004 avec CI3 et dégroupage total, j'ai déménagé en septembre 2008 et le débit ne me permettait pas d'avoir la tv par internet. Le service client m'a de plus dit que je passais chez neuf suite au rapprochement neuf/ci.
Aucun problème, nouveau numéro de téléphone, réception de la neufbox, tout marche bien.
Aujourd'hui je me demande si je peux avoir la tv vu que le service client m'a dis que l'offre serait accessible au q1 2009.
Mon flashmail fonctionne toujours, mais impossible de me créer un compte client sur espaceclient.neuf.fr alors que c'est ce qui est demandé sur la facture. J'utilise mon login/mdp que j'utilisais chez CI.
Le seul espace client qui fonctionne c'est l'ancien de CI sur lequel est indiqué encore l'ancien numéro de téléphone.
Autant dire sur je suis un peu perdu... sauriez-vous éclairer ma lanterne? Où est mon espace client en ligne neuf?
Merci.

Matmat
PS: j'appellerai le service client dans la semaine, mais je préfère avoir vos avis histoire de poser les bonnes questions.

[Dumboton]

Il fallait pas quitter les montagnes
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[mattmatt73]

[jxh]

bienvenue à un matmat des plaines donc

bon sinon pour ta question

il faudrait connaître le débit qu'autorise ta ligne

et quant aux possibilités de recevoir la tv au cours de ce trimestre c'est possible dans la mesure ou neuf sfr a annoncé un changement de l'encodage des flux tv entrainant une diminution de la quantité de bande passante nécessaire à sa diffusion

moins de débit pour la tv en résumé
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[matmat79]

C'est quoi ces histoires de montagne et de deux-sèvres?

Jxh, pour la tv, je vais demander ça au service client.

Je vous tiens au courant.

[jxh]

[matmat79]

Dans les deux sèvres, il y a des Chamois et les Chamois ça vit dans les montagnes.

Pour le débit de ma ligne, je ne pourrai le faire que de chez moi et là je suis au taf.

[nnouveau]

des chamoix dans les deux sèvres ?

il n'y a pas de montagne dans les deux sèvres, il me semble ?

300 mètres d'altitude.. oui, c'est une montagne !
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[Dumboton]

il ne faut pas confondre chamoix et chamois
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[hammett]

[flr01]

[nnouveau]

Ah zut.. une faute de frappe !!
désolé..
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[matmat79]

Débit descendant :
3287 kbit/s · 411 ko/s
Débit montant :
570 kbit/s · 71 ko/s

Pour l'histoire des chamois, un peu de culture.
Deux Sèvres -> Niort -> Chamois
http://www.chamoisniortais.fr/

[nnouveau]